Superhuman

Ce que c’est

Superhuman est l’entreprise qui s’appelait auparavant Grammarly. Elle a racheté le produit de documents Coda (finalisé en janvier 2025, avec l’arrivée de Shishir Mehrotra comme CEO) et le client email Superhuman (juillet 2025), puis a pris le nom Superhuman pour toute l’entreprise en octobre 2025. L’assistant d’écriture Grammarly a gardé son nom et devient un produit parmi les quatre de la suite :

• Grammarly — l’assistant d’écriture que la plupart de vos collaborateurs ont déjà installé.
• Superhuman Go — un assistant IA et une couche d’agents présents là où vous tapez : dans l’extension de navigateur, dans des applications de bureau pour Mac et Windows et dans une application iOS.
• Superhuman Mail — le client email premium pour Gmail et Outlook.
• Docs — l’ancien Coda, désormais vendu dans la suite.

L’entreprise dit servir plus de 40 millions de personnes et 50 000 organisations. C’est une société privée indépendante qui achète, pas une cible de rachat : elle a levé 1 milliard de dollars de financement de croissance auprès de General Catalyst en mai 2025, a conclu un accord pour racheter le spécialiste de la détection d’IA GPTZero en juin 2026, et a depuis racheté l’outil de prise de notes de réunion Fathom.

Ce qui a changé pour les acheteurs de Grammarly

Cette page existe à cause du renouvellement. La page enterprise de Grammarly indique désormais que Grammarly est « fourni via Superhuman Go », et un renouvellement Enterprise arrive sous forme de contrat Superhuman. Trois dates expliquent le changement :

• 29 octobre 2025 — lancement de Go, gratuit pour tous les utilisateurs jusqu’au 1er février 2026, avec des agents connecteurs et des agents partenaires.
• 23 février 2026 — des agents partenaires de Box, Gamma et Wayground arrivent dans le Superhuman Agent Store, avec un Agents SDK et un client MCP en bêta privée pour les entreprises qui construisent les leurs.
• 12 août 2026 — Go 1.0. Toute personne sur une offre payante peut créer des agents personnalisés qui se déclenchent selon un planning, sur un événement ou pendant la frappe, et qui soulignent votre texte avec des suggestions comme Grammarly souligne une faute de frappe. La même version a ajouté des connecteurs pour Outreach, Apollo, ZoomInfo, Gong, Snowflake, Databricks et d’autres, en plus des connecteurs existants pour Salesforce, HubSpot, Slack et Atlassian.

Un cas d’usage qui justifie l’achat

Garder des notes CRM exactes sans demander aux commerciaux d’ouvrir un onglet de plus. Un agent Go connecté à Gong et à Salesforce lit la transcription de l’appel et propose des corrections aux notes que le commercial tape dans Salesforce ; une fois les suggestions jugées fiables, le commercial laisse l’agent rédiger le compte rendu d’appel. Le travail se fait dans la zone de texte que le commercial utilise déjà, ce qu’un assistant en fenêtre de chat ne peut pas reproduire.

Tarifs

Par membre et par mois, d’après la page des offres de Superhuman :

• Free — Grammarly, Docs et Go avec un chat limité. La page de Grammarly plafonne les prompts IA à 100 par mois.
• Pro — 12 $ en facturation annuelle, 15 $ en mensuel. Grammarly, Docs et Go ; connecteurs et agents personnalisés ; 2 000 prompts IA Grammarly par membre et par mois.
• Business — 33 $ en facturation annuelle, 40 $ en mensuel. Ajoute Superhuman Mail et des connecteurs pour Jira, Linear, Asana, Confluence et Zendesk.
• Enterprise — sur devis. Ajoute les connecteurs Salesforce, HubSpot, Workday et ServiceNow, SAML SSO, SCIM, la prévention des pertes de données, le chiffrement BYOK, les journaux d’audit et des prompts Grammarly illimités.

La fourchette réaliste pour une entreprise qui déploie Go auprès de tous est de 12 à 33 $ par membre et par mois au prix catalogue, et tout ce qui inclut le SSO relève d’un devis Enterprise. Superhuman indique que Go fonctionne aujourd’hui avec des limites d’usage souples et qu’une tarification à l’usage suivra avec préavis ; un prix fixe par licence n’est donc pas garanti au-delà de ce contrat.

Idéal pour

Les responsables People Ops, RevOps et Legal Ops dont l’entreprise paie déjà Grammarly pour la majorité de ses collaborateurs, et qui veulent une aide IA dans les champs de texte où les gens tapent déjà, plutôt qu’une fenêtre de chat de plus.

Alternatives, et quand les choisir

• Microsoft 365 Copilot — le choix par défaut en part de marché, à 30 $ par utilisateur et par mois (enterprise) ou 21 $ (Business). Choisissez-le quand vos documents et vos emails vivent dans Microsoft 365.
• ChatGPT — l’autre leader en part de marché ; Business coûte 20 $ par licence et par mois en annuel. Choisissez-le quand les équipes ont besoin d’un assistant généraliste pour la recherche et l’analyse plus que d’une aide pendant la frappe.
• Claude — l’assistant d’Anthropic. Choisissez-le quand les documents longs, le raisonnement rigoureux ou le code comptent plus que les suggestions en ligne.
• WRITER — choisissez-le quand l’exigence porte sur la gouvernance de marque et de conformité du contenu généré, pilotée par le marketing.

La règle : Superhuman Go complète un assistant de pointe, il ne le remplace pas. Si vous ne pouvez payer qu’une licence IA par personne, achetez l’assistant de pointe ; achetez Go quand Grammarly est déjà une ligne budgétaire et que passer à Pro ou Business coûte moins cher qu’un second assistant.

Points de vigilance

• La tarification n’est pas stabilisée. Go est passé de gratuit à payant en février 2026, et Superhuman a annoncé une tarification à l’usage. Garde-fou : fixez dans le bon de commande le prix par membre et toute limite d’usage pour toute la durée, avec un plafond de hausse au renouvellement.
• Ses propres pages se contredisent sur l’entraînement IA. Le tableau des offres de Superhuman indique Business en opt-out et Enterprise désactivé par défaut, tandis que la FAQ de Go et la page enterprise de Grammarly disent que les clients business ont l’entraînement désactivé par défaut. Garde-fou : faites inscrire « le contenu client n’est pas utilisé pour entraîner des modèles » dans le contrat ou le DPA, au lieu de le déduire d’une page de tarifs.
• Les connecteurs élargissent ce que l’assistant peut lire. Un agent Go branché sur Salesforce ou Gong peut afficher des données de comptes dans n’importe quelle zone de texte où un utilisateur tape. Garde-fou : commencez avec des connecteurs en lecture seule pour une équipe, vérifiez que les permissions du connecteur suivent l’accès de chaque utilisateur dans le système source, et ajoutez le reste après un mois sans incident.
• Mail n’est pas inclus dans Pro. Les équipes qui achètent Pro en comptant sur le client email Superhuman découvrent qu’il commence à Business. Garde-fou : chiffrez Business uniquement pour les personnes qui utiliseront Mail et gardez les autres sur Pro.