Vidyard

Ce que c’est

Vidyard est la plateforme vidéo asynchrone dédiée pour les équipes commerciales — enregistrement d’écran, enregistrement webcam et prospection vidéo générée par IA, conçue spécifiquement pour les workflows d’outbound et de post-vente. Un rep enregistre un parcours de 60 secondes sur le site web d’un prospect ou dans un environnement de démo, Vidyard l’héberge, génère un GIF miniature animé pour les embeds en email et suit qui a regardé, quel pourcentage a été visionné et combien de fois il a été revu. Les analytics de visualisation alimentent directement Salesforce, HubSpot, Salesloft et Outreach. En 2025, Vidyard a ajouté un Video Sales Agent — une couche agentique qui crée et envoie automatiquement des vidéos d’avatar IA personnalisées quand elle est déclenchée par des signaux acheteurs (remplissage de formulaire, réservation de démo, ouverture d’email). La catégorie dans laquelle Vidyard concourt est la vidéo asynchrone pour les équipes revenue ; BombBomb tient une position comparable dans le marché de la vente relationnelle mais est structuré en plans monoposte ; Loom, acquis par Atlassian en 2023, s’est repositionné vers les communications internes et les mises à jour asynchrones de projets plutôt que vers l’outbound commercial.

Pourquoi il apparaît dans les stacks RevOps

• Des données d’engagement qui remontent dans le CRM. Le récapitulatif au niveau compte de Vidyard est ce qui le différencie des outils de partage d’écran. Vous voyez non seulement que quelqu’un a regardé, mais quels contacts sur un compte ont regardé, pendant combien de temps, quelles sections ils ont rejouées et quel appareil ils ont utilisé — le tout synchronisé avec la fiche CRM. Pour un deal où cinq personnes des finances et deux de l’IT regardent la même vidéo de démo trois fois en 48 heures, ce signal apparaît dans la vue pipeline sans saisie manuelle par le rep.
• Intégration native dans les sequencers. Les intégrations Vidyard avec Salesloft et Outreach placent le bouton d’enregistrement directement dans le sequencer. Un rep personnalise une vidéo template depuis une étape de cadence, l’embarque en un clic et reçoit une notification in-app quand le prospect regarde. L’alternative est de copier manuellement une URL Loom dans un email — gratuit, mais sans l’attribution engagement-to-pipeline.
• Video Agent pour l’outbound à haut volume. L’add-on Video Agent (tarification personnalisée) utilise un avatar IA pour générer des vidéos personnalisées à l’échelle — une configuration d’automatisation envoie une vidéo sur mesure à chaque contact qui télécharge une ressource, réserve une réunion ou entre dans une séquence, sans temps de rep par contact. Les équipes combinant vidéo et IA rapportent 52 % d’engagement prospect supplémentaire par rapport au seul email (données internes Vidyard, 2025).

Réalité des prix

Vidyard propose quatre tiers. Le plan Free est limité à 5 enregistrements vidéo par mois sans intégrations CRM — effectivement un essai. Le plan Starter est à $59/utilisateur/mois (facturé annuellement ; $89/mois en mensuel), couvrant la création vidéo illimitée, les analytics complets et une page de partage avec branding, mais limité à 2 intégrations CRM et sans embed natif dans un sequencer. Le plan Teams est à $99/utilisateur/mois et ajoute les intégrations CRM/MAP, des CTAs entièrement personnalisables et les sous-titres vidéo — c’est le tier dont les équipes SDR ont réellement besoin. Le plan Enterprise démarre à $150-200+/utilisateur/mois avec SSO, des permissions personnalisées, l’accès API et le Video Agent inclus.

Les données de transactions Vendr sur 159 achats montrent un contrat réellement payé avec une médiane de $22 808/an, avec une fourchette de $5 896 à $55 711. Les engagements pluriannuels et les tailles d’équipes supérieures à 25 utilisateurs négocient généralement 15-25 % en dessous du prix catalogue. Une équipe SDR de 10 reps sur le plan Teams paie environ $11 880/an au prix catalogue avant négociation.

Entre les tiers Free et Starter, il y a un écart significatif : la sync CRM et l’intégration sequencer nécessitent Teams ($99/utilisateur/mois), ce qui signifie qu’une équipe de 5 personnes sur Starter à $59/utilisateur gère la vidéo dans un silo séparé de son pipeline.

Idéal pour

Les équipes SDR et AE de 5 à 50 reps dans des entreprises menant une motion d’outbound à fort contact où la vidéo personnalisée est une tactique de prospection différenciante, utilisant déjà Salesforce, HubSpot, Salesloft ou Outreach, et disposées à payer $99/utilisateur/mois pour garder les données d’engagement vidéo dans le CRM. Le cas de ROI est le plus solide quand les reps utilisent la vidéo pour des deals multi-interlocuteurs où tracker quels contacts ont regardé compte pour la préparation des appels — suivi de démo, check-ins d’essai, résumés exécutifs.

N’achetez pas Vidyard si votre équipe est sur le plan Starter en attendant la sync CRM — elle n’est disponible qu’à partir de Teams. Ne l’achetez pas comme solution complète ; il ne couvre que la vidéo, vous avez donc encore besoin d’un sequencer, d’un dialer et d’un fournisseur de données ; le coût total du stack SDR avec Vidyard atteint $400-600/utilisateur/mois une fois que vous les ajoutez. Ne l’achetez pas pour la communication asynchrone interne principalement (résumés de réunions, mises à jour d’équipe) — Loom à $18/utilisateur/mois fait ce travail au tiers du prix. Ne l’achetez pas si votre stratégie d’outbound repose principalement sur des canaux autres que l’email ; la prospection vidéo génère le meilleur lift dans les contextes d’email et de DM LinkedIn.

Face aux alternatives

Loom (Atlassian, $15-18/utilisateur/mois Business) est le leader en parts de marché de l’enregistrement d’écran asynchrone dans l’ensemble, mais son histoire d’intégration RevOps s’est affaiblie depuis l’acquisition par Atlassian. Loom n’a pas d’intégration native Salesloft ou Outreach, pas de récapitulatif d’analytics de visualisation au niveau compte, et pas de templates CTA dédiés aux ventes. Le choix est direct : si vous avez besoin d’engagement vidéo dans votre CRM et votre sequencer, Vidyard ; si vous avez besoin de walkthroughs asynchrones rapides pour les équipes internes et le partage externe léger, Loom au tiers du prix.

BombBomb se positionne dans le marché de la vente relationnelle (immobilier, assurance, crédit immobilier) avec des plans monoposte et une expérience d’enregistrement mobile-first. Il obtient de meilleures notes sur la qualité du support dans les reviews G2 (9,3 contre 9,0 pour Vidyard) mais manque des intégrations enterprise. Choisissez BombBomb quand les reps travaillent individuellement et valorisent la simplicité plutôt que l’attribution pipeline ; choisissez Vidyard quand vous avez besoin d’analytics au niveau compte et d’un embed dans le sequencer.

Sendspark et Dubb sont les nouveaux entrants à la croissance la plus rapide dans la catégorie. Sendspark se concentre sur des pages de landing vidéo personnalisées avec CTAs intégrés à ~$49/utilisateur/mois ; Dubb ajoute des pop-ups d’exit-intent et une intégration directe avec Calendly à des prix comparables. Les deux sont $40-50/utilisateur/mois moins chers que le plan Teams de Vidyard. Choisissez-les quand le budget est la contrainte et que votre sequencer n’a pas besoin d’un embed natif profond ; choisissez Vidyard quand l’intégration Salesloft ou Outreach est le point central.

Points de vigilance

• La sync CRM est bloquée dans le tier dont la plupart des équipes ont réellement besoin. Les équipes qui s’inscrivent en attendant l’attribution CRM et atterrissent sur Starter ($59/utilisateur/mois) constatent que le tracking vidéo est isolé du CRM jusqu’à la mise à niveau vers Teams ($99/utilisateur/mois). C’est un saut de prix de 68 % par utilisateur. Guard : avant d’acheter, confirmez quel plan débloque l’intégration CRM spécifique dont vous avez besoin (Salesforce vs. HubSpot vs. Salesloft) ; testez le comportement exact de la sync — Vidyard journalise les événements de visualisation sur la fiche contact, mais la profondeur de renseignement des champs CRM varie selon l’intégration.
• Les avatars IA du Video Agent sont encore précoces. La fonctionnalité d’avatar IA a été lancée en février 2025. Plusieurs reviews G2 notent que les avatars personnalisés « donnent l’impression d’être en bêta » et peuvent sembler impersonnels aux prospects qui reconnaissent le tell IA. Guard : avant de déployer le Video Agent à grande échelle, faites un A/B test de vidéos d’avatar IA contre des vidéos enregistrées par le rep sur la même étape de séquence ; si les taux de réponse chutent de plus de 20 %, le bénéfice de personnalisation est compensé par l’effet uncanny valley et le contenu enregistré par le rep est le bon choix par défaut.
• Vidyard est un seul canal dans un stack multicanal. L’engagement vidéo est fort pour les follow-ups et les plays en phase de démo ; il ne remplace pas le copy email, un dialer ou des données d’intent. Une équipe qui achète Vidyard Teams à $99/utilisateur/mois en attendant une amélioration du pipeline sans faire tourner aussi un sequencer et un fournisseur de données sera déçue. Guard : cartographiez le coût complet du stack SDR avant de signer — ajoutez Vidyard par-dessus un contrat Salesloft ou Outreach existant, pas à la place des autres canaux.