Carefam

Ce que c’est

Carefam est un service de recrutement pour des postes permanents en soins et en clinique : RN, LPN, CNA et aides à domicile (home health aides), ainsi que NP, PA, kinésithérapeutes et LCSW. Il combine deux choses. La première est un réseau de talents. Les soignants créent gratuitement un profil, Carefam affirme n’accepter que les 25 % de candidats les mieux classés, et les employeurs reçoivent chaque semaine des lots de candidats présélectionnés, appariés sur plus de 50 critères. La seconde est un ensemble d’agents d’IA conversationnelle qui font avancer le pipeline : appels de présélection à toute heure, vérification des diplômes et autorisations d’exercice, planification des entretiens, rappels contre les absences, confirmation de l’offre et points de suivi pendant les 90 premiers jours après l’embauche. Les décisions complexes ou sensibles reviennent à un humain.

L’entreprise, basée à Brooklyn, a été fondée en 2023 par Matan Hoffmann (CEO) et Eyal Shulman (CTO). Elle est sortie du mode furtif le 16 mars 2026 avec une série A de 10,5 M$ menée par Pitango HealthTech, avec la participation de SemperVirens et Ora Global. Ce tour fait suite à une levée de 4 M$ menée par Emerge en juillet 2023, soit environ 14,5 M$ au total (Staffing Industry Analysts, Skilled Nursing News, Calcalist). L’entreprise annonce une croissance de 900 % sur un an et des « centaines » de clients dans les hôpitaux, les soins de longue durée et les soins à domicile. Son site cite des opérateurs d’établissements de soins infirmiers qualifiés, dont CareOne, Genesis et Wingate Living.

Carefam n’est pas une agence d’intérim et ne pourvoit pas de vacations à la journée (per diem). Il pourvoit des postes permanents W-2, inscrits à votre propre paie. Ce n’est pas non plus un ATS : le site met en avant le « zero integration », c’est-à-dire qu’il fonctionne à côté de vos systèmes plutôt qu’à l’intérieur.

Pourquoi il apparaît dans les stacks Recruiting

• Conçu pour les qualifications cliniques, pas pour le recrutement générique de personnel payé à l’heure. Une présélection de CNA doit vérifier le statut de certification, la préférence d’horaires et le temps de trajet avant toute autre chose. Des outils généralistes de recrutement à fort volume comme Paradox et Fountain peuvent être configurés pour le faire. Carefam le fait nativement.
• Il apporte des candidats, pas seulement de l’automatisation. La plupart des outils de présélection IA ne traitent que les candidats que vous avez déjà. Le réseau de talents de Carefam ajoute de l’offre, ce qui compte quand le goulot d’étranglement d’un EHPAD est le manque de candidats plutôt que la lenteur des relances.
• La cible est le problème de rétention en soins post-aigus. Le turnover des CNA en maisons de retraite médicalisées s’élevait à 42,34 % en 2025, contre 44,16 % en 2024 (Hospital & Healthcare Compensation Service avec LeadingAge et AHCA). Les points de suivi à 90 jours de Carefam visent la période où se concentre l’essentiel de ce turnover.

Tarifs

• Pas de prix public. La page employeurs est une demande de démo, et nous n’avons trouvé aucun comparateur de prix ni site d’avis tiers qui référence Carefam. Demandez si vous payez par embauche, par établissement ou par abonnement, car la réponse détermine le point de comparaison applicable.
• Le point de comparaison à battre, ce sont les honoraires des cabinets. Les cabinets de recrutement en placement direct facturent généralement 18 à 25 % de la rémunération de la première année, et 20 à 30 % pour les infirmiers (Upwork, 2026). Pour un poste de RN au salaire médian BLS d’environ 94 000 $, des honoraires de 20 % représentent environ 19 000 $ par embauche. Si Carefam facture à l’embauche, tout montant nettement inférieur est un gain. S’il facture par abonnement, divisez le montant annuel par le nombre d’embauches réellement obtenues pendant le pilote.
• Ne rien faire coûte cher. Le rapport 2025 de NSI sur la rétention évalue à 61 110 $ le coût moyen du départ d’un RN. Un seul infirmier retenu peut financer une année de logiciel. C’est un argument pour lancer un pilote, pas pour faire l’impasse sur le calcul par embauche.

Idéal pour

Les directeurs des soins et responsables RH d’opérateurs d’établissements de soins infirmiers qualifiés, de résidences seniors et de services de soins à domicile comptant 3 établissements ou plus, qui recrutent des CNA, des LPN et des RN toute l’année et paient des tarifs d’agence pour couvrir les postes vacants. Il convient le mieux lorsqu’une petite équipe RH ne peut pas rappeler chaque candidat dans l’heure et que le vivier de candidats lui-même est mince.

N’achetez pas Carefam si vous avez surtout besoin de couvrir des vacations à la journée (c’est le rôle d’une marketplace de staffing) ; si vous êtes un grand système de santé dont l’équipe de recrutement travaille dans Workday ou iCIMS et a besoin que chaque présélection soit réécrite dans l’ATS ; ou si votre équipe conformité exige un rapport SOC 2 avant que la moindre donnée candidat ne quitte vos systèmes.

Face aux alternatives

• Paradox : désormais intégré à Workday, et leader du recrutement conversationnel pour les grands employeurs. Choisissez-le si vous êtes un système de santé qui veut la candidature, la présélection et la planification dans un seul déploiement enterprise relié à votre ATS, et si vous pouvez absorber un contrat de 25 000 à plus de 150 000 $. Carefam l’emporte sur le paramétrage propre au secteur clinique et sur l’apport de ses propres candidats.
• Fountain : un ATS à fort volume pour les effectifs payés à l’heure. Choisissez-le si vous voulez maîtriser tout le pipeline et diffuser vos propres offres d’emploi à grande échelle. Carefam l’emporte quand le problème est l’offre de candidats plutôt que le workflow.
• Apploi : recrutement, onboarding et vérification des qualifications pour plus de 9 000 organisations de santé, racheté par Viventium en janvier 2026. Choisissez-le si vous voulez un ATS spécialisé santé et un système de référence pour l’onboarding. Carefam peut fonctionner à côté comme couche d’apport de candidats et de présélection.
• Incredible Health : une marketplace de carrière pour infirmiers qui revendique 1,5 million d’infirmiers et plus de 1 500 employeurs, avec ses propres agents vocaux IA (Gale et Lyn) depuis fin 2025. Choisissez-le si vous êtes un hôpital qui recrute des RN dans plusieurs spécialités. Carefam convient mieux aux postes de CNA, de LPN et de soins à domicile dans le secteur post-aigu.
• HeyMilo ou Apriora : des intervieweurs IA qui notent des présélections structurées de premier tour. Choisissez l’un d’eux si vous avez beaucoup de candidats et avez besoin d’une présélection notée et explicable dans votre ATS.

Si aucune option ne convient parce que vous recrutez moins d’environ 5 postes cliniques par mois, un recruteur muni d’un modèle de SMS et d’une règle de rappel le jour même fera l’essentiel de ce que font ces produits. Pour des règles de présélection auditables, voir présélection des candidats.

Points de vigilance

• Aucune certification de sécurité ou de conformité publiée. Le site de Carefam ne mentionne ni rapport SOC 2 ni déclaration HIPAA, et son modèle « zero integration » signifie que les données des candidats, y compris les numéros d’autorisation d’exercice, résident dans les systèmes de Carefam. Garde-fou : avant le pilote, obtenez une réponse écrite à un questionnaire de sécurité, un DPA signé et des conditions de suppression des données, et faites confirmer par écrit si les agents accèdent un jour à des données liées aux patients. Faites d’un rapport SOC 2 une condition de renouvellement.
• Le « zero integration » peut signifier une double saisie. Si les résultats de présélection n’arrivent pas dans votre ATS ou votre SIRH, votre équipe RH les ressaisit, et vos rapports de recrutement passent à côté du pipeline Carefam. Garde-fou : pendant la démo, demandez précisément comment le dossier d’un candidat embauché parvient à votre ATS et à votre paie, et comptez les étapes manuelles. Intégrez ce temps dans votre calcul de ROI.
• Les indicateurs de l’éditeur ne sont pas les vôtres. Des affirmations comme « recrutez 3x plus vite » et « 90 % de temps de téléphone économisé » proviennent du propre site de Carefam. Garde-fou : menez un pilote de 60 à 90 jours dans 1 ou 2 établissements, mesurez d’abord votre délai d’embauche et votre rétention à 90 jours de référence, puis comparez avec les établissements hors pilote. Voir time to fill vs time to hire pour savoir quel indicateur utiliser.
• La présélection automatisée reste votre risque juridique. Si des appels IA décident qui passe à l’étape suivante, vous utilisez peut-être un outil de décision d’emploi automatisé au sens de la NYC Local Law 144 et de règles similaires au niveau des États. Garde-fou : demandez ce que les agents peuvent rejeter de leur propre chef, conservez les vérifications d’autorisation d’exercice et de certification comme filtres stricts, et confiez toute décision d’appréciation à un relecteur humain.
• Jeune entreprise, bilan modeste. Environ 14,5 M$ levés et une création en 2023 signifient un historique d’activité court. Garde-fou : signez un engagement de 12 mois avec une clause de sortie, et exportez vos données candidats chaque trimestre.