Présentation
Drift a inventé le « conversational marketing » — des chatbots sur les sites B2B qui routent les visiteurs chauds vers les AE, prennent des rendez-vous et qualifient les leads en temps réel. Salesloft a racheté Drift en 2024, et le produit est en cours d’intégration dans la plateforme revenue de Salesloft.
C’est la marque dominante du chat B2B, même si la catégorie se fait pincer des deux côtés — Default et Chili Piper sur le routing, Intercom et les agents AI modernes sur le chat.
Pourquoi cet outil apparaît dans les stacks RevOps
- Capture d’inbound à forte intention. Quand un compte cible atteint votre page pricing, Drift le fait remonter à un AE en temps réel — du pipeline qui sinon se transformerait en formulaire rempli avec retard.
- L’intégration Salesloft est désormais native. Après l’acquisition, l’activité Drift alimente directement les cadences Salesloft et les signaux Rhythm.
- Playbooks pour l’ABM. Messages d’accueil ciblés par compte, flux de bots personnalisés par segment d’ICP, et routing sensible au compte.
Tarification
- Sur devis uniquement — les contrats typiques démarrent dans la fourchette 40 à 100 K$ d’ARR
- Modules : Conversational Marketing, Sales, Service ; tarification à l’échelle selon les visiteurs du site et les sièges
- Contrats annuels ; attendez-vous à une pression de bundling Salesloft au renouvellement
À privilégier pour
- Les acteurs B2B mid-market et entreprise avec des pages pricing/produit à fort trafic
- Les équipes GTM orientées ABM déjà sur Salesloft
- Les équipes RevOps qui pilotent le routing inbound en temps réel
Points de vigilance
- La vélocité de la roadmap a ralenti post-acquisition ; incertitude sur l’avenir du produit en standalone
- Des concurrents AI-native plus jeunes (Default, Qualified) grignotent la part de marché mid-market
- La tarification est élevée pour la valeur face aux alternatives modernes — négociez fermement