Scribe

Was es ist

Scribe zeichnet auf, was Sie anklicken, und macht daraus eine schriftliche Arbeitsanweisung. Sie starten die Aufnahme in der Browser-Erweiterung oder der Desktop-App, führen die Aufgabe einmal aus, und Scribe erzeugt eine nummerierte Anleitung mit einem Screenshot zu jedem Schritt und hervorgehobenem Klickziel. Der eigentliche Wert steckt im Editor: Sie schreiben den automatisch erzeugten Schritttext um, verpixeln ein Feld, ergänzen einen Hinweis und veröffentlichen einen Link.

Das Unternehmen hat sich von scribehow.com zu scribe.com umbenannt und verkauft heute drei Dinge. Scribe Capture ist das oben beschriebene Dokumentationsprodukt. Scribe Optimize, zusammen mit der Series C im November 2025 gestartet, liest die erfassten Workflow-Daten über die gesamte Organisation hinweg und meldet, wohin die Zeit tatsächlich fließt und welche Prozesse eine Automatisierung lohnen. Scribe Agents und ein MCP-Server kamen danach und stellen diese Workflow-Daten Agenten zur Verfügung.

Die Größenzahlen sind für die Kategorie ungewöhnlich. Scribe meldete am 11. Mai 2026 den Sprung über $100M ARR, rund sechs Monate nach einer am 12. November 2025 angekündigten Series C über $75M unter Führung von StepStone bei einer Bewertung von $1,3 Mrd., mit Beteiligung von Amplify Partners, Redpoint Ventures und Tiger Global. Zum Zeitpunkt der Series C lief das Geschäft mit rund 120 Mitarbeitenden. Scribe nennt über 600.000 Organisationen und 15 Millionen dokumentierte Workflows über mehr als 40.000 Anwendungen. New York Life, T-Mobile, Klaviyo und Schneider Electric stehen auf der öffentlichen Kundenliste.

Die Weggabelung, die es auflöst

Jedes Ops-Team stößt an dieselbe Wand: die Wiki-Seite, die niemand pflegt. Jemand hat die Erstattungsfreigabe 2024 in Notion beschrieben, das Billing-Interface hat seitdem zwei Buttons verschoben, und neue Kolleginnen und Kollegen fragen jetzt in Slack, statt zu lesen. Das Dokument war nie absichtlich falsch. Es ist verrottet, weil das Schreiben 40 Minuten gekostet hat und das Neuschreiben wieder 40 Minuten kostet.

Scribes Antwort besteht darin, die Kosten der zweiten Aufnahme gegen null zu drücken. Die Aufgabe mit laufendem Recorder erneut auszuführen ist die Aktualisierung. Das verändert, wer Dokumentation schreibt: Sie ist kein Projekt mehr für die Person mit Luft im Kalender, sondern ein Nebenprodukt derjenigen, die die Aufgabe ohnehin erledigt.

Die zweite Weggabelung ist neuer und wiegt 2026 schwerer. Wenn Sie einen Agent auf Ihre internen Prozesse ansetzen, ist das Eingabeformat die ganze Frage. Scribe berichtet, dass Agenten mit strukturierten Workflow-Daten 71% besser abschnitten als die Baseline, während Agenten mit vollständigen Wissensdatenbanken 10% schlechter abschnitten — Herstellerangabe, nicht unabhängig repliziert, also behandeln Sie die Richtung als Signal und die Größenordnung als Marketing. Die Richtung deckt sich mit dem, was Teams beim Aufbau von RAG über Confluence immer wieder feststellen: ein Wiki-Dump ist schlechter als nichts, weil er plausible veraltete Prosa zurückliefert.

Preisrealität

Veröffentlichte Preise, geprüft am 7. September 2026. Basic ist kostenlos, ein Platz, nur Browser-Aufnahme. Pro Personal kostet $25 pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung, $35 monatlich, ab einem Platz. Pro Team kostet $13 pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung, $17 monatlich, bei mindestens 5 Plätzen. Enterprise gibt es nur auf Anfrage.

Lesen Sie die beiden Pro-Zeilen noch einmal, denn der Platzpreis kehrt sich um. Pro Team mit fünf Plätzen sind $65 im Monat. Drei Pro-Personal-Plätze sind $75. Ein Dreierteam, das den nach seiner Größe benannten Plan kauft, zahlt 15% mehr als dasselbe Team, das das Fünf-Platz-Minimum kauft und zwei Plätze leer lässt. Kaufen Sie Pro Team ab dem ersten bezahlten Platz.

Enterprise ist die Ebene, auf der die Compliance-Funktionen liegen, und der Sprung ist real. Vendrs veröffentlichte Vertragsdaten setzen den Median eines Scribe-Enterprise-Vertrags bei etwa $8.640 pro Jahr an; berichtete Angebote für kleine Enterprise-Teams reichen bis rund $18.000. Hinter dieser Schranke: automatische Schwärzung von PII und PHI, SAML SSO, SCIM, rollenbasierte Zugriffssteuerung, IP-Allowlisting, Governance über mehrere Teams und BAA-Abschluss für HIPAA. Der MCP-Server ist Enterprise-exklusiv und deckt ausgewählte Module ab.

Wo diese Schranke sitzt, ist der Punkt, um den in der Verhandlung gestritten gehört. Automatische Schwärzung ist keine Admin-Bequemlichkeit — für ein Team im Gesundheitswesen oder in Legal Ops ist sie die Kontrolle, die Aufnahmen überhaupt zulässig macht, und sie liegt drei Stufen über der Ebene, auf der das Pilotprojekt stattfindet.

Am besten geeignet für

Ops-Verantwortliche und Enablement-Owner in Unternehmen mit 50 bis 500 Mitarbeitenden, die bildschirmbasierte Abläufe über einen Tool-Wildwuchs hinweg standardisieren, den niemand zu konsolidieren die Zeit hat. Der eng gefasste Fall, in dem Scribe klar gewinnt: das Onboarding einer Gruppe neuer Mitarbeitender auf 8 bis 15 SaaS-Anwendungen, wobei sich die Abläufe quartalsweise ändern und die Person, die den jeweiligen Ablauf kennt, 20 Minuten hat und keinen Nachmittag.

Es ist auch die richtige Wahl, wenn das Ergebnis ein teilbarer Link ist, der anderswo eingebettet wird — Notion, Zendesk, Confluence, SharePoint — und keine eigene Wissensdatenbank, die Sie Menschen zu besuchen bitten.

Nicht geeignet für

Teams, die Arbeit dokumentieren, die nicht am Bildschirm stattfindet. Lagerabläufe, Telefonskripte, alles mit einem physischen Schritt: Der Recorder hat nichts aufzunehmen, und Sie schreiben wieder von Hand.

Ebenfalls nicht geeignet für Teams, deren Hauptbedarf darin besteht, jemanden in Echtzeit durch die Anwendung zu führen. Das ist eine andere Produktform — ein Overlay, das den Nutzer durch die laufende Oberfläche führt — und Whatfix oder Tangos Guide Me machen das richtig. Ein Scribe ist ein Dokument, das Sie neben der Anwendung lesen, nicht darin.

Und es ist das falsche Pilotprojekt, wenn Ihre Compliance-Prüfung erzwungene Schwärzung verlangt. In Pro ist die Schwärzung manuell, und jeder Autor kann sie überspringen. Starten Sie kein Pilotprojekt mit PHI-nahen Daten auf Pro mit dem Plan, später nachzuziehen.

Gegen die Alternativen

• Tango — der nächste direkte Wettbewerber und die wichtigste Bedrohung. Pro kostet jährlich $15 pro Nutzer und Monat ab 3 Nutzern, $22 bei 1-2; der kostenlose Plan erlaubt 5 geteilte Workflows für bis zu 10 Nutzer. Enterprise ergänzt SSO, automatische PII-Schwärzung, SCIM, Übersetzung in 15 Sprachen, 365 Tage Versionshistorie und das Guide-Me-Overlay. Nehmen Sie Tango, wenn In-App-Führung Teil der Anforderung ist oder wenn Sie bei drei Personen den günstigeren Platzpreis wollen und mit einem kostenlosen Plan über 5 Workflows leben können. Nehmen Sie Scribe, wenn das Dokument selbst der Zweck ist und Sie Tiefe im Editor brauchen.
• Guidde — der am schnellsten wachsende Neuzugang. Guidde erzeugt aus einer Aufnahme eine Schrittanleitung und ein vertontes Video mit KI-Sprecherstimme. Nehmen Sie es, wenn Ihr Publikum schaut statt liest, was auf fast das gesamte kundenseitige Enablement zutrifft und auf sehr wenig internes Ops.
• Notion plus Screenshots — der Status quo, den Sie ersetzen, und ehrlich in seinen Kosten. Nehmen Sie ihn, wenn Sie weniger als etwa 20 Abläufe haben und eine einzige Person sie alle verantwortet. Unterhalb dieser Zahl ist ein Dokumentations-Tool Overhead.

Wenn nichts davon passt, ist die eigentliche Alternative, die Abläufe zu löschen, die niemand liest, und fünf zu schreiben, die zählen. Die meisten SOP-Bibliotheken bestehen zu 80% aus totem Gewicht, und kein Aufnahme-Tool behebt das.

Worauf Sie achten müssen

• Die Schwärzung liegt hinter dem Enterprise-Angebot, und das Pilotprojekt ist der Moment, in dem Daten abfließen. Manuelles Verpixeln in Pro hängt davon ab, dass der Autor jedes Mal daran denkt. Absicherung: Führen Sie die Evaluierung gegen ein bereinigtes Testkonto mit synthetischen Datensätzen durch, oder verhandeln Sie einen Enterprise-Test mit auf Admin-Ebene erzwungenem Smart Privacy Screen, den Autoren nicht abschalten können. Bringen Sie die Schwärzungsanforderung vor dem Pilotprojekt in die Sicherheitsprüfung, nicht danach — sie erst zu entdecken, wenn bereits 200 Anleitungen existieren, bedeutet, sie alle neu aufzunehmen.
• Screenshot-Anleitungen verrotten lautlos, sobald die darunterliegende Anwendung ihre Oberfläche ändert. Der Text bleibt plausibel, das Bild passt nicht mehr, und das ist schlimmer als ein offensichtlich veraltetes Dokument, weil der Leser ihm vertraut. Absicherung: Verschlagworten Sie jedes Scribe mit der Quellanwendung, abonnieren Sie die Release Notes des jeweiligen Anbieters und nehmen Sie bei Oberflächenänderungen neu auf, nicht nach Kalender. Unbegrenzte Versionshistorie ist Enterprise-exklusiv; in Pro besteht Ihr Rollback-Pfad aus einer neuen Aufnahme.
• Der Optimize- und Agents-Pitch zieht einen Kauf über $13 pro Platz in ein sechsstelliges Transformationsgespräch. Optimize zielt auf CIO- und Transformationsbudgets, und die Vertriebslogik ändert sich entsprechend. Absicherung: Schneiden Sie den Capture-Kauf eigenständig zu und zeichnen Sie ihn auf einer eigenen Budgetlinie. Bewerten Sie Optimize als getrennte Entscheidung, nachdem Sie 6+ Monate echter Aufnahmedaten haben, denn ohne diese Daten hat es nichts zu lesen.
• MCP-Zugriff ist Enterprise plus ausgewählte Module, bauen Sie also keine Architektur darauf von einem Pro-Platz aus. Teams, die Agentenzugriff in einem Pro-Test prototypisieren, stellen fest, dass die Verbindung im budgetierten Plan nicht verfügbar ist. Absicherung: Lassen Sie sich schriftlich bestätigen, welche Module der MCP-Server für Ihre Vertragsform abdeckt, bevor irgendeine Agentenarbeit davon abhängt.