Granola et Fathom transforment vos réunions en texte sans que personne ne les rédige après coup, et depuis 2026 les deux y parviennent sans qu’un bot apparaisse dans la liste des participants. Cette convergence a mis à la retraite le critère sur lequel la plupart des acheteurs tranchent encore. La vraie différence tient à ce que chacun laisse derrière lui : Granola fusionne les notes que vous avez tapées avec la transcription puis supprime l’audio ; Fathom conserve l’enregistrement et rédige le résumé à votre place. Choisissez selon que l’artefact dont votre équipe a besoin est votre propre raisonnement, mis au propre, ou un compte rendu que quelqu’un d’autre peut vérifier.
L’argument « sans bot » est clos
La promesse fondatrice de Granola était la capture au niveau de l’appareil : rien ne rejoint l’appel, donc les conversations en présentiel et toute app qui émet du son sont couvertes, pas seulement Zoom, Meet et Teams. Fathom propose désormais sa propre capture sans bot, à côté du bot qu’il a toujours utilisé, mais ce mode est en bêta et réservé au Mac. Granola transcrit sur macOS et Windows côté bureau, et sur mobile.
Deux conséquences. Si votre équipe tourne sous Windows, Fathom place toujours un bot dans la salle et l’avantage de Granola tient exactement comme avant. Si votre équipe est sur Mac, « sans bot » cesse d’être une raison de payer l’un ou l’autre, et la décision se déplace vers les deux questions ci-dessous.
Ce que Granola gagne
Vos notes survivent au résumé. Granola complète, à partir de la transcription, les puces sommaires que vous avez tapées pendant l’appel : le document suit donc votre structure. Fathom écrit selon son propre modèle. Pour un appel de découverte, une recherche utilisateur ou une conversation avec un partenaire où ce qui mérite d’être conservé est votre interprétation, il ne s’agit pas de deux styles du même document, mais de deux documents différents.
La capture est indépendante de la source. L’audio de l’appareil couvre un appel téléphonique en haut-parleur, une réunion en présentiel, un webinaire qui tourne dans un onglet du navigateur. Le bot de Fathom couvre Zoom, Meet et Teams ; sa bêta sans bot couvre le Mac.
Aucun audio n’est stocké. La documentation de sécurité de Granola indique qu’il transcrit en temps réel sur macOS et Windows et ne conserve que la transcription et vos notes. Pour les équipes dont les clients refusent l’enregistrement, ou pour des entretiens où « cet appel est enregistré » change les réponses, un fichier absent se défend mieux en revue de sécurité qu’une politique de rétention.
La liste d’intégrations penche vers le GTM des startups. Granola Business cite Attio, Notion, Slack, HubSpot, Affinity et Zapier. Affinity et Attio sont le signal : c’est construit pour des équipes venture et startup, pas pour des maisons Salesforce.
Ce que Fathom gagne
Il reste un enregistrement où revenir. Les extraits, les playlists, les métriques de coaching, les scorecards AI et le « passe-moi les 30 secondes où ils ont dit ça » exigent un audio conservé. Granola ne peut rien reconstituer de tout cela, puisque le fichier n’a jamais été gardé.
L’offre gratuite est un déploiement, pas un essai. Fathom Free, c’est enregistrements illimités, transcription illimitée, résumés AI, extraits et recherche, par utilisateur et sans échéance. L’offre gratuite de Granola limite l’historique des réunions : bonne pour évaluer, pas pour exploiter.
Accès API sur toutes les offres, y compris la gratuite. La FAQ développeurs de Fathom indique que les clés d’API et les webhooks sont inclus dans toutes les offres, avec des SDK TypeScript et Python, OAuth et des connecteurs MCP officiels pour Claude et ChatGPT. Granola place MCP et l’accès API derrière Business, à 14 USD par utilisateur et par mois. Si l’objectif est d’acheminer le contexte des réunions vers un agent interne, Fathom vous laisse le prouver avant de payer.
Salesforce, et l’écriture au niveau des champs du CRM. Fathom pousse résumés et notes vers Salesforce et HubSpot, et son palier Business les mappe sur des champs précis du CRM. La liste d’intégrations publiée par Granola ne comporte aucune entrée Salesforce.
Des résumés au format commercial dès l’installation. Les résumés avancés de Fathom s’appuient sur plus de 15 modèles de réunion, dont BANT et Sandler. Granola vous donne des modèles que vous écrivez vous-même.
Tarifs, chiffrés
Granola facture un forfait mensuel par utilisateur, sans remise annuelle : Basic 0 USD, Business 14 USD, Enterprise 35 USD. Fathom facture moins cher en annuel qu’en mensuel : Free 0 USD, Premium 16 contre 20, Team 15 contre 19, Business 25 contre 34, Enterprise sur devis. Team et Business imposent tous deux un minimum de deux sièges.
Au palier que la plupart des équipes achètent réellement, le coût est le même. Granola Business à 14 USD par utilisateur et par mois contre Fathom Team à 15 USD par utilisateur et par mois en annuel, c’est 7 % d’écart : 1 680 USD contre 1 800 USD par an pour 10 sièges. L’écart se creuse là où vit la synchronisation CRM. La synchronisation de champs de Fathom est réservée à Business, à 25 USD par utilisateur et par mois en annuel : ces mêmes 10 sièges reviennent donc à 3 000 USD par an, soit 79 % de plus que Granola Business, dont le palier d’intégrations coûte les mêmes 14 USD.
Le détail qui rattrape les équipes en plein déploiement : sous le palier Business, Fathom plafonne la synchronisation CRM à 3 utilisateurs par domaine. Une offre Team de 10 sièges ne synchronise pas les appels de 10 commerciaux vers HubSpot.
Points de vigilance
Granola supprime l’audio et ne peut pas le récupérer. Si un workflow en aval réclame une réécoute — résolution de litige, coaching d’appels, échantillonnage QA —, tranchez-le avant le déploiement. Garde-fou : faites passer une semaine d’appels réels dans les deux outils et comptez combien de fois quelqu’un a cherché l’enregistrement.
Le mode sans bot de Fathom est en bêta et réservé au Mac. Garde-fou : pilotez sur votre vrai parc de systèmes d’exploitation, pas sur le portable du fondateur. Une équipe majoritairement Windows achète le bot.
Le plafond de 3 utilisateurs CRM de Fathom se situe sous le palier que la plupart budgètent. Garde-fou : si la synchronisation CRM est la raison de l’achat, budgétez Business à 25 USD par utilisateur et par mois en annuel dès le premier jour, pas Team.
Granola n’a pas d’intégration Salesforce. Garde-fou : si Salesforce est le système de référence, chiffrez le détour par Zapier et son coût par tâche, ou prenez Fathom.
Les deux facturent au siège, et les preneurs de notes se propagent par le bouche-à-oreille. Garde-fou : limitez le déploiement aux personnes qui mènent des réunions externes. Un déploiement de 40 sièges où 12 personnes traitent des appels clients, c’est 28 sièges gaspillés.
Verdict
Prenez Granola si le résultat qui compte est votre propre raisonnement — conversations de fondateurs et de dirigeants, recherche utilisateur, appels partenaires, réunions en présentiel —, si vous vivez dans Attio ou Affinity et si vous préférez ne stocker aucun enregistrement.
Prenez Fathom si les appels sont tournés vers le client et répétables, si quelqu’un d’autre que le participant doit les relire, si Salesforce ou HubSpot est le système de référence, ou si vous voulez un vrai déploiement à 0 USD.
Si vous n’arrivez pas à trancher, commencez par Fathom Free. Cela ne coûte rien, les enregistrements sont conservés, et l’API fonctionne au palier gratuit : vous pouvez donc vérifier que les données de réunion atteignent vraiment vos agents avant que quiconque signe quoi que ce soit. Granola est le second achat délibéré, pour ceux dont les notes sont le produit — un mauvais choix par défaut, car 14 USD achètent un outil dont toute la valeur dépend du fait que vous tapiez pendant l’appel, ce que la plupart des équipes ne feront pas.
Faire tourner les deux, c’est payer deux fois la capture de la même réunion. La seule répartition qui tient passe par la personne, jamais par la réunion : Granola côté direction et recherche, Fathom sur toute l’équipe GTM.
Si aucun des deux ne convient, la question portait sur la conversation intelligence, pas sur la prise de notes. Le temps de parole sur l’ensemble de l’équipe commerciale, le scoring des deals, le signal de forecast tiré du contenu des appels : c’est le terrain de Gong, et Gong vs Fathom est la page qui oriente là-dessus. Ni Granola ni Fathom ne note un pipeline.
Granola et Fathom transforment vos réunions en texte sans que personne ne les rédige après coup, et depuis 2026 les deux y parviennent sans qu’un bot apparaisse dans la liste des participants. Cette convergence a mis à la retraite le critère sur lequel la plupart des acheteurs tranchent encore. La vraie différence tient à ce que chacun laisse derrière lui : Granola fusionne les notes que vous avez tapées avec la transcription puis supprime l’audio ; Fathom conserve l’enregistrement et rédige le résumé à votre place. Choisissez selon que l’artefact dont votre équipe a besoin est votre propre raisonnement, mis au propre, ou un compte rendu que quelqu’un d’autre peut vérifier.
L’argument « sans bot » est clos
La promesse fondatrice de Granola était la capture au niveau de l’appareil : rien ne rejoint l’appel, donc les conversations en présentiel et toute app qui émet du son sont couvertes, pas seulement Zoom, Meet et Teams. Fathom propose désormais sa propre capture sans bot, à côté du bot qu’il a toujours utilisé, mais ce mode est en bêta et réservé au Mac. Granola transcrit sur macOS et Windows côté bureau, et sur mobile.
Deux conséquences. Si votre équipe tourne sous Windows, Fathom place toujours un bot dans la salle et l’avantage de Granola tient exactement comme avant. Si votre équipe est sur Mac, « sans bot » cesse d’être une raison de payer l’un ou l’autre, et la décision se déplace vers les deux questions ci-dessous.
Ce que Granola gagne
Ce que Fathom gagne
Tarifs, chiffrés
Granola facture un forfait mensuel par utilisateur, sans remise annuelle : Basic 0 USD, Business 14 USD, Enterprise 35 USD. Fathom facture moins cher en annuel qu’en mensuel : Free 0 USD, Premium 16 contre 20, Team 15 contre 19, Business 25 contre 34, Enterprise sur devis. Team et Business imposent tous deux un minimum de deux sièges.
Au palier que la plupart des équipes achètent réellement, le coût est le même. Granola Business à 14 USD par utilisateur et par mois contre Fathom Team à 15 USD par utilisateur et par mois en annuel, c’est 7 % d’écart : 1 680 USD contre 1 800 USD par an pour 10 sièges. L’écart se creuse là où vit la synchronisation CRM. La synchronisation de champs de Fathom est réservée à Business, à 25 USD par utilisateur et par mois en annuel : ces mêmes 10 sièges reviennent donc à 3 000 USD par an, soit 79 % de plus que Granola Business, dont le palier d’intégrations coûte les mêmes 14 USD.
Le détail qui rattrape les équipes en plein déploiement : sous le palier Business, Fathom plafonne la synchronisation CRM à 3 utilisateurs par domaine. Une offre Team de 10 sièges ne synchronise pas les appels de 10 commerciaux vers HubSpot.
Points de vigilance
Verdict
Si aucun des deux ne convient, la question portait sur la conversation intelligence, pas sur la prise de notes. Le temps de parole sur l’ensemble de l’équipe commerciale, le scoring des deals, le signal de forecast tiré du contenu des appels : c’est le terrain de Gong, et Gong vs Fathom est la page qui oriente là-dessus. Ni Granola ni Fathom ne note un pipeline.