Drift

O que é

O Drift está sendo descontinuado. Em 6 de março de 2026, a Clari + Salesloft anunciou uma parceria com a 1mind e, dentro dela, o fim do produto:

A Clari + Salesloft anuncia a descontinuação gradual da sua solução de conversational marketing Drift. Sob um acordo exclusivo com a 1mind, a Clari + Salesloft vai encaminhar os clientes atuais do Drift para a 1mind como sucessora, para garantir uma transição sem atrito.

Verificado em 2026-08-31: drift.com e drift.com/pricing redirecionam ambos com 301 para salesloft.com/platform/drift, uma página com o título “We’ve transitioned from Drift to 1mind”. O Drift não está mais entre as capacidades nomeadas da plataforma da Salesloft — que são Cadence, Rhythm, Conversation Intelligence, Deals, Analytics e Forecast. O que sobrou dele no site do fornecedor é um link “Log in to Drift” na navegação e uma página de “Drift Legacy Legal Documentation” em salesloft.com/legal/drift. A aplicação ainda roda para os clientes existentes. Nenhuma data de fim de vida foi publicada, e o anúncio não trouxe orientação de renovação nem ferramenta de migração.

Esta página fica na URL original para registrar o que o Drift foi e para direcionar quem ainda o procura.

O Drift criou a categoria de “conversational marketing”: chatbots em sites B2B que qualificam inbound em tempo real, expõem contas-alvo a um AE enquanto a pessoa ainda está lendo, e agendam a reunião dentro do widget. A Salesloft o adquiriu em 2024, a fusão Salesloft–Clari foi concluída em 3 de dezembro de 2025, e a descontinuação veio três meses depois.

Por que aparecia em stacks de RevOps

• Captura em tempo real em páginas de alta intenção. Uma conta-alvo que chegava na página de pricing era exposta a um AE dentro da mesma sessão, em vez de virar um formulário e um follow-up no dia seguinte.
• Telemetria nativa da Salesloft. Depois da aquisição, a atividade de chat alimentava as cadências da Salesloft e os sinais do Rhythm sem camada intermediária.
• Playbooks de ABM. Saudações direcionadas por conta, fluxos de bot ramificados por segmento de ICP e roteamento ciente da conta para o dono nomeado.

Preços (históricos)

O Drift nunca publicou tabela de preços; todo contrato era sob cotação, anual, e escalava por tráfego do site e assentos. Os dados de contratos verificados da Vendr colocam a compra mediana do Drift em $35,500/ano sobre 247 compras, numa faixa aproximada de $8,442 a $88,400.

Essa mediana é o número mais útil que restou nesta página, porque é o parâmetro contra o qual toda cotação de substituição deve ser comparada. A maioria das saídas do Drift custa mais, e a que o fornecedor recomenda não publica preço nenhum.

Melhor para

Ninguém, como compra — o Drift não pode ser adquirido, e o próprio fornecedor já nomeou o substituto. Dois leitores ainda são atendidos aqui.

O primeiro é um cliente atual cujo bot ainda responde. O trabalho não é manter o Drift vivo; é escolher o substituto antes que uma data de renovação ou um desligamento sem aviso escolha por você. Uma descontinuação sem data publicada é um calendário que o fornecedor controla e você não.

O segundo é quem caiu nesta página no meio de uma avaliação depois de buscar “Drift pricing” e precisa da resposta correta mais curta mais uma rota para uma ferramenta viva. Esse roteamento é o resto da página.

Contra as alternativas

• 1mind — o caminho do próprio fornecedor, e o que deve ser questionado com mais rigor. Vende “Superhumans”, agentes de IA que atendem o inbound do site, acompanham chamadas e guiam dentro do produto, e que alimentam sinais de comprador no Predictive Revenue System da Salesloft. Não publica preços (1mind.com/pricing retorna 404, verificado em 2026-08-31) e é demo-gated de ponta a ponta. Escolha se aquela integração com Clari + Salesloft é a razão real pela qual você manteve o Drift. Caso contrário, trate o encaminhamento como mais uma cotação, não como um plano de migração.
• Qualified — o equivalente mais próximo para chat B2B enterprise centrado em Salesforce, e a ferramenta contra a qual a maioria dos RFPs do Drift já rodava. Só sob cotação em Premier, Enterprise e Ultimate (verificado em 2026-08-31). A Vendr coloca a mediana em $68,430/ano sobre 190 compras, faixa $35,910 a $120,259 — cerca do dobro da mediana do Drift. Escolha quando o pipeline vindo do site for um número com dono; não escolha esperando economizar.
• Intercom — o piso de preço, e a maior base instalada da categoria. Essential $29, Advanced $85, Expert $132 por assento/mês, com o agente de IA Fin a $0.99 por resultado resolvido em todos os planos. Escolha quando o trabalho real do widget for desviar suporte com um repasse para vendas por cima — o que descreve mais implantações do Drift do que seus donos admitem.
• Warmly — o entrante que mais cresce, e o único aqui que publica preços em escala enterprise: AI Web-Deanonymization $10,000/ano, Inbound Chat $20,000/ano, AI Inbound Autopilot $30,000/ano (trimestral: $4,875, $6,500, $9,750), 10K créditos/mês em todos os níveis, add-on GTM Signals $10,000/ano. Escolha quando a parte do Drift que você de fato usava era a desanonimização de visitantes e o alerta por conta, não a transcrição do chat.
• Chili Piper — se o Drift era sua camada de agendamento, compre roteamento em vez de chat. Routing & Scheduling começa em $1,250/mês ($15,000/ano, 15 assentos inclusos, $45/assento/mês adicional, 45,000 créditos de IA/ano); Experiences começa em $3,500/mês ($42,000/ano, 30 assentos, $50/assento/mês, 150,000 créditos); só faturamento anual, com descontos plurianuais cumulativos de 15%, 25% e 40%. O ChiliCal avulso sai $12/usuário/mês com mínimo de 200 assentos. O Default cobre o mesmo caminho de enriquecer-qualificar-rotear-agendar e é sob cotação.

Pontos de atenção

• Um encaminhamento não é uma migração. O anúncio compromete a Clari + Salesloft a apontar para a 1mind, não a mover nada. Nenhuma ferramenta de exportação, termo de portabilidade de dados ou continuidade contratual foi anunciada. Guarda: exporte você mesmo o histórico de conversas, a lógica dos playbooks e as regras de roteamento pela API do Drift, enquanto seu login ainda funciona — e faça isso antes da demo da 1mind, para que a exportação não vire moeda de troca.
• A ausência de data de fim de vida é um risco, não um alívio. “Gradual” sem data significa que o desligamento acontece no calendário do fornecedor. Guarda: defina sua própria data. Coloque a decisão de substituição na agenda 90 dias antes da sua próxima renovação e trate a ausência de anúncio como gatilho para se mover, não como razão para esperar.
• O produto está em manutenção, e o próprio site do fornecedor diz isso. O Drift sumiu da lista da plataforma e seus termos foram movidos para um arquivo “legacy”. Guarda: congele a superfície da qual você depende. Pare de construir playbooks novos e audite qualquer fluxo de bot cujo comportamento você não consiga reproduzir na mão se quebrar e ninguém publicar uma correção.
• Toda saída custa mais do que aquilo que você está deixando. Contra a mediana de $35,500 do Drift, a mediana do Qualified é cerca de 2x, o nível Inbound Chat da Warmly sai $20,000/ano antes de add-ons, e a 1mind não cota em público. Guarda: precifique a substituição contra seu uso real — sessões em páginas de alta intenção, reuniões agendadas, assentos que tocam a caixa de entrada — e não contra o contrato do Drift, dimensionado para uma categoria que não cobra mais assim.
• Suas integrações vão falhar em silêncio, não em alto e bom som. Mapeamentos de campo do Salesforce, fluxos do Marketo, alertas do Slack e passos do Zapier que leem a API do Drift continuam retornando sucesso até pararem. Guarda: inventarie agora cada webhook e API key do Drift, e adicione um alerta de volume sobre o objeto downstream. Um cano de chat morto se lê como “o inbound veio fraco neste trimestre” por um trimestre inteiro antes de alguém checar o encanamento.