Sweep

Sweep とは

Sweep は、RevOps チームが管理するシステムのためのメタデータレイヤーです。Salesforce の org（および HubSpot、Snowflake、Data 360、ServiceNow）に接続し、オブジェクト、項目、フロー、Apex、入力規則、権限といった設定の継続的に更新されるモデルを構築し、その上にエージェントを載せます。Documentation エージェントは各要素が何をしているかを文書化します。Metadata エージェントは「この項目を変えたら何が壊れるか」に依存関係グラフで答えます。Permissions エージェントは誰が何を見られるのか、その理由を説明します。Monitoring エージェントは設定のドリフトを検知します。別売りの「Agentic Ops」ツールキットは、リードのルーティング、マッチング、重複排除、スケジューリング、Slack/Teams へのアラートを追加します。

Sweep は 2021 年に Ido Gaver と Eran Kirshenboim がイスラエルで創業し、公表ベースで $46M を調達しています。そのうち $22.5M のシリーズ B は 2025 年 5 月に Insight Partners がリードしました。ServiceNow は 2026 年 9 月 1 日に買収を完了したことを認めています。 両社とも金額は公表しておらず、報道では「数億ドル」から約 $400M まで幅があります。2026 年 11 月 9 日時点で、sweep.io は製品を単体で販売し続け、無料プランも掲載したままで、新しいオーナーには触れていません。名前が挙がっている顧客には Brex、Wix、Mass General Brigham、NBC Sports、SailPoint があります。

Sweep ではないもの：DevOps のリリースツール、バックアップ製品、そして専用の重複排除プラットフォーム並みの規模でレコード値を扱うデータ品質エンジンではありません。強みは設定であり、レコードではありません。

実際の料金

Sweep は定価を公開しており、すべて年間契約です。

• Agentic Starter — 月額 $2,500（年 $30,000）。従業員 300 人未満の企業のみ。Documentation エージェントとビジュアルワークスペース、ユーザー 2 名、Salesforce org 1 つ、サンドボックス 1 つ。
• Foundation — 月額 $5,000（年 $60,000）。Permissions エージェントと Monitoring エージェント、読み書き可能なワークスペースを追加。ユーザー 5 名。
• Platform — 月額 $7,000（年 $84,000）。Build mode、プロセスエージェント、MCP サーバー、「Agentforce Navigator」を追加。ユーザー 10 名、サンドボックス 3 つ。
• Enterprise — 見積もりのみ。マルチ org（1 org 込み）、複数プラットフォーム、SSO、SLA。

運用ツールキットは別途、ユーザーあたり月額で課金されます。ルーティングとマッチング $40、アラート $20、スケジューリング $20、重複排除 $10、全部入りバンドルは $75 です。追加サンドボックスは年 $20,000 です。無料プランの上限は公開されていません。

Salesforce org 1 つの場合、初年度の現実的な支出は $30,000〜$100,000 です。Foundation に 10 ユーザー分の運用バンドルを足すと約 $69,000、Platform に追加サンドボックス 2 つを加えると約 $124,000 になります。マルチ org の Enterprise 契約はこの範囲を上回ります。

最適な対象

成熟した org を抱える mid-market またはエンタープライズ企業の RevOps リーダー、または Salesforce プラットフォーム責任者です。具体的には、数百のフローとカスタム項目があり、管理者は 2〜3 人、ドキュメントはほとんどない状態で、変更をリリースする前に何が壊れるかを把握する必要があり、その答えを MCP 経由で Claude などのアシスタントにも使わせたいケースです。

向いていないのは、管理者 1 人ですべてのフローを把握できるほど org が新しい場合、または本当の課題がリードのルーティングや重複レコードの統合である場合です。そうした業務は専門ツールのほうが安く済みます。

代替ツールとの比較

この領域でほとんどの Salesforce チームがすでに候補に入れている 2 社は、メタデータのドキュメント化なら Elements.cloud、ルーティングなら LeanData です。注目すべき新規参入者は Salesforce 自身のエージェントレイヤーです。

• Elements.cloud — org のドキュメントと影響分析だけが必要なら、こちらを選んでください。Core プランは Salesforce の総ユーザー数で価格が決まり、100 ユーザーで年 $6,800、1,000 ユーザーで年 $29,440 と、Sweep の Starter プランを大きく下回ります。しかも提供元は Salesforce の競合企業の傘下ではありません。
• LeanData — 目的がルーティングなら、こちらを選んでください。Salesforce 上のリードと取引先のマッチングおよびルーティングの定番であり、1 シート $40 の Sweep のルーティングモジュールより深く対応しています。この判断については LeanData vs Chili Piper を参照してください。
• Openprise、Insycle、DemandTools、Traction Complete — 課題が設定ではなくレコードデータ（重複、正規化、エンリッチメント）にあるなら、これらのいずれかを選んでください。
• Salesforce Agentforce — セキュリティ部門が Salesforce の信頼境界の内側で動くエージェントしか承認しない場合は、こちらを選んでください。Sweep の Platform プランはこれを置き換えるのではなく、併用する形になります。

注意点

• Salesforce が停止スイッチを握っています。 ServiceNow は Salesforce を競合企業として挙げています。Salesforce Partner Program Agreement の第 9.2 条は、相手方が自社の競合企業に買収される合意を発表した場合、どちらの当事者も通知によって契約を解除できると定めており、第 9.3 条は Salesforce に 30 日前の通知による任意解除権を与えています。解除されると AppExchange の掲載（2026 年 9 月 5 日時点では掲載中）は終了します。契約の文言上、インストール済みのパッケージが無効化されるわけではありませんが、顧客はこの契約に基づく権利を一切持ちません。また Salesforce は 2025 年、セキュリティインシデントを受けて Drift と Gainsight の OAuth トークンを取り消しています。対策： Sweep が生成したドキュメントと依存関係マップを四半期ごとにエクスポートし、Sweep の接続アプリケーションを OAuth 利用状況の監査対象に加え、Salesforce への単体サポートを継続するという ServiceNow の約束を書面で取り付けてください。アクセスが遮断された場合の任意解除と返金の条項も入れておきます。
• 役に立つ機能は高いプランにあります。 MCP、Build mode、プロセスエージェントは Platform（年 $84,000）から、マルチ org は Enterprise からです。対策： ビジネスケースでは Starter ではなく、その機能を含むプランで試算し、追加 1 つあたり $20,000 のサンドボックス数を発注書に明記してください。
• Build mode は org に書き込みます。 対策： Build mode はサンドボックスに限定し、変更は既存のリリースパイプラインと変更レビューを通してください。Sweep の FAQ によれば、解約してもデプロイ済みのものは動き続けるため、Sweep で構築した自動化は自社のコードとして扱ってください。
• メタデータの行き先が新しいオーナーになります。 Sweep は Salesforce のレコードデータを保存しておらず SOC 2 認証を取得していると述べていますが、レポートの種類は明記していません。対策： 最新の SOC 2 Type II レポートを請求し、更新前に ServiceNow の法人と DPA を結び直してください。