PostHog

Was es ist

PostHog ist eine Produkt-Suite, die jedes Produkt separat auf einer Rechnung abrechnet: Analytics, Session Replay, Feature Flags, Experimente, Surveys, Error Tracking, ein Data Warehouse und ein CDP für Pipelines. Bei Event-Analytics deckt es dasselbe Terrain ab wie Amplitude und Mixpanel; zusätzlich bringt es die Flag- und Experiment-Schicht mit, die diese beiden einem anderen Anbieter überlassen. PostHog hat im September 2025 eine Series E über 75 Mio. USD bei einer Post-Money-Bewertung von 1,4 Mrd. USD aufgenommen und meldete zum 31. Juli 2026 213 Mitarbeitende — Sie setzen Ihren Stack hier also nicht auf ein Nebenprojekt.

Warum es in Customer-Success-Stacks auftaucht

• Es ist der einzige Eintrag dieser Kategorie, den ein Team über den Piloten hinaus zu null Kosten betreiben kann. Jedes Produkt hat sein eigenes monatliches Freikontingent, das sich zurücksetzt: 1 Mio. Analytics-Events, 5.000 Session-Aufzeichnungen, 1 Mio. Feature-Flag-Anfragen, 1.500 Survey-Antworten, 100.000 Error-Tracking-Exceptions, 1 Mio. Data-Warehouse-Zeilen. Pendo und Heap sind angebotsgebunden ohne veröffentlichten Einstiegspreis; PostHog ist der Gegenpol.
• Seats sind auf jedem Plan kostenlos und unbegrenzt, auch im kostenlosen. Ein CSM, der pro Woche eine Aufzeichnung ansehen muss, kostet nichts extra. Bei Userpilot verbraucht dieselbe Person einen von drei Starter-Seats, bei Amplitude oder Pendo ist sie eine Vertragsposition.
• Der MCP-Server ist ausgeliefert, gehostet und allgemein verfügbar. npx @posthog/wizard mcp add installiert ihn in Claude Code, Claude Desktop, Cursor, VS Code, Codex, Windsurf oder Zed. Von dort aus bringt ein Agent ein Feature Flag aus, führt eine HogQL-Abfrage aus oder liest einen Stack Trace, ohne die App zu öffnen. Amplitude und Mixpanel liefern ebenfalls MCP-Server; Pendo und Heap liefern keinen.

Die Preisrealität

Es gibt zwei Pläne — kostenlos und Pay-as-you-go — plus drei Plattformpakete, die obendrauf gekauft werden. Bezahlt schaltet 6 Projekte statt 1 frei und 7 Jahre Datenaufbewahrung statt 1 Jahr. Support läuft per E-Mail; Slack-Support öffnet ab 2.000 USD/Monat Ausgaben.

Die veröffentlichten Einzelpreise starten bei 0,00005 USD pro Analytics-Event oberhalb der freien 1 Mio. und sinken über eine Volumenkurve auf 0,000009 USD ab 250 Mio. Events pro Monat. Session Replay startet bei 0,005 USD pro Aufzeichnung oberhalb der freien 5.000 und sinkt ab 500.000 auf 0,0015 USD. Die Plattformpakete sind Boost für 250 USD/Monat (unbegrenzte Projekte, SSO-Pflicht, 2FA-Pflicht, White Labeling, HIPAA-BAA, 7 Tage Activity Logs), Scale für 750 USD/Monat (SAML, 8-Stunden-Zielzeit für Priority Support, 2 Monate Activity Logs, Freigaben für Feature Flags) und Enterprise mit individueller Preisgestaltung (RBAC, Zugriffskontrolle auf Property-Ebene, SCIM, individueller MSA, 60 Monate Aufbewahrung).

Wie eine echte Rechnung aussieht: ein B2B-SaaS mit 20 Personen, das 10 Mio. Analytics-Events und 20.000 Aufzeichnungen pro Monat einliest, landet auf Boost bei rund 640 USD/Monat — etwa 7.700 USD im Jahr, wenn die Events anonym gesendet werden (Schätzung, aus den oben veröffentlichten Tarifen gerechnet). Senden Sie dieselben Events mit Person Profiles, vervielfacht sich die Analytics-Position und dasselbe Team landet im Band von 1.300–1.600 USD/Monat. Die Variable, die Ihre Rechnung bewegt, ist weder Headcount noch Seats — es ist der Anteil Ihrer Events, der ein Person Profile trägt.

Am besten geeignet für

Product-led B2B-SaaS-Teams von etwa 5–50 Personen, in denen dieselbe Gruppe Aktivierungs-Analytics, Feature Flags und Replay verantwortet und in denen CS Sessions ansehen und Surveys ausspielen muss, ohne einen Seat zu verhandeln. Der ROI ist am stärksten unterhalb von rund 20 Mio. Events pro Monat, wo Freikontingente plus Volumenkurve deutlich unter der Jahresuntergrenze von Amplitude oder Pendo bleiben.

Kaufen Sie es nicht, wenn

In-App-Guidance die eigentliche Aufgabe ist. PostHog entfernt Product Tours am 26. September 2026 — das Tool funktioniert dann in keiner Version mehr und der Support endet am selben Tag. Wenn Onboarding-Checklisten, Tooltips und geführte Abläufe das Ergebnis sind, kaufen Sie Userpilot, Pendo oder Appcues und hängen Sie PostHog darunter als Analytics- und Flag-Schicht. Verzichten Sie auch, wenn Ihre Sicherheitsprüfung RBAC oder SCIM vor der Unterschrift verlangt: das liegt hinter einem Enterprise-Gespräch — genau der angebotsgebundene Prozess, den Sie vermeiden wollten.

Gegen die Alternativen

• Amplitude — wählen Sie es, wenn Analytics ein unternehmensweites System of Record mit Governance, Taxonomie-Review und einem Datenteam ist, dem das Event-Schema gehört. Die Breite von PostHog wird zur Last, wenn vier Teams Events unterschiedlich definieren und niemand entscheidet.
• Mixpanel — wählen Sie es, wenn Sie Event-Analytics wollen und sonst nichts. Ein Produkt, ein Zähler, ein Denkmodell schlägt acht Zähler, die Sie zur Verlängerung durchdringen müssen.
• Pendo / Userpilot — wählen Sie eines davon, wenn Guidance mehr wiegt als Messung. Die Abschaltung der Tours im September 2026 macht daraus eine explizite Weggabelung statt einer Präferenz.
• Der am schnellsten wachsende Neueinsteiger — in diesem Segment ist das PostHog selbst, mit geschätzt 99 % Umsatzwachstum im Jahresvergleich per Februar 2026 (Drittanbieter-Schätzung, keine vom Anbieter gemeldete Zahl). Heap ist der Gegenfall: es sitzt in Contentsquare und wird nicht mehr als eigenständiger Pol verkauft.

Fallstricke

• Identifizierte Events kosten bis zu 4x so viel wie anonyme, laut PostHogs eigener Dokumentation — der größte Treiber einer Überraschungsrechnung. Absicherung: Setzen Sie person_profiles: 'identified_only' im JS-Web-SDK und übergeben Sie $process_person_profile: false bei Backend-Capture-Aufrufen für Events ohne Profilbedarf; prüfen Sie danach den Anteil identifizierter Events im Billing, bevor Sie die Ingestion hochfahren.
• Product Tours verschwinden am 26. September 2026. Absicherung: PostHog liefert ein kostenloses Product-Tours-Agent-Skill, das das Äquivalent nachbaut — planen Sie das aber als datierte Migration mit verantwortlicher Person, nicht als Upgrade, das Ihnen zustößt. Waren die Tours der Kaufgrund, wechseln Sie jetzt zu einem Guidance-Tool, statt auf einer Produktlinie neu zu bauen, die der Anbieter bereits verlassen hat.
• Self-Hosting steht unter MIT-Lizenz, ist aber offiziell ohne Support. Keine getaggten Releases, keine Garantien, und sämtliche Funktionen der Bezahlpläne gibt es nur in der Cloud; PostHogs Dokumentation setzt die praktische Obergrenze bei rund 300.000 Events, 1.000 Aufzeichnungen und 300.000 Flag-Aufrufen pro Monat. Absicherung: Behandeln Sie das Docker-Compose-Deployment als Evaluierungsinstallation. Ist Datenresidenz der eigentliche Treiber, nutzen Sie die EU-Cloud-Region (BAA für HIPAA verfügbar), statt selbst zu betreiben.
• Nutzungsbasierte Abrechnung hat keine natürliche Obergrenze. Ein Instrumentierungsfehler, der ein Event doppelt feuert, wird zum vollen Tarif abgerechnet. Absicherung: Setzen Sie am ersten Tag pro Produkt ein Billing-Limit in den Billing-Einstellungen — vor dem ersten Production-Deploy, nicht nach der ersten Rechnung.
• Governance wird als Add-on bepreist, nicht als Stufe. SSO-Pflicht braucht Boost, SAML braucht Scale, RBAC und SCIM brauchen Enterprise. Absicherung: Verlangt Ihre Sicherheitsprüfung SAML, rechnen Sie 750 USD/Monat von Anfang an in die Evaluierung ein — das verdreifacht die Plattformposition und ändert, welcher Wettbewerber beim Preis gewinnt.