Ein Claude Skill, der die Akte eines Personenschadensfalls — Krankenunterlagen, Rechnungsaufstellungen, Verdienstausfall-Dokumentation, den Polizeibericht und die Fallnotizen der Kanzlei — in einen ersten Entwurf eines Vergleichs-Forderungsschreibens (Demand Letter) verwandelt. Er erstellt eine datierte medizinische Chronologie mit einem Seitenverweis auf die Akte hinter jedem Eintrag, schlüsselt die besonderen Schäden (Special Damages) aus den Rechnungen auf, berechnet eine Spanne für die allgemeinen Schäden (General Damages) aus dem Multiplikator-Playbook der Kanzlei und setzt das Schreiben aus der Vorlage der Kanzlei zusammen. Jede Zahl im Entwurf führt auf eine Quellseite zurück; jede Aussage, die die Unterlagen nicht stützen, landet unter „unzureichende Daten” statt im Schreiben. Der Anwalt bearbeitet und unterschreibt. Der Skill legt nie die endgültige Forderungssumme fest und versendet nie.
Die Prüfung durch den Anwalt ist verpflichtend. Dieser Skill entwirft; er übt keine Rechtsberatung aus. Die Spanne für die allgemeinen Schäden, die er erzeugt, ist Arithmetik auf dem kanzleieigenen Playbook, keine rechtliche Bewertung. Der Anwalt legt die Forderungssumme fest, bestätigt jede zitierte Tatsache gegen die Akte und verantwortet das Schreiben, das hinausgeht.
Wann zu verwenden
Eine klägerseitige Personenschadens-Kanzlei, in der Paralegals die Forderungspakete zusammenstellen und ein 6- bis 12-seitiges Schreiben 3 bis 6 Stunden Verfassen zusätzlich zur Aktenprüfung kostet. Der Engpass ist der erste Entwurf, nicht das juristische Urteil.
Die Kanzlei hat eine schriftliche Forderungsschreiben-Vorlage und eine Schadensmethodik (Multiplikator-Bänder nach Verletzungsschwere oder einen Tagessatz). Der Skill strukturiert den Entwurf um die Methode der Kanzlei; er erfindet keine.
Die Unterlagen sind bereits gesammelt und in Text umgewandelt (per OCR verarbeitete PDFs oder ein Aktenabruf-Export). Der Skill entwirft aus den Unterlagen, die existieren — er jagt keinen fehlenden Rechnungen hinterher.
Wann NICHT zu verwenden
Die Forderungssumme festlegen. Der Skill gibt eine Spanne aus dem Multiplikator-Playbook aus. Der Anwalt legt die Zahl fest — die Zahl ist eine strategische Entscheidung, die Gerichtsstand, Sachbearbeiter, Stärke der Haftung und Policenlimits abwägt, die der Skill nicht modelliert.
Fälle mit strittiger Haftung oder Komplexität durch Mitverschulden. Wenn die Haftung der ganze Streit ist, ist das Forderungsschreiben ein Prozessdokument, das der Anwalt verfasst. Der Skill ist für Fälle mit klarer Haftung, von Weichteil- bis zu mittelschweren Verletzungen, in denen die Arbeit das Zusammenstellen der Akte ist, nicht das Bestreiten der Kausalität.
Prozessschriftsätze. Ein Forderungsschreiben ist vorprozessual. Klagen, Anträge und Discovery-Antworten sind Gerichtsdokumente mit eigenen Regeln — außerhalb des Geltungsbereichs.
Medizinisches Gutachten. Der Skill fasst zusammen, was die Unterlagen sagen (Diagnose, Behandlung, Eindrücke des Behandlers). Er leitet keine Prognose, Kausalität oder Dauerhaftigkeit über das hinaus ab, was ein Behandler geschrieben hat. Das sind medizinische Gutachten; sie kommen vom behandelnden Arzt oder einem beauftragten Sachverständigen.
Unterlagen mit PHI, die Sie unter Ihren Vereinbarungen nicht verarbeiten dürfen. Geschützte Gesundheitsdaten (PHI) laufen durch diesen Skill. Bestätigen Sie, dass Ihr Claude-Deployment und Ihre Mandatsvereinbarungen sie abdecken, bevor irgendeine Unterlage hineingeht (siehe Vorsichtspunkte).
Einrichtung
Bundle ablegen. Legen Sie apps/web/public/artifacts/demand-letter-drafter-claude-skill/SKILL.md zusammen mit dem Ordner references/ in Ihr Claude-Code-Skills-Verzeichnis.
Die Forderungsvorlage der Kanzlei verfassen. Ersetzen Sie das Gerüst in references/1-demand-letter-template.md durch das tatsächliche Schreiben der Kanzlei — Abschnittsreihenfolge, Boilerplate, den Forderungs- und Fristabsatz, den Unterschriftsblock. Der Skill setzt in diese Vorlage zusammen; sie ist die Stimme der Kanzlei, nicht die des Skills.
Das Schadens-Playbook kodieren. Füllen Sie references/2-damages-playbook.md mit der Methodik der Kanzlei: Multiplikator-Bänder nach Verletzungsschwere (die übliche Spanne ist 1.5-5× der besonderen Schäden; schwere oder entstellende Verletzungen liegen höher), den Tagessatz, falls die Kanzlei einen verwendet, und alle gerichtsstandsspezifischen Obergrenzen oder Regeln, die die Kanzlei verfolgt. Ohne diese Datei hat der Skill keine Grundlage für eine Spanne der allgemeinen Schäden und verweigert die Erstellung.
Das Chronologie-Schema festlegen.references/3-medical-chronology-schema.md definiert die Spalten (Leistungsdatum, Behandler, Behandlung, berechneter Betrag, Aktenseite) und das Zitationsformat. Behalten Sie das Zitationsformat bei, das die Kanzlei verwendet, damit der Anwalt gegen dieselben Seitenverweise prüfen kann.
Trockenlauf an drei abgeschlossenen Fällen. Lassen Sie den Skill an drei beigelegten Akten laufen, bei denen die Forderung bekannt ist. Vergleichen Sie seine Summe der besonderen Schäden mit den tatsächlichen Specials, seine Chronologie mit der des Paralegals und seine Spanne der allgemeinen Schäden mit dem, was die Kanzlei gefordert hat. Justieren Sie die Playbook-Bänder, bis die Spanne die historische Forderung einrahmt.
Was der Skill tut
Sieben Schritte. Die medizinische Chronologie wird vor der Schadensarithmetik aufgebaut, weil jeder Dollar an Specials und jede Zeile der Verletzungserzählung einen Chronologie-Eintrag zitiert und jeder Chronologie-Eintrag eine Aktenseite zitiert.
Den Aktenbestand indexieren. Erfasst die Unterlagen, Rechnungen, Verdienstdokumentation, den Polizeibericht und die Fallnotizen. Baut einen Seitenindex, sodass jedes spätere Zitat auf ein bestimmtes Dokument und eine bestimmte Seite auflöst. Unlesbare Dateien (fehlgeschlagenes OCR, reine Bilddateien) werden aufgelistet, nicht stillschweigend übersprungen.
Die datierte medizinische Chronologie aufbauen. Eine Zeile pro Leistungsdatum: Behandler, Beschwerde, Behandlung, berechneter Betrag und die Aktenseite, von der es stammt. Behandlungslücken werden markiert (eine Lücke von 6 Wochen zwischen dem Notaufnahmebesuch und der ersten Nachsorge ist eine Tatsache, die der Sachbearbeiter nutzen wird; der Anwalt sollte sie kennen, bevor das Schreiben hinausgeht, nicht danach).
Die besonderen Schäden aufschlüsseln. Summiert die medizinischen Rechnungen pro Behandler, addiert den dokumentierten Verdienstausfall und addiert die Auslagen. Jede Zeile zitiert ihre Rechnungsseite. Der Skill markiert Rechnungen, die in den Unterlagen genannt, aber in der Akte abwesend sind, sowie Pfandrechte oder Salden, die er nicht abstimmen kann — diese gehen an den Anwalt als „vor dem Versand bestätigen”, nicht als Schätzung in die Summe.
Die Haftungs- und Sachverhaltserzählung entwerfen. Aus dem Polizeibericht und den Fallnotizen entwirft er den Wie-es-geschah-Abschnitt. Aussagen, die der Bericht nicht stützt, werden markiert, nicht geschrieben. Wo Bericht und Schilderung des Mandanten abweichen, legt der Skill den Konflikt offen, statt sich für eine Seite zu entscheiden.
Die Verletzungs- und Behandlungserzählung entwerfen. Auf der Chronologie gegründet — Diagnose, Behandlungsverlauf, Eindrücke des Behandlers, aktueller Status, wie die Unterlagen ihn angeben. Keine Prognose- oder Dauerhaftigkeitssprache, es sei denn, ein Behandler hat sie geschrieben; will die Kanzlei ein Dauerhaftigkeitsargument, wird das als die Erklärung des behandelnden Arztes erfordernd markiert.
Die Spanne der allgemeinen Schäden berechnen. Wendet das Multiplikator-Band des Playbooks auf die Specials an (oder die Tagessatzmethode, gemäß Playbook). Die Ausgabe ist eine Spanne mit gezeigtem Band — „$X-$Y bei 2.5-4× von Specials von $Z” — ausdrücklich als Ausgangspunkt gekennzeichnet. Der Skill wählt keinen Punkt in der Spanne.
Den Entwurf und die Prüf-Checkliste zusammensetzen. Füllt die Vorlage der Kanzlei. Lässt die Antwortfristzeile als Platzhalter, den der Anwalt festlegt. Erzeugt die gepaarte Prüf-Checkliste: jede Zahl mit ihrem Quellenzitat, jede markierte Lücke, jeden Eintrag „unzureichende Daten” und die Antwortfristzeile als Platzhalter. Das Schreiben ist ein Entwurf; die Checkliste ist, wie der Anwalt es in Minuten prüft statt die Akte erneut zu lesen.
Kostenrealität
LLM-Tokens — eine vollständige Fallakte sind 40-120k Eingabe-Tokens (Unterlagen, Rechnungen, Bericht) und 4-8k Ausgabe (Chronologie + Entwurf). Zu Claude-Sonnet-Sätzen sind das rund $0.30-0.90 pro Forderung; bei einem schweren Aktenbestand mit Opus $1.50-4. Cents bis Dollar gegen die Verfassens-Stunden, die es aufwiegt.
Paralegal-/Anwaltszeit — der Gewinn. Ein Forderungspaket wird üblicherweise mit 3-6 Stunden Paralegal-Verfassen angegeben. Der Skill erzeugt die Chronologie und den ersten Entwurf in Minuten; der Paralegal prüft und füllt Lücken, der Anwalt bearbeitet und legt die Zahl fest. Die realistische Einsparung ist die Verfassens-Hälfte, nicht die Prüf-Hälfte — nennen Sie es 2-4 Stunden pro Forderung.
Einrichtungszeit — 45 Minuten plus das Verfassen der Vorlage und des Playbooks der Kanzlei (ein- bis zweimalige Stunden, die sich über jeden Fall amortisieren).
Erfolgsmetrik
Entwurf-zu-Anwalt-Zeit — Uhrzeit von „Unterlagen gesammelt” bis „Entwurf auf dem Schreibtisch des Anwalts”. Sollte von 1-2 Tagen (in der Warteschlange eines Paralegals) auf denselben Tag fallen.
Specials-Abstimmungsquote — Anteil der Forderungen, bei denen die Summe der besonderen Schäden des Skills ohne Korrektur mit der geprüften Summe übereinstimmt. Zielen Sie über 90%; Fehlschläge deuten auf eine Lücke bei der Aktenindexierung oder beim Rechnungs-Parsing hin, kein Grund, den Entwurf aufzugeben.
Bearbeitungstiefe des Anwalts — wie viel des Entwurfs bis zum unterschriebenen Schreiben überlebt. Verfolgen Sie es; wird die Erzählung vollständig umgeschrieben, brauchen die Vorlage oder die Fallauswahlkriterien Nachjustierung, nicht der Skill.
Gegenüber den Alternativen
Gegenüber EvenUp Express Demands und ähnlichen Managed Services. EvenUp kombiniert KI-Verfassen mit menschlichen Verfassern und liefert ein fertiges Paket; der beworbene Turnaround ist 1-24 Stunden, obwohl Kanzleien in der Praxis eine Lieferung über mehrere Tage berichten. Der Tausch ist Kontrolle und Datenresidenz: Der Managed Service hält Ihr PHI und besitzt das Playbook; dieser Skill läuft auf Ihrem eigenen Claude mit Ihrer Vorlage und Ihrer Schadensmethode, und der Entwurf verlässt Ihre Umgebung nie. Nutzen Sie den Managed Service, wenn Sie das Paket fertig zurückgereicht haben wollen und mit den Daten- und Turnaround-Bedingungen einverstanden sind; nutzen Sie den Skill, wenn Sie den Entwurf intern wollen, heute, auf Ihrer eigenen Methodik.
Gegenüber Eve und vollständigen Fallaufbereitungs-Plattformen. Eve und die Prozess-KI-Plattformen bearbeiten den ganzen Fall, nicht nur die Forderung. Will die Kanzlei Fallbewertung, Behandlungslücken-Analytik und Prozessvorbereitung als Suite, ist das ein Plattformkauf. Der Skill ist ein Schritt dieser Pipeline — der Forderungsentwurf — für Kanzleien, die für den Plattformkauf noch nicht bereit sind.
Gegenüber dem Paralegal, der von Grund auf entwirft. Der Status quo. Er erzeugt die Stimme und das Urteil der Kanzlei, ist aber der langsamste Weg und der, der je nach Verfasser am stärksten variiert. Der Skill standardisiert den ersten Entwurf und die Zitierdisziplin; das Urteil des Paralegals verlagert sich auf die Prüfung und die Grenzfälle.
Vorsichtspunkte
Halluzinierte medizinische Fakten oder Zahlen. Ein Forderungsschreiben mit einer erfundenen Diagnose oder einer aufgeblähten Rechnung ist ein Glaubwürdigkeitsverlust, den der Sachbearbeiter ausnutzen wird, und ein Sanktionsrisiko, wenn es in einen Schriftsatz gelangt. Schutz: Jeder Chronologie-Eintrag, jede Zeile der besonderen Schäden und jede Tatsachenbehauptung zitiert eine Aktenseite; was der Skill nicht zitieren kann, geht auf die Liste „unzureichende Daten”, nicht ins Schreiben. Der Anwalt prüft gegen die zitierten Seiten.
Die Multiplikator-Spanne als Bewertung gelesen. Das Band der allgemeinen Schäden ist Arithmetik auf dem Playbook der Kanzlei, blind für Gerichtsstand, Sachbearbeiterhistorie, Haftungsstärke und Policenlimits. Schutz: Die Ausgabe ist eine gekennzeichnete Spanne mit gezeigtem Band, nie eine einzelne Zahl; der Anwalt legt die Forderung fest.
PHI-Exposition. Der Skill verarbeitet Krankenunterlagen — geschützte Gesundheitsdaten. Schutz: Bestätigen Sie die Datenbedingungen des Claude-Deployments (Null-Retention / kein Training und ein BAA, wo Ihr Compliance-Programm es verlangt) und dass Ihre Mandatsvereinbarungen die KI-Verarbeitung abdecken, bevor irgendeine Unterlage hineingeht. Lassen Sie es auf einem Deployment laufen, das das HIPAA-Programm der Kanzlei erfüllt; nie ein Consumer-Endpoint.
Vergrabene Behandlungslücken und Haftungskonflikte. Ein Entwurf, der sauber liest, aber eine Behandlungslücke oder einen Bericht-vs-Mandant-Konflikt auslässt, richtet den Anwalt darauf ein, vom Sachbearbeiter überrascht zu werden. Schutz: Lücken und Konflikte werden in der Prüf-Checkliste als ausdrückliche Markierungen offengelegt, nicht in der Erzählung geglättet.
Fehlende Rechnungen als Null gezählt. Wird die Rechnung eines Behandlers genannt, ist aber in der Akte abwesend, unterschätzt das Summieren nur des Vorhandenen die Specials und die Forderung. Schutz: Genannte-aber-fehlende Rechnungen werden „vor dem Versand bestätigen” markiert und aus der Summe ausgeschlossen statt geschätzt; der Paralegal beschafft sie, bevor die Forderung finalisiert wird.
Veraltetes oder gerichtsstandsfalsches Playbook. Schadensobergrenzen, Honorarregeln und vorprozessuale Anzeigepflichten variieren nach Gerichtsstand und ändern sich. Schutz: Die Playbook-Datei ist die einzige Quelle, die der Skill für seine Bänder zitiert; prüfen Sie sie pro Mandat gegen die geltenden Regeln und behandeln Sie Obergrenzen und Anzeigepflichten als anwaltlich bestätigt, nicht als vom Skill behauptet.
Stack
Das Bundle liegt unter apps/web/public/artifacts/demand-letter-drafter-claude-skill/:
SKILL.md — die Skill-Definition
references/1-demand-letter-template.md — das Forderungsschreiben-Gerüst der Kanzlei, durch die tatsächliche Vorlage der Kanzlei zu ersetzen
references/2-damages-playbook.md — die Schadensmethodik der Kanzlei (Multiplikator-Bänder, Tagessatz, Gerichtsstandsnotizen)
references/3-medical-chronology-schema.md — das Schema der Chronologie-Tabelle und das Zitationsformat
Tools: Claude. Für das Muster der strukturierten Extraktion hinter dem Chronologie-Schritt siehe Vertragsdatenextraktion. Benachbarte Tools im Personenschadens-Cluster: EvenUp, Eve.
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name: demand-letter-drafter
description: Draft a first-pass personal-injury settlement demand letter from a case file (medical records, bills, wage-loss docs, police report, case notes). Build a cited medical chronology, itemize special damages, compute a general-damages range from the firm's playbook, and assemble the letter into the firm's template. Every figure cites a record page; unsupported claims go to an "insufficient data" list. Attorney review required — never sets the demand number, never sends.
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# Personal-injury demand letter drafter
## When to invoke
Use this skill when a paralegal or attorney has a collected, text-readable PI case file and wants a first-draft demand letter — a cited medical chronology, itemized special damages, a general-damages range, and a letter assembled into the firm's template.
Do NOT invoke this skill for:
- **Setting the final demand number** — output is a range; the attorney sets the figure.
- **Disputed-liability or comparative-fault cases** — the demand is an advocacy document the attorney drafts; this skill is for clear-liability assembly work.
- **Litigation filings** — complaints, motions, discovery responses are court documents, out of scope.
- **Medical opinion** — the skill reports what providers wrote; it does not infer prognosis, causation, or permanency.
**Attorney review is required on every draft.** The skill assembles and cites; the attorney verifies every cited fact, sets the demand number, and signs.
## Inputs
- Required: `case_file_path` — directory of text-readable records (OCR'd PDFs, exports). Bills, medical records, wage-loss docs, police report, case notes.
- Required: `template` — path to the firm's demand-letter template (`references/1-demand-letter-template.md` is the starting skeleton).
- Required: `damages_playbook` — path to the firm's damages methodology (`references/2-damages-playbook.md`).
- Optional: `chronology_schema` — path to the chronology schema (`references/3-medical-chronology-schema.md`); defaults to the bundled schema.
- Optional: `client_account` — the client's written/recorded account of the incident, for the facts-conflict check.
## Reference files
- `references/1-demand-letter-template.md` — the firm's demand-letter skeleton.
- `references/2-damages-playbook.md` — multiplier bands, per-diem rate, jurisdiction notes.
- `references/3-medical-chronology-schema.md` — chronology columns and citation format.
## Method
Seven steps. Chronology before damages, because every special-damages line and every injuries-narrative sentence cites a chronology entry, and every chronology entry cites a record page.
### 1. Index the record set
Ingest every file. Build a page index keyed by document name + page so later citations resolve. List unreadable files (failed OCR, image-only, password-locked) in an `unprocessed` block — never silently skip them. Stop and report if the bills or the medical records are entirely absent; there is no demand to draft without them.
### 2. Build the dated medical chronology
One row per date of service, per the chronology schema:
| Date | Provider | Complaint / treatment | Billed | Record page |
- Sort by date.
- Flag treatment gaps over the playbook's gap threshold (default 30 days between consecutive visits) — adjusters use gaps to argue the injury resolved.
- Flag any entry where the date, provider, or billed amount is unreadable in the source — cite the page and mark `[illegible — confirm]`.
### 3. Itemize special damages
- **Medical specials** — total billed by provider, citing each bill page. Use billed amounts, not paid/adjusted, unless the playbook says otherwise (jurisdictions differ on the collateral-source and billed-vs-paid question — the playbook controls).
- **Wage loss** — from the documentation (employer letter, pay stubs, tax records), citing the page.
- **Out-of-pocket** — mileage, devices, co-pays, with citations.
- Flag bills referenced in records but missing from the file as `missing — retrieve before sending`. Exclude them from the total. Do not estimate a missing bill.
- Flag liens and unreconciled balances for attorney confirmation.
### 4. Draft the liability and facts narrative
From the police report and case notes, draft how the incident happened. Statements the report does not support are flagged, not written. If `client_account` is provided and it conflicts with the report, surface the conflict — do not pick one side.
### 5. Draft the injuries and treatment narrative
Grounded in the chronology: diagnosis, course of treatment, provider impressions, current status as the records state it. No prognosis, permanency, or causation language beyond what a provider wrote. If the firm wants a permanency argument, emit a flag: `permanency argument requires treating-physician statement — not in record`.
### 6. Compute the general-damages range
Per the playbook:
- **Multiplier method** — apply the severity band to the medical specials. Output `range_low = band_low × specials`, `range_high = band_high × specials`. Show the band.
- **Per-diem method** — if the playbook uses it, multiply the daily rate by the documented recovery period.
Output a labelled range, never a single number:
```
General damages (starting point — attorney sets the figure):
$X – $Y (2.5–4.0× medical specials of $Z, per playbook §severity-moderate)
```
### 7. Assemble the draft and the review checklist
Fill the firm's template. Leave the response-deadline line as a placeholder (`[ATTORNEY: set response deadline — commonly 30 days]`). Produce the review checklist alongside the letter (see Output format) so the attorney verifies in minutes.
## Output format
Two artifacts: the draft letter (firm template, filled) and the review checklist below.
```markdown
# Demand draft — {matter_id} — REVIEW CHECKLIST
⚠️ DRAFT. Attorney sets the demand number and confirms every cited fact. Not sent.
## Figures and citations
| Item | Amount | Source page |
|---|---|---|
| Medical specials — City ER | $4,210 | bills.pdf p.3 |
| Medical specials — Apex PT | $6,880 | bills.pdf p.7-9 |
| Wage loss | $3,100 | wages.pdf p.1 |
| **Special damages total** | **$14,190** | (sum, verified) |
| General damages range | $35,000–$57,000 | playbook §severity-moderate (2.5–4.0×) |
## Flags — resolve before sending
- ⚠️ Treatment gap: 41 days between ER (03-04) and first PT (04-14). records.pdf p.12.
- ⚠️ Missing bill: imaging referenced (records.pdf p.15) — no bill in file. Retrieve.
- ⚠️ Lien: hospital lien noted (records.pdf p.4) — confirm amount.
- ⚠️ Facts conflict: report says "stopped"; client account says "slowing." report.pdf p.2.
## Insufficient data — not written into the letter
- Permanency: no treating-physician permanency statement in record.
- Future medical: no life-care plan or future-treatment estimate in record.
## Provenance
- Case file: {path} ({N} files indexed, {M} unprocessed)
- Template: {path}
- Playbook: {path} §{section}
- Drafted: {ISO timestamp} · Skill v1.0 · {model}
```
## Watch-outs
- **Hallucinated facts/figures.** *Guard:* every figure and factual claim cites a record page; uncitable claims go to "insufficient data," never into the letter.
- **Range read as a valuation.** *Guard:* general damages is always a labelled range with the band shown; the attorney sets the number.
- **PHI exposure.** *Guard:* run only on a Claude deployment whose data terms (zero-retention, BAA where required) meet the firm's HIPAA program. Never a consumer endpoint.
- **Missing bills counted as zero.** *Guard:* referenced-but-absent bills are flagged and excluded, not estimated.
- **Jurisdiction-wrong playbook.** *Guard:* caps, fee rules, and notice requirements are attorney-confirmed; the skill cites the playbook, it does not assert the law.
# Demand-letter template (firm skeleton — replace with the firm's actual letter)
This is a starting skeleton. Replace it with the firm's real demand letter so the skill assembles into the firm's voice, section order, and boilerplate. Keep the `{{placeholder}}` tokens — the skill fills them. Everything else is the firm's prose.
The skill assembles into this template. It does not invent sections. If the firm's letter has a section this skeleton lacks (e.g. a punitive-damages paragraph, a UM/UIM section), add it here with its own placeholders.
---
**{{firm_letterhead}}**
{{date}}
{{adjuster_name}}
{{insurer_name}}
{{insurer_address}}
**RE:** Claim of {{client_name}} · Claim No. {{claim_number}} · Date of loss: {{date_of_loss}} · Your insured: {{insured_name}}
Dear {{adjuster_name}},
This firm represents {{client_name}} for injuries sustained in the {{incident_type}} of {{date_of_loss}}. This letter presents our client's claim and our demand for settlement.
## 1. Facts and liability
{{facts_narrative}}
<!-- Skill fills from police report + case notes. Statements unsupported by the report are flagged in the checklist, not written here. Report-vs-client conflicts are surfaced, not resolved. -->
## 2. Injuries and treatment
{{injuries_narrative}}
<!-- Skill fills from the medical chronology. Diagnosis, course of treatment, provider impressions, current status as the records state it. No prognosis/permanency/causation beyond what a provider wrote. -->
### Treatment chronology
{{chronology_table}}
<!-- The dated medical chronology, per references/3-medical-chronology-schema.md. -->
## 3. Damages
### Special damages
{{special_damages_itemization}}
<!-- Itemized, each line citing its source page. Missing/unreconciled items are flagged in the checklist and excluded here. -->
**Total special damages: {{special_damages_total}}**
### General damages
{{general_damages_narrative}}
<!-- The pain-and-suffering / non-economic narrative. The amount is the attorney's; the skill provides the range in the checklist, not in this paragraph, unless the firm's template states a number here (in which case the attorney inserts it). -->
## 4. Demand
Based on the foregoing, {{client_name}} demands **{{demand_amount}}** to resolve this claim in full.
<!-- {{demand_amount}} is left for the attorney. The skill never fills it. -->
This demand remains open until **{{response_deadline}}**, after which we reserve all rights, including filing suit.
<!-- {{response_deadline}}: attorney sets it. Commonly 30 days; jurisdiction and pre-suit notice rules vary — confirm. -->
Please direct all communication regarding this claim to this office.
Sincerely,
{{attorney_name}}
{{firm_name}}
**Enclosures:** {{enclosures_list}}
<!-- Medical records, bills, wage documentation, photographs, etc. The skill lists what it indexed; the attorney confirms the production. -->
---
## How to adapt this template
1. Paste the firm's actual demand letter over this skeleton.
2. Mark every spot the skill should fill with a `{{placeholder}}` token. The tokens above are the minimum set; add more (UM/UIM, future medicals, lien summary) as the firm's letter requires.
3. Leave `{{demand_amount}}` and `{{response_deadline}}` as placeholders the attorney fills — the skill is configured never to set them.
4. Keep boilerplate (reservation of rights, confidentiality, FRE 408 "for settlement purposes only" legend if the firm uses one) as fixed prose, not placeholders.
# Damages playbook (firm methodology — fill before first use)
The skill computes the general-damages range from this file and nothing else. If a band is not here, the skill refuses to produce a range rather than guessing. Fill every section with the firm's actual methodology and review it against current law per matter.
**This is methodology, not legal advice.** Multiplier bands, caps, and notice rules vary by jurisdiction and change. The attorney confirms the numbers in this file against current rules before they drive a demand.
## 1. Method selection
Choose the firm's default and when it switches:
- **Multiplier method** (default for most soft-tissue to moderate cases): general damages = band × medical specials.
- **Per-diem method** (use when the recovery period is long and well-documented, or when the firm prefers it for a venue): general damages = daily rate × documented recovery days.
State the rule for which method applies to which case type. The skill follows it.
## 2. Multiplier bands by injury severity
Common practice puts the multiplier in the 1.5–5× range, higher for severe or disfiguring injuries. Replace these placeholders with the firm's calibrated bands:
| Severity tier | Definition (firm's criteria) | Band (× specials) |
|---|---|---|
| Minor | Soft-tissue, full resolution < 90 days, no injections/surgery | 1.5 – 2.0 |
| Moderate | Soft-tissue with injections or extended PT, resolution 3–9 months | 2.5 – 4.0 |
| Serious | Fracture, surgery, or documented lasting limitation | 4.0 – 5.0 |
| Severe / catastrophic | Permanent impairment, disfigurement, TBI, spinal | attorney-set; multiplier insufficient |
For the severe/catastrophic tier the skill does NOT output a multiplier range — it flags the case as requiring attorney valuation. A multiplier on specials understates these.
## 3. Per-diem rate
- Daily rate: `${{per_diem_rate}}` (the firm's chosen rate; some firms anchor to the client's daily wage, others to a fixed figure — state which and why).
- Recovery period: documented start (date of loss) to documented end (release from care / maximum medical improvement as the records state it). The skill uses documented dates only — it does not estimate an end date.
## 4. Billed vs. paid
State the firm's position, because it changes the specials total the multiplier runs on:
- [ ] Use **billed** amounts (gross charges).
- [ ] Use **paid/adjusted** amounts.
- [ ] Per jurisdiction — note the rule and the venues where each applies.
Collateral-source rules and billed-vs-paid admissibility vary by jurisdiction. This is an attorney call; the skill applies whatever this section states.
## 5. Jurisdiction notes (attorney-maintained)
The skill cites this section; it does not assert the law. Maintain per venue the firm practices in:
- **Damages caps** — non-economic caps, if any, and the case types they apply to.
- **Pre-suit notice** — required notice periods (e.g. claims against government entities), and the deadline math.
- **Comparative fault** — the rule (pure / modified / contributory) and how the firm reflects it in the demand.
- **Statute of limitations** — for the deadline-awareness flag, not for legal advice.
## 6. Gap threshold
- Treatment-gap flag threshold: `{{gap_days}}` days (default 30). Gaps at or above this are flagged in the checklist for the attorney.
## How to update
Review §2 and §5 at least annually and whenever the firm enters a new venue. The skill's output is only as current as this file; a stale playbook produces a stale range.
# Medical chronology schema (citation format the attorney verifies against)
The chronology is the spine of the demand. Every special-damages line and every sentence of the injuries narrative cites a chronology row; every chronology row cites a record page. Keep the citation format identical to what the firm uses so the attorney verifies against the same references.
## Columns
| Column | Content | Rule |
|---|---|---|
| `Date` | Date of service (YYYY-MM-DD) | Sort ascending. Illegible date → `[illegible — confirm]` + page cite. |
| `Provider` | Treating provider / facility | As named in the record. No normalization that loses the source name. |
| `Complaint / treatment` | The visit's complaint and what was done | From the record only. No inferred diagnosis. |
| `Billed` | Billed amount for the date of service | Per the playbook's billed-vs-paid rule. `[no bill in file]` if records reference it but the bill is absent. |
| `Record page` | `document.pdf p.N` | Every row. A row with no citation is invalid — drop it to the checklist instead. |
## Citation format
`{document_name} p.{page}` — e.g. `records-apex-pt.pdf p.7`. For a page range: `bills.pdf p.7-9`. The skill reuses the exact filenames from the indexed case file so the attorney opens the same document.
## Worked row
| Date | Provider | Complaint / treatment | Billed | Record page |
|---|---|---|---|---|
| 2026-03-04 | City General ER | Neck/back pain post-MVA; X-ray, discharged | $4,210 | bills.pdf p.3 |
| 2026-04-14 | Apex Physical Therapy | Eval + start of PT, 2×/week | $880 | records-apex.pdf p.2 |
## Gaps and flags
- A gap between consecutive `Date` rows at or above the playbook's gap threshold (default 30 days) is flagged in the review checklist with both dates and the page cites bracketing the gap.
- An entry the skill cannot fully read (illegible billed amount, ambiguous provider) is kept in the chronology with the legible fields, the unreadable field marked `[illegible — confirm]`, and the page cited.
## What does NOT go in the chronology
- Prognosis, permanency, causation — unless a provider wrote it, and then it is quoted, not paraphrased into a stronger claim.
- Bills with no corresponding date of service in the records — those go to the checklist as `bill — no matching service date — confirm`, not into a chronology row.