Litify

O que é

Litify é uma plataforma de operações jurídicas construída nativamente sobre o Salesforce. Um único modelo de dados cobre intake, gestão de casos e processos, documentos, tempo e faturamento, relatórios e, para departamentos jurídicos corporativos, gastos com escritórios externos e e-billing. Como roda dentro do Salesforce, o escritório ganha as permissões, a automação com Flow, os apps do AppExchange e as APIs do Salesforce sobre seus dados jurídicos, sem uma camada de integração separada.

Fundada em 2016, a Litify vende para dois mercados. Escritórios de advocacia são o núcleo: práticas de alto volume em danos pessoais, defesa de seguradoras e imigração. Departamentos jurídicos corporativos são o segundo, apoiados no LegalStratus, o produto de e-billing baseado em Salesforce que a Litify adquiriu em junho de 2021. A Bessemer Venture Partners comprou participação majoritária em fevereiro de 2023, quando a Litify disse ter atingido lucratividade. No relançamento de março de 2026, citou mais de 55.000 profissionais jurídicos e mais de 450 clientes enterprise; o site agora fala em mais de 70.000 usuários.

O que mudou em 2026

A Litify se relançou em 9 de março de 2026 como uma “Platform of Action” nativa em IA. A tese é que a plataforma executa o próximo passo do trabalho em vez de só armazenar o caso. Três lançamentos sustentam isso:

• Litify ACE (Agentic Case Expert), 31 de março de 2026. Um agente de casos que recomenda quais intakes converter, envia lembretes a clientes, sinaliza lacunas na cobertura de seguro, solicita registros de danos e redige interrogatórios e análises de lacunas durante o litígio. O release de lançamento não citou clientes nem trouxe números de desempenho.
• LitifyAI Time Capture, 19 de maio de 2026. Captura passiva de tempo construída com a Billables AI. Transforma a atividade do advogado no Microsoft 365 em rascunhos de lançamentos de horas vinculados a um cliente e a um caso, com revisão do advogado antes de qualquer coisa ser finalizada. O número de “até 30% mais tempo faturável” é uma afirmação do fornecedor.
• LitifyAI Instant Demands, 23 de junho de 2026. Construído com a Supio. Um assistente de danos monta uma cronologia médica com fontes vinculadas, um agente de apólices soma os danos contra os limites da apólice e, ao atingir um limiar, o sistema redige a carta de cobrança (demand letter) e um pacote de anexos citados. A Litify estima mais de 40 horas manuais economizadas por caso e 20% a 50% do trabalho pré-contencioso automatizado; ambos são números do fornecedor.

Preço na prática

A Litify não publica preços. O Software Advice indica preço inicial de US$ 150 por usuário por mês. Avaliadores independentes colocam o custo total, Litify mais licenças do Salesforce, em US$ 150-300 por usuário por mês para escritórios de médio porte. A implementação é a surpresa maior: planeje 3 a 6 meses com um parceiro de implementação Salesforce. O ITQlick coloca a implementação em US$ 50.000-200.000+, e escritórios com fluxos customizados de intake e acordos ficam no topo dessa faixa.

Para um escritório de 40 usuários a US$ 200 por usuário por mês, a linha de licenças fica em cerca de US$ 96.000 por ano antes de serviços. Peça três itens separados: a assinatura Litify, a licença da plataforma Salesforce e cada capacidade LitifyAI. Os releases não dizem se ACE, Time Capture ou Instant Demands estão incluídos ou são vendidos como add-ons.

Ideal para

Diretores de operações e sócios-gestores de escritórios de danos pessoais, defesa de seguradoras e imigração com cerca de 20+ advogados (50+ é a zona confortável) que já usam Salesforce ou têm um administrador Salesforce na equipe, e querem intake, trabalho nos casos, demands e relatórios em um único sistema. Também serve para times de Legal Ops em departamentos corporativos que querem gestão de casos e gestão de gastos jurídicos dentro da org Salesforce que a empresa já tem.

Alternativas e quando escolhê-las

• Clio — líder em participação de mercado em gestão de escritórios, com preços por usuário publicados e um grande marketplace de apps. Escolha para práticas gerais e escritórios com menos de 20 advogados que não precisam de administrador Salesforce.
• MyCase — a outra grande plataforma para escritórios pequenos, hoje parte da 8am. Escolha quando um escritório pequeno quer faturamento, pagamentos e portal do cliente em um único produto com preço publicado.
• Filevine — o desafiante que mais cresce em gestão de casos do lado do autor, depois de captar US$ 400M a uma avaliação estimada de US$ 3B em setembro de 2025. Escolha em vez da Litify quando você quer a mesma profundidade em danos pessoais sem manter uma org Salesforce. Veja Filevine vs Clio.
• Supio ou EvenUp avulsos — escolha um quando as cartas de cobrança são o gargalo e você não quer trocar seu sistema de casos.
• Brightflag ou Onit — para departamentos jurídicos corporativos cuja necessidade principal é e-billing e controle de gastos, não o trabalho de casos sobre Salesforce.

Se nenhuma servir, mantenha seu sistema de casos atual e conserte o intake primeiro: um único formulário de intake, um relatório de taxa de conversão por fonte e uma revisão semanal de casos parados.

Pontos de atenção

• Você está comprando administração de Salesforce. Avaliadores citam repetidamente a curva de aprendizado, uma interface carregada e a necessidade de um administrador Salesforce para customizar. Proteção: orce um administrador Salesforce interno ou contratado antes de assinar, e coloque essa pessoa na demo técnica.
• Os limites do Salesforce viram seus limites. Alguns avaliadores relatam respostas do suporte dizendo que o problema é do Salesforce, não da Litify. Proteção: no contrato, defina quem responde por incidentes de plataforma e o tempo de resposta de cada um, e teste a velocidade das páginas com o seu volume de dados durante o piloto.
• As promessas dos agentes são novas e não auditadas. ACE e Instant Demands saíram entre março e junho de 2026 com números só do fornecedor. Proteção: rode 20 casos encerrados no Instant Demands e compare qualidade da carta, anexos citados e horas com o que seu time produziu.
• Sem servidor MCP oficial. A Litify expõe as APIs do Salesforce e traz seus próprios agentes, mas não um servidor MCP do fornecedor para Claude ou outros agentes externos. Proteção: confirme por escrito o acesso à API e as condições de exportação em massa, inclusive na saída. Contexto: servidor MCP explicado.

Para o lado de intake desta compra, veja intake jurídico.