Atlassian Rovo

Ce que c’est

Rovo est la couche IA d’Atlassian posée sur le Teamwork Graph : chat, recherche et agents que vous construisez vous-même, lisant nativement Jira, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket et Loom, plus de 75 connecteurs tiers dont Google Drive, SharePoint, Slack, GitHub, Figma, Salesforce et Notion. Il est livré à l’intérieur des plans payants éligibles d’Atlassian Cloud plutôt que vendu séparément. Atlassian a annoncé que Rovo avait dépassé 5 millions d’utilisateurs actifs mensuels sur le trimestre clos en décembre 2025, et un usage chez plus de 80 % des Fortune 500 sur le trimestre clos en juin 2026.

C’est ce packaging qui justifie cette page. La question que pose chaque équipe ops — nous avons déjà Jira et Confluence, faut-il quand même une couche de connaissance séparée ? — a désormais un « non » défendable pour un ensemble précis d’équipes et un « oui » défendable pour les autres. Le compteur de crédits est ce qui les sépare.

Rovo est inclus, pas gratuit

Trois niveaux d’accès, que les acheteurs confondent :

• Rovo Free — ce qui arrive automatiquement sur votre site si vous détenez un plan payant Jira, Confluence ou Jira Service Management. Aucun achat séparé, aucun bon de commande.
• Rovo Standard — accès autonome pour les personnes sans siège payant sur une app Atlassian : Rovo Chat et Search, Studio, extension de navigateur, applications desktop et mobile, connecteurs, surfaces Slack et Microsoft Teams. En bêta ouverte et non facturé au 5 septembre 2026, avec un tarif publié de 5 $ par utilisateur et par mois et par organisation à la fin de la bêta. Les organisations qui ne font rien retombent sur Rovo Free, et Atlassian laisse au moins 90 jours pour souscrire.
• Rovo Dev — l’agent de code en CLI, Bitbucket Cloud et GitHub, en disponibilité générale et facturé à part 20 $ par développeur et par mois avec 2 000 crédits Rovo Dev.

La capacité incluse se mesure en crédits Rovo, mutualisés au niveau de l’organisation plutôt que plafonnés par personne :

Crédits par utilisateur et par mois. Un événement IA de base — une question dans Rovo Chat, l’exécution d’un agent — coûte 10 crédits, et la récupération de contexte enrichi inter-produits depuis le Teamwork Graph facture en plus 1 à 10 crédits par appel.

Faites ce calcul avant de planifier un déploiement. Sur Jira Standard, 25 crédits représentent environ deux questions Rovo Chat par utilisateur et par mois. Sur les 70 de Premium, environ sept. La mutualisation sauve le déploiement — les utilisateurs légers subventionnent les gros — mais l’allocation est dimensionnée pour un usage occasionnel, pas pour « Rovo remplace la façon dont nous trouvons les choses ».

Le dépassement coûte 0,01 $ par crédit, soit 10 $ pour 1 000 crédits, et l’usage supplémentaire est activé par défaut. Une équipe de 300 personnes en Premium mutualise 21 000 crédits par mois ; si l’usage réel s’établit à 200 crédits par personne, le dépassement de 39 000 crédits coûte environ 390 $ par mois, près de 4,7 k$ par an. Face à Glean à environ 50 $ par siège avec un plancher de 100 sièges — soit à peu près 180 k$ par an pour ces mêmes 300 personnes — les deux ne sont pas du même ordre de grandeur. Le prix n’est pas la variable décisive ici. La couverture et la qualité des réponses le sont.

Idéal pour

Un responsable ops ou IT dans une entreprise où Jira et Confluence sont déjà le système de référence, sur des plans Premium ou Enterprise, dont le problème de recherche est surtout « retrouver la décision, le ticket et le runbook » et non « chercher dans tout le SaaS de l’entreprise ». Le cas d’usage délimité où Rovo est clairement le bon choix : la déflexion de service desk sur Jira Service Management, où l’allocation Service Collection de 250 à 1 500 crédits par utilisateur est dimensionnée pour le volume réel des agents et où le contenu recherché vit déjà chez Atlassian.

Pas pour

• Les équipes dont la connaissance vit hors d’Atlassian. Si les réponses sont dans Google Drive, dans des fils Slack et dans des enregistrements Salesforce, et que Confluence est un cimetière, Rovo en hérite. La qualité de la recherche est fonction de ce que vous avez écrit.
• Les entreprises sans plan payant Atlassian Cloud. Rovo Standard à 5 $ fonctionne, mais vous achetez un outil de connaissance à un éditeur dont le centre de gravité est ailleurs.
• Les irréductibles de Server et Data Center. Rovo est Cloud uniquement, et la trajectoire Cloud-only d’Atlassian signifie que le projet, c’est la migration, pas l’IA.
• Ceux pour qui l’étendue des connecteurs est la contrainte déterminante. Le catalogue de Glean est plus profond, et plus de 75 connecteurs qui ratent votre système de référence équivalent à zéro.

Face aux alternatives

• Glean — le leader en parts de marché de la catégorie et le duel systématique dans tous les guides d’alternatives 2026. Prenez Glean quand la recherche doit couvrir des dizaines de systèmes sans en privilégier aucun, que l’application des permissions est déjà propre et que le budget dépasse un plancher d’environ 60 k$ la première année. Prenez Rovo quand Atlassian détient l’essentiel du corpus et que vous paieriez Glean pour indexer ce que vous possédez déjà.
• Microsoft 365 Copilot — l’autre acteur en place par base installée, à 30 $ par utilisateur et par mois. La règle est symétrique de celle de Rovo : si le produit du travail, ce sont des documents, des emails et des fils Teams, l’avantage du terrain de Copilot bat celui de Rovo. Si le produit du travail, ce sont des tickets, des epics et des spécifications, c’est celui de Rovo qui gagne. Les entreprises qui font tourner les deux finissent par acheter les deux et devraient décider qui détient « poser une question » avant tout déploiement.
• Dust — l’entrant IA-natif à la croissance la plus rapide, agent-first plutôt qu’index-first. Prenez Dust quand l’objectif est de livrer des assistants à des équipes précises sur un cycle court ; prenez Rovo quand l’actif, c’est le graphe et non l’assistant. Dust vs Glean traite cet axe en profondeur.

Si rien de tout cela ne convient, le problème, c’est le corpus et non la recherche par-dessus — les meilleures bases de connaissances pour les équipes couvre le cas où le contenu n’a jamais été écrit, et RAG explique ce que la recherche peut et ne peut pas récupérer.

Points de vigilance

• Le compteur de crédits est le vrai prix, et le réglage par défaut vous le facture. L’« usage supplémentaire » est actif dès la sortie de boîte : le dépassement s’accumule en silence à 0,01 $ par crédit et arrive en fin de mois. Garde-fou : avant le déploiement, fixez un budget d’usage dans la console d’administration et décidez délibérément si vous laissez l’usage supplémentaire activé. Mesurez ensuite les crédits par utilisateur d’une cohorte pilote de deux semaines et multipliez par l’effectif avant d’annoncer Rovo à toute l’entreprise — votre prévision, c’est le chiffre du pilote, pas l’allocation.
• Les 5 $ de Rovo Standard sont un prix post-bêta, pas un prix verrouillé. La bêta n’est pas facturée, et un plan tarifé pendant une phase de conquête est le plus exposé à une révision de prix. Garde-fou : si Rovo Standard porte votre budget, écrivez dès maintenant le chemin de repli dans le document de décision — Free est l’issue par défaut — et posez un rappel de calendrier sur la fenêtre de souscription de 90 jours plutôt que de la découvrir dans un email de renouvellement.
• L’injection de prompt contre Rovo a été démontrée deux fois en 2026. Des chercheurs ont divulgué une attaque en un clic via un paramètre d’URL utilisant un rovoChatPrompt forgé, corrigée côté serveur par Atlassian le 8 juillet 2026, et une injection distincte par le contenu, où des instructions cachées dans un document amènent Rovo à ajouter les résultats de recherche à une URL contrôlée par l’attaquant — signalée comme non résolue au 5 août 2026. Aucune preuve publiée d’abus contre des organisations réelles. Garde-fou : traitez toute surface Jira ou Confluence acceptant une saisie externe — portail de service desk public, formulaire côté client — comme du contenu non fiable que Rovo va lire, et bornez les connecteurs pour que les données atteignables par l’agent soient plus réduites que celles de l’utilisateur. Demandez à Atlassian par écrit l’état actuel du vecteur par le contenu pendant l’achat.
• La qualité des réponses suit l’hygiène de Confluence, et personne ne l’audite en premier. Rovo remontera avec aplomb une page vieille de trois ans parce que rien ne l’a marquée comme obsolète. Garde-fou : pendant l’évaluation, passez dix questions dont vous connaissez la bonne réponse sur l’instance réelle et vérifiez la date de dernière modification de chaque source citée. Si la moitié des citations sont périmées, le projet est un chantier de nettoyage de contenu habillé en budget IA.
• Rovo Dev est une ligne budgétaire à part, et les organigrammes la masquent. Les équipes lisent « Rovo est inclus » et budgètent l’agent de code avec. Garde-fou : budgétez Rovo Dev à 20 $ par développeur et par mois sur sa propre ligne, avec son propre pool de 2 000 crédits qui ne partage pas le compteur Rovo.

À lire aussi : la stack de déploiement IA en entreprise chiffre les couches qui entourent un outil de recherche comme celui-ci.