Microsoft 365 Copilot

Was es ist

Microsoft 365 Copilot ist die kostenpflichtige KI-Schicht pro Nutzer über Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams, dazu eine Chat-App, die über Microsoft Graph auf Mails, Dateien, Meetings und Chats Ihres Tenants zugreift (Microsoft nennt diese Kontextschicht inzwischen Work IQ). Die Lizenz heißt weiterhin Microsoft 365 Copilot; die App, die Ihre Mitarbeitenden öffnen, heißt jetzt nur noch „Microsoft Copilot“, nachdem Microsoft 2026 die Microsoft-365-App und die Consumer-Copilot-App zu einer Oberfläche zusammengelegt hat – Arbeits- und Privatkonten bleiben dabei getrennt.

2026 haben sich drei Dinge geändert, die wichtiger sind als der Name. Agent Mode in Word und Excel erstellt und bearbeitet ganze Dokumente und Modelle, statt Absatz für Absatz zu entwerfen. Modellwahl ist real: Admins können im Microsoft 365 Admin Center die Claude-Modelle von Anthropic neben denen von OpenAI in Researcher, den Office-Apps und Copilot Studio freischalten. Und Copilot Cowork, der Agent für mehrstufige Aufgaben, ist GA – aber standardmäßig deaktiviert und wird separat in Copilot Credits abgerechnet.

Es ist nicht dasselbe wie Copilot Chat, der kostenlose, web-gestützte Chat, den jedes Entra-Konto bekommt. In Tenants mit mehr als 2.000 Nutzern hat Microsoft Copilot in Word, Excel, PowerPoint und OneNote auf zahlende Lizenznehmer beschränkt (Message Center MC1253858, Frühjahr 2026); der kostenlose Copilot Chat bleibt im Web, in Teams und in Outlook verfügbar.

Warum Ops-Teams hier landen

Die Frage ist fast immer dieselbe: Wir zahlen bereits für Microsoft 365 – reicht der Copilot-Seat, oder brauchen wir trotzdem Claude, Glean oder ChatGPT Enterprise? Das Argument für den Seat: Er sitzt dort, wo die Arbeit ohnehin passiert. Eine RevOps-Leiterin lässt Copilot in Teams jeden Thread und jedes Meeting zur Contoso-Verlängerung zusammenfassen; ein Legal-Ops-Manager lässt ein Redline in Word mit dem Playbook in SharePoint abgleichen; eine Recruiting-Koordinatorin bekommt in Teams ein Interview-Debrief aus dem Transkript entworfen. Nichts davon braucht einen neuen Login, ein neues Security-Review oder ein Konnektor-Projekt, weil Copilot die Berechtigungen respektiert, die SharePoint und Exchange bereits durchsetzen.

Preisrealität

Listenpreise, heute auf den Preisseiten von Microsoft geprüft:

• Microsoft 365 Copilot (Enterprise) – 30 $/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung, 31,50 $ bei monatlicher Zahlung. Setzt eine qualifizierende Microsoft-365- oder Office-365-Basislizenz voraus.
• Microsoft 365 Copilot Business (bis 300 Seats) – 21 $/Nutzer/Monat jährlich, 25,20 $ monatlich. Eine Erstjahres-Aktion zu 18 $ läuft bis 31. Dezember 2026 für Bestandskunden von Microsoft 365 Business.
• Bundles – Business Standard mit Copilot für 23,50 $ und Business Premium mit Copilot für 32 $ pro Nutzer/Monat, jährlich.
• Copilot Cowork und eigene Agents – werden zusätzlich zum Seat in Copilot Credits abgerechnet (0,01 $/Credit im Pay-as-you-go; die Tarifliste finden Sie bei Copilot Studio).

Der Listenpreis ist nicht das, was große Käufer zahlen. Microsoft-Partneraktionen boten bis 30. September 2026 15 % Rabatt ab 300 Seats und 30 % bei 1.000–9.999 Seats; ein 15-%-Angebot für eine dreijährige Bindung (ab 300 Seats) läuft bis 31. Dezember 2026. The Information berichtete Ende September, dass Microsoft auf rund 30 % Rabatt ab 1.000 Seats und 50 % ab 10.000 umstellt, gekoppelt an nutzungsbasierte Gebühren; Microsoft hat diese Konditionen nicht veröffentlicht – behandeln Sie sie als Verhandlungsanker, nicht als Preis. Unabhängige Lizenzberater berichten von effektiven Enterprise-Preisen zwischen 19 $ und 30 $ pro Seat.

Ein Rechenbeispiel: 200 Wissensarbeiter auf Microsoft 365 E3 kosten zum Listenpreis 200 × 30 $ × 12 = 72.000 $/Jahr nur für Copilot, vor jeglichen Cowork-Credits. Dieselben 200 Seats auf Claude Team Standard zu 20 $ jährlich wären 48.000 $; auf Gemini Enterprise Business ab 21 $ etwa 50.400 $.

Am besten für

Eine IT- oder Ops-Führungskraft in einer Microsoft-365-E3/E5-Organisation mit 300–10.000 Beschäftigten, deren Wissen in Outlook, Teams, SharePoint und OneDrive liegt und die einen Assistenten braucht, der vom ersten Tag an durchs Security-Review kommt. Der Use Case, in dem er klar gewinnt: meetinglastige Rollen – Account Manager, CSMs, Legal-Ops- und Recruiting-Koordination –, bei denen Teams-Recap, Posteingangs-Triage und das Entwerfen von Dokumenten aus Tenant-Dateien den Großteil des Werts ausmachen.

Nicht für

Ein Google-Workspace-Unternehmen, ein 20-Personen-Team auf Microsoft 365 Business Basic oder ein Ops-Team, dessen eigentliche Arbeit in Salesforce, HubSpot oder Slack stattfindet statt in Microsoft-Dokumenten. Er ist auch nicht das richtige Haupt-Tool für schwere Analysen, lange Recherchen oder Automatisierungsarbeit: Der Assistent beantwortet Fragen über Ihren Tenant gut, aber Power-User, die täglich mit KI bauen, landen fast immer zusätzlich bei einem zweiten Seat.

Im Vergleich zu den Alternativen

• ChatGPT Business / Enterprise – der andere Marktanteilsführer. Wählen Sie es, wenn Ihre Power-User den stärksten Allzweck-Assistenten, Custom GPTs und Codex wollen und Ihre Dokumente über Google Drive, Notion und Slack verteilt sind statt in SharePoint.
• Gemini Enterprise – das direkte Pendant für Google Workspace, ab 21 $/Seat. Wenn Identität und Mail bei Google liegen, kaufen Sie das; der Vorteil von Copilot ist ausschließlich der Microsoft-Tenant.
• Claude – der am schnellsten wachsende Anbieter bei denen, die mit KI bauen. Wählen Sie Claude Team oder Enterprise (und Claude Cowork) für Analysten, Ops-Engineers und Rechtsteams, die über lange Dokumente schlussfolgern und agentisch arbeiten. Das übliche Muster: Copilot für alle, Premium-Seats von Claude für die 10–20 %, die bauen.
• Glean – wählen Sie es, wenn das Problem die Suche über mehr als 50 Nicht-Microsoft-SaaS-Apps mit konsistenten Berechtigungen ist; mit etwa 40–50 $/Seat und 100 Seats Minimum ist es teurer, und die über 100 Graph-Konnektoren von Copilot decken die gängigen Fälle inzwischen ab.

Worauf Sie achten sollten

• Copilot zeigt alles, was die Berechtigungen bereits erlauben. Oversharing in SharePoint – Sites für „Jeder außer externen Benutzern“, veraltete Links – wird am Tag der Lizenzierung zum KI-Suchproblem. Absicherung: Führen Sie vor dem Rollout, nicht danach, die Data-Access-Governance-Berichte und Restricted Content Discovery aus SharePoint Advanced Management (in der Lizenz enthalten) auf den Sites mit dem meisten Oversharing aus.
• Versteckte Anweisungen in Dokumenten können ihn steuern. Im Juli 2026 zeigte der Forscher Håkon Måløy einen sich selbst verbreitenden Prompt in weißer Schrift auf weißem Grund, der Copilot for Word Finanzzahlen verändern und die Nutzlast in neue Dokumente kopieren ließ; Teil-Mitigationen wurden ausgeliefert, doch die Angriffsklasse war zum Zeitpunkt der Offenlegung weiter ausnutzbar. Absicherung: Lassen Sie jede von Copilot bearbeitete Zahl in Verträgen, Forecasts und Board-Unterlagen von einem Menschen prüfen, und setzen Sie Purview-Vertraulichkeitsbezeichnungen ein, damit Finanz- und Rechtsbibliotheken nicht automatisch als Kontext herangezogen werden.
• Der Seat ist nicht die ganze Rechnung. Cowork, eigene Agents und autonome Trigger rechnen Copilot Credits zusätzlich zu den 30 $ ab. Absicherung: Legen Sie vor der Aktivierung von Cowork im Admin Center Ausgabenlimits pro Tenant, Gruppe und Nutzer fest und budgetieren Sie Credits als eigene Position.
• Das Geld geht bei der Adoption verloren, nicht bei der Lizenzierung. Für alle gekaufte Seats, die wöchentlich nur eine Minderheit nutzt, sind das häufigste Copilot-Bedauern. Absicherung: Lizenzieren Sie einen Pilot mit 10–15 %, verfolgen Sie 60 Tage lang die aktive Nutzung pro Person in Copilot Analytics und erweitern Sie nur auf Rollen, die eine vorab festgelegte Nutzungsschwelle erreicht haben.

Verwandt: Der Enterprise-AI-Rollout-Stack zeigt, wo Copilot neben Copilot Studio zum Bauen von Agents und Microsoft Agent 365 zu deren Governance sitzt.