Amazon Quick

Was es ist

Amazon Quick ist der KI-Arbeitsbereich von AWS für Mitarbeitende: eine Chat-Oberfläche, die Unternehmenswissen durchsucht, Research-Berichte erstellt, Dashboards baut und mehrstufige Arbeit automatisiert. Es startete im Oktober 2025 als Amazon Quick Suite, übernahm das alte BI-Produkt QuickSight als Quick Sight und ließ 2026 das „Suite“ fallen, als AWS Self-Serve-Pläne öffnete, die kein AWS-Konto benötigen. Heute bündelt es Spaces (gemeinsame Sammlungen von Dateien und angebundenen Daten), Agents (eigene Chat-Agents mit eigenen Anweisungen und Quellen), Research (ausführliche Berichte mit Quellenangaben), Quick Sight (Dashboards und BI in natürlicher Sprache), Flows (wiederholbare Aufgaben ohne Code) und Automate (mehrstufige Prozessautomatisierung), ergänzt um eine Desktop-App, eine Mobile-App, eine Browser-Erweiterung und eine Microsoft-365-Erweiterung.

Es ist zugleich das Ziel, zu dem AWS alle schickt, die Amazon Q Business gekauft haben. Die AWS-Dokumentation sagt inzwischen, Q Business sei „für Neukunden nicht mehr verfügbar“, nennt Quick „die nächste Evolutionsstufe von Amazon Q Business“ und bietet einen Bring-Your-Own-Index-Weg, der einen bestehenden Q-Business-Index als Wissensbasis an Quick anbindet. AWS nennt die Modelle hinter Quick weder auf der Produkt- noch auf der Preisseite; stattdessen wählen Sie zwischen den Modi Fast, Balanced und Smart.

Warum Ops-Teams hier landen

Die Kauffrage lautet meist: Wir sind ein AWS-Haus – ersetzt Amazon Quick also Copilot, Gemini oder Glean plus ein BI-Tool, und was kosten die Tiers? Das Argument für Quick ist das Bündel. Ein RevOps-Team kann einen Space, der Salesforce, HubSpot und das Pipeline-Dashboard enthält, fragen, warum die Q4-Abdeckung gesunken ist, und die Antwort dann in einen Flow verwandeln, der jeden Montag dieselbe Aufschlüsselung in Slack postet. Ein Legal-Ops-Team kann einen Agent auf das Vertragsarchiv in SharePoint oder Box richten, wobei Berechtigungen auf Dokumentebene eingehalten werden (AWS nennt S3, Confluence Cloud, SharePoint und Google Drive für ACL-fähige Indexierung). Eine Support-Ops-Leitung kann das Dashboard zum Ticketvolumen in Quick Sight bauen und Führungskräfte es in natürlicher Sprache abfragen lassen, statt für jede von ihnen eine eigene BI-Lizenz zu kaufen.

Nach außen verbindet es sich über integrierte Konnektoren (die Produktseite zeigt Salesforce, HubSpot, ServiceNow, Jira, Slack, Notion, Box, Zoom und weitere) und fungiert als MCP-Client, sodass Sie Tools wie Linear, Intercom oder PagerDuty über einen Assistenten mit vier Schritten hinzufügen können.

Preisrealität

Fünf Pläne, geprüft auf aws.amazon.com/quick/pricing am 29. Oktober 2026:

• Free — $0, ein Nutzer, 1 GB Index-Speicher. Kein AWS-Konto erforderlich.
• Plus — $20 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung, $25 bei monatlicher, bis zu 300 Nutzer, 10 GB pro Lizenz. Kein AWS-Konto erforderlich.
• Max — $100 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung, $125 bei monatlicher, das 5x der Nutzung und des Speichers von Plus (gestartet am 3. September 2026).
• Professional — $20 pro Nutzer/Monat plus eine monatliche Infrastrukturgebühr von $250 pro Konto, 8 Agent-Stunden pro Nutzer/Monat. Erfordert ein AWS-Konto. Nutzer können Quick-Sight-Dashboards ansehen, aber nicht erstellen, und Mehrverbrauch lässt sich nicht hinzukaufen.
• Enterprise — $40 pro Nutzer/Monat plus dieselbe Gebühr von $250, 18 Agent-Stunden pro Nutzer/Monat, Dashboard-Erstellung, mehrstufiges Automate. Zusätzliche Agent-Stunden kosten je $3, sekundengenau abgerechnet.

Die Agent-Stunde ist der Zähler, auf den es ankommt. Chat, Research, Flows, Automate und eigene Agents ziehen alle davon ab, und es zählt nur die Zeit, in der Quick aktiv arbeitet. Index-Speicher über das gepoolte Kontingent hinaus kostet in jedem Plan $5 pro GB und Monat.

Eine Beispielrechnung für ein Ops-Team mit 50 Personen auf Enterprise: 50 × $40 plus $250 ergibt $2.250 im Monat, etwa $27.000 im Jahr, vor Mehrverbrauch. Dasselbe Team zahlt auf Professional $1.250 im Monat (etwa $15.000 im Jahr), verliert aber die Dashboard-Erstellung und jede Möglichkeit, weitere Stunden zu kaufen. Zum Vergleich: Microsoft 365 Copilot kostet laut Liste $30 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung ($18.000 im Jahr für 50 Nutzer), und Glean beginnt typischerweise bei etwa $40-50 pro Nutzer/Monat mit einem Minimum von 100 Lizenzen. Weil die Gebühr von $250 pro Konto anfällt, schlägt Enterprise Max ab fünf Nutzern.

Am besten geeignet für

Eine Ops- oder RevOps-Leitung in einem Unternehmen, das bereits auf AWS läuft und ein Tool für Wissens-Chat, wiederkehrende Berichte und BI will, abgerechnet über die bestehende AWS-Zusage. Für jedes Team, das Amazon Q Business gekauft hat und einen unterstützten Weg nach vorn braucht, ist es der Standardschritt.

Nicht geeignet für

Ein Microsoft-365-Haus, dessen Mitarbeitende in Outlook und Teams leben: Microsoft 365 Copilot bringt Identität, Verbreitung und Bearbeitung direkt im Dokument mit, und da kommt die M365-Erweiterung von Quick nicht mit. Ebenso ist es die falsche Wahl für ein Team, das produktive Agents im Code bauen will; das ist das Terrain von Amazon Bedrock.

Im Vergleich zu den Alternativen

• Microsoft 365 Copilot — die größte installierte Basis bei Enterprise-Assistenten. Wählen Sie es, wenn Entra ID, Teams und SharePoint das Zentrum des Unternehmens sind.
• ChatGPT Business oder Enterprise — der andere Marktanteilsführer, $20 pro Lizenz bei jährlichem Business. Wählen Sie es, wenn der stärkste allgemeine Assistent Priorität hat und BI und Automatisierung in anderen Tools bleiben können.
• Claude Team — der am schnellsten wachsende Neueinsteiger, $20 pro Lizenz bei jährlicher Abrechnung für Standard-Lizenzen. Wählen Sie es für intensive Schreib-, Analyse- und Coding-Arbeit, bei der Modellqualität wichtiger ist als gebündeltes BI.
• Gemini — wählen Sie es auf Google Workspace, wo es in den Plänen enthalten ist, die Sie bereits bezahlen.
• Glean — wählen Sie es, wenn berechtigungsbewusste Suche über 100+ Tools die Hauptaufgabe ist und das Unternehmen genug Lizenzen hat, um das Minimum zu erreichen.
• Tableau oder Power BI — behalten Sie sie, wenn die BI-Landschaft groß und gesteuert ist; Quick Sight reicht für Ops-Dashboards, nicht aber, um die Werkzeuge eines reifen Analytics-Teams zu ersetzen.

Worauf Sie achten sollten

• Agent-Stunden gehen auf Professional unbemerkt aus. Professional enthält 8 Stunden pro Nutzer und erlaubt keinen Zukauf von Mehrverbrauch, sodass intensive Nutzung von Research oder Automate ins Stocken gerät. Absicherung: Nutzen Sie die kostenlose 30-Tage-Testphase (bis zu 25 Nutzer, Enterprise-Funktionen), messen Sie die Stunden pro Nutzer und kaufen Sie Enterprise für alle, die über etwa sechs Stunden im Monat liegen; deckeln Sie Mehrverbrauch mit Limit Profiles.
• Self-Serve-Pläne liegen außerhalb Ihres AWS-Kontos. Bei Free, Plus und Max registriert man sich per E-Mail oder Social Login, sodass Mitarbeitende Unternehmensdaten in ein Quick-Konto laden können, das die IT nie bereitgestellt hat. Absicherung: Legen Sie vor dem Rollout fest, dass Unternehmensdaten nur in Professional oder Enterprise innerhalb Ihrer AWS-Organisation gehören, und halten Sie das in der KI-Nutzungsrichtlinie fest.
• Die Q-Business-Migration ist kein Lift-and-Shift. Bring Your Own Index erlaubt höchstens zwei Q-Business-Indizes pro Region, Q Apps müssen als Flows neu gebaut werden, und Guardrails und Actions werden nicht übernommen. Absicherung: Inventarisieren Sie vor dem Umzug jede Q App, jede Guardrail und jeden Index, und planen Sie Neubauzeit pro App ein, statt es wie einen Lizenzwechsel zu behandeln.
• MCP-Tools laufen nach 60 Sekunden in einen Timeout. Der MCP-Client von Quick hat einen festen Timeout von 60 Sekunden, keine eigenen Header und eine statische Tool-Liste. Absicherung: Kapseln Sie langsame Tools (CRM-Massenabfragen, Vertragsextraktion) so, dass sie schnell eine Job-ID zurückgeben und die Ergebnisse nachliefern, und testen Sie jedes Tool gegen den Timeout, bevor sich Nutzer darauf verlassen.
• Die BI-Aktion endet am 31. Dezember 2026. Bestehende Quick-Sight-Author-Lizenzen erhalten bis dahin Enterprise-Funktionen kostenlos. Absicherung: Planen Sie die Verlängerung für 2027 jetzt zu Enterprise- oder Author-Pro-Preisen ($40) ein, nicht zum Author-Preis von $24.

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