Asana

O que é

Asana é uma plataforma de gestão do trabalho: tarefas, projetos, portfólios e metas em um único modelo de dados que a empresa chama de Work Graph. Desde 2025 ela adicionou três camadas de IA por cima. AI Studio é um construtor no-code de “smart workflows” que executam uma etapa com LLM quando uma tarefa é criada, movida ou atualizada. AI Teammates são agentes nomeados, com permissões próprias, controles de gasto e trilha de auditoria; a Asana entrega mais de 30 prontos para marketing, operações, TI e serviços profissionais. Asana Dash é um assistente pessoal que transforma notas de reunião, threads do Slack e emails em tarefas. As três foram empacotadas como “Agentic Work Management”, anunciado em 4 de junho de 2026, com AI Teammates e AI Studio disponíveis no mesmo dia e o Dash sendo liberado em fases.

É uma empresa de capital aberto (NYSE: ASAN) liderada pelo CEO Dan Rogers. A receita do segundo trimestre do ano fiscal 2027, divulgada em 3 de setembro de 2026, foi de $216.4M, alta de 10% sobre o ano anterior, com guidance anual de $858.5-863.5M. Os clientes que gastam $100,000 ou mais por ano cresceram 16%, para 890, mas a retenção líquida em dólares ficou em 97%: a base existente ainda encolhe um pouco antes de entrarem novos clientes. Na teleconferência de resultados, a gestão disse que AI Studio e AI Teammates responderam por cerca de 25% do ARR líquido novo, contra 17% no trimestre anterior. Em maio de 2026 a Asana adquiriu a StackAI, uma startup de automação de workflows, para levar seus agentes a CRMs, ERPs e outros sistemas corporativos.

A decisão que resolve

A pergunta que esta página responde: o AI Studio da Asana é uma camada real de automação de workflows, ou ainda precisamos de Asana mais Zapier?

Dentro da Asana, o AI Studio é real. Ele substitui os zaps do Zapier que a maioria dos times de operações monta em volta de uma ferramenta de projetos: classificar uma solicitação recebida, roteá-la para o projeto e o responsável certos, definir prioridade e prazo, redigir um brief a partir de um formulário, sinalizar tarefas sem aprovação. Tudo isso roda sobre eventos de tarefa, lê o contexto completo da tarefa e não exige conta externa nem API key. Onde ele para é na escrita em outros sistemas. Se o workflow precisa criar um registro no Salesforce, atualizar um contrato em um CLM ou lançar algo em um ERP, mantenha Zapier, Make ou n8n para esse trecho. A aquisição da StackAI mira essa lacuna, mas compre pelo que funciona hoje, não pela lógica da aquisição.

Um caso de uso que justifica a compra

Uma mesa de intake de marketing ops ou legal ops com 15 pessoas que recebe mais de 300 solicitações por mês via formulário. Uma regra do AI Studio lê cada envio, marca o tipo de solicitação e o risco, atribui à fila do especialista certo e redige um primeiro brief na descrição da tarefa. Um AI Teammate pronto revisa as tarefas atrasadas toda manhã e publica um resumo no canal do Slack do time. A liderança acompanha tempo de ciclo e backlog por tipo de solicitação em um dashboard de portfólio, sem uma ferramenta de automação separada para manter.

Preço na prática

O Personal é gratuito para até 2 usuários. O Starter custa $10.99 e o Advanced $24.99 por assento por mês no plano anual, ou $13.49 e $30.49 no mensal; Enterprise e Enterprise+ são sob cotação. Portfólios, metas, aprovações e controle de tempo começam no Advanced, então o Advanced é o piso real para um time de operações multifuncional. Um plano Advanced com 25 assentos sai por cerca de $7,500 por ano a preço de tabela.

A IA é medida em dois contadores. O AI Studio Basic vem incluído com uma cota mensal compartilhada por conta de faturamento, não por assento: 50,000 créditos no Starter, 75,000 no Advanced e 200,000 no Enterprise. A Asana precifica um crédito em cerca de 100 tokens, com multiplicadores por modelo. O AI Studio Plus adiciona 100,000 créditos por mês; o AI Studio Pro é só anual, com 5 milhões de créditos por trimestre. Os workflows continuam rodando até 130% da cota comprada e depois pausam. As solicitações a AI Teammates e ao Dash são separadas: 5 por usuário por mês, com teto de 50 por conta no Starter e no Advanced e de 250 no Enterprise. Solicitações extras custam $0.50 cada em pacotes pré-pagos ou $0.60 no pay-as-you-go.

Os assentos são vendidos em degraus: um a um até 5, depois em blocos de 5 até 30 e em blocos de 10 até 100. Sete usuários pagam por dez.

Ideal para

O líder de operações em uma empresa de 50 a 1,000 pessoas que roda intake e entrega multifuncionais — marketing ops, legal ops, people ops, PMO — e quer triagem e roteamento com IA dentro da ferramenta de trabalho, sob controle de operações, sem um contrato de automação separado.

Não é para

Times de software que vivem em issues e sprints, nem um time cuja necessidade real é automação entre CRM, ERP e faturamento, com a ferramenta de projetos como só mais um endpoint.

Frente às alternativas

• monday.com — o maior rival puro de capital aberto, com cerca de $1.5B de ARR. Escolha quando o mesmo time também quer um CRM ou uma central de atendimento nos mesmos quadros.
• Smartsheet — o outro incumbente corporativo de longa data, hoje de capital fechado. Escolha quando o trabalho tem formato de grade (planos de recursos, consolidações de PMO) e os usuários pensam em planilhas.
• ClickUp — o desafiante mais agressivo, juntando docs, chat e IA em um assento mais barato. Escolha quando preço por assento e consolidação em um só app pesam mais que acabamento e governança.
• Notion — escolha quando documentos e wikis são o entregável principal e as tarefas são secundárias.
• Linear — escolha para times de produto e engenharia; a Asana é mais fraca em issues, ciclos e workflows com Git.

Para o panorama completo, veja as melhores ferramentas de gestão de projetos.

Pontos de atenção

• A cota de IA é compartilhada por conta, não por assento. 75,000 créditos por mês em uma conta Advanced de 200 assentos acabam rápido quando vários times ligam smart workflows. Proteção: antes do rollout, rode seus três workflows de maior volume por duas semanas, leia o consumo no console de administração do AI Studio e orce Plus ou Pro a partir desse número, não do nome do plano.
• As solicitações a agentes têm teto por conta. Com 50 solicitações por mês no Advanced, um único resumo diário de um AI Teammate sobre alguns projetos pode esgotar o pool incluído. Proteção: atribua AI Teammates primeiro a poucos projetos de alto valor e coloque um pacote pré-pago de solicitações no contrato em vez de ficar no pay-as-you-go de $0.60.
• As integrações estão sendo cortadas. A Asana desativou integrações como Freshdesk, Intercom, DocuSign, Mailchimp e Twilio em 15 de abril de 2026, e a integração com Jira Server é encerrada em 31 de dezembro de 2026. Proteção: liste cada integração da qual seus workflows dependem e confirme que ela continua na lista atual de suporte da Asana antes de assinar um contrato de vários anos.
• A retenção indica uma base de compradores cautelosa. Retenção líquida abaixo de 100% significa que muitos clientes estão cortando assentos. Proteção: trate isso como margem de negociação — peça direito de redução de assentos na renovação e precifique os créditos de IA como uma linha separada e cancelável.