Actionstep

Was es ist

Actionstep ist Cloud-Kanzleisoftware für mittelgroße Kanzleien: Mandate, Kontakte, Dokumente, Workflow, Zeiterfassung, Abrechnung, Treuhandkonten und in Nordamerika ein vollständiges kanzleispezifisches Hauptbuch. Das Unternehmen wurde 2004 in Auckland gegründet, gehört seit Oktober 2020 mehrheitlich Serent Capital und gibt an, knapp 5.000 Kanzleien und rund 50.000 Nutzer in Neuseeland, Australien, Großbritannien, den USA und Kanada zu bedienen. Was es von Clio oder MyCase unterscheidet, ist die Workflow-Engine: Jeder Mandatstyp läuft über eine konfigurierbare Abfolge von Schritten, Datenfeldern und automatisierten Aufgaben. Deshalb wählen Kanzleien mit 20 bis 150 abrechnenden Berufsträgern und mehreren Rechtsgebieten Actionstep, und deshalb dauert die Einrichtung Wochen statt eines Nachmittags.

Am 2026-08-11 veröffentlichte Actionstep Actionstep Intelligence, eine KI-Schicht innerhalb der Plattform statt einer separaten App. Zwei Funktionen kamen zuerst: Trace, KI-gestützte Zeiterfassung, und Acumen, Kanzlei-Dashboards mit einem KI-Assistenten, der Fragen zu den eigenen Berichten der Kanzlei beantwortet. Suche, Workflow-Ausführung und ein MCP-Server sind für später im Jahr 2026 angekündigt; bei unserer Prüfung am 2026-10-16 hatte der Anbieter keinen allgemein verfügbaren MCP-Server angekündigt, daher führen wir ihn als nicht verfügbar.

Warum es in Legal-Ops-Stacks auftaucht

• Workflow pro Mandatstyp. Eine Immobilientransaktion, eine familienrechtliche Akte und ein Wirtschaftsstreit können jeweils eigene Schritte, Felder und Dokumentvorlagen haben. Kanzleien, die dem schlankeren Mandatsmodell von Clio entwachsen, nennen meist genau das.
• Zeiterfassung ist jetzt nativ. Trace ist aus Traced hervorgegangen, einem Start-up für passive Zeiterfassung, das Actionstep im Januar 2026 gekauft hat. Es erfasst Aktivitäten in Outlook, Word, PDFs und im Browser, ordnet sie Mandaten und Abrechnungscodes zu und entwirft Einträge, die der Berufsträger freigibt; nichts landet von selbst auf einer Rechnung. Actionstep meldet 25-50 zusätzlich zurückgewonnene abrechenbare Stunden pro Anwalt und Jahr (Herstellerangabe).
• Die Buchhaltung geht tiefer als bei den meisten Wettbewerbern. Soluno, 2023 von AffiniPay gekauft und 2026 in Actionstep Legal Accounting umbenannt, ergänzt Hauptbuch, Kreditorenbuchhaltung und Treuhandbuchhaltung für nordamerikanische Kanzleien, die sonst ein separates juristisches Buchhaltungssystem betreiben würden.
• Eine API, auf der Sie tatsächlich aufbauen können. Eine dokumentierte REST-API mit Sandbox (docs.actionstep.com) und OAuth-Zugangsdaten, die nach einem API-Review ausgegeben werden. Zu den Integrationen gehören Microsoft 365 mit Outlook-Add-in, Xero, DocuSign, InfoTrack, Legl, First AML und Zapier.

Die Preisrealität

Actionstep veröffentlicht keine Preise. Jedes Produkt auf actionstep.com/pricing kostet „pro Nutzer plus Implementierungsgebühren“, und Trace, Acumen, Builder (Dokumentenautomatisierung) und Capture (Intake) sind separat bepreiste Add-ons. Schätzungen Dritter setzen das Kernabonnement ab etwa $115 pro Nutzer und Monat an (ITQlick) und die Implementierung von etwa $3.000 für einen einfachen Rollout bis $10.000+ für eine Kanzlei mit mehreren Rechtsgebieten, umgesetzt von zertifizierten Partnern. Kalkulieren Sie für eine Kanzlei mit 25 Personen im ersten Jahr rund $35.000-45.000 vor KI-Add-ons (Schätzung), gegenüber $30.000 pro Jahr für dieselbe Kanzlei auf MyCase Pro zum veröffentlichten Jahrestarif von $100. Der Aufpreis bezahlt die Workflow-Engine und die Buchhaltung, nicht günstigere Lizenzen.

Am besten geeignet für

Managing Partner und Operations-Verantwortliche mittelgroßer Kanzleien (etwa 20-150 abrechnende Berufsträger) in Australien, Neuseeland, Großbritannien oder Nordamerika, die mehrere Rechtsgebiete mit unterschiedlichen Prozessen betreiben, Zeiterfassung und Kanzlei-Analytics im selben System wollen und eine Person haben, die die Workflow-Konfiguration verantwortet.

Nicht geeignet für: Einzelanwälte und Kanzleien unter etwa 10 Personen, die für Konfiguration zahlen, die sie nie nutzen; klägerseitige Personenschaden-Kanzleien mit hohem Volumen; und Kanzleien in AmLaw-Größe auf Aderant oder Elite 3E.

Alternativen

• Clio — der Marktanteilsführer. Wählen Sie es, wenn Sie veröffentlichte Preise, einen Rollout in derselben Woche und den größten Integrations-Marketplace wollen und Ihre Mandate keinen Workflow pro Typ brauchen.
• MyCase — der andere große Platzhirsch, heute 8am MyCase. Wählen Sie es für eine kleine Kanzlei, die Listenpreise ($50-130 pro Nutzer und Monat) und integrierte KI ohne Partner-Implementierung will.
• Filevine — die am schnellsten wachsende Plattform der Kategorie nach einer Finanzierung über $400M im September 2025. Wählen Sie es für Prozessführung mit hohem Volumen und klägerseitige Arbeit, bei der vorlagenbasierte Fall-Pipelines wichtiger sind als Hauptbuch-Buchhaltung.
• Laurel oder PointOne — wählen Sie eine eigenständige KI-Zeiterfassung, wenn Sie bei Ihrer bisherigen Kanzleisoftware bleiben und nur Zeiterfassung brauchen.
• LEAP — der Hauptrivale in Australien und Großbritannien; wählen Sie es, wenn Sie juristische Inhalte und Formulare gebündelt mit der Kanzleisoftware wollen.

Worauf Sie achten sollten

• Die Implementierung ist das Produkt. Rezensenten auf Capterra und GetApp beschreiben immer wieder lange Einführungen und eine steile Lernkurve, und ein Bewertungsaggregator nennt die durchschnittliche Implementierungsschätzung auf G2 mit etwa fünf Monaten. Absicherung: Begrenzen Sie Phase eins auf zwei oder drei Mandatstypen, schreiben Sie Go-live-Kriterien in das Statement of Work des Partners und heben Sie den Rest für Phase zwei auf.
• KI wird separat berechnet und ist noch früh. Trace und Acumen sind Add-ons ohne öffentlichen Preis, und Suche, Workflow-Ausführung und der MCP-Server sind noch Ankündigungen. Absicherung: Kaufen Sie die Kernplattform nach ihren eigenen Stärken, testen Sie Trace 60 Tage lang mit fünf Berufsträgern und vergleichen Sie die zurückgewonnenen Stunden mit Laurel oder PointOne, bevor Sie kanzleiweit ausrollen.
• Der Funktionsumfang variiert je nach Region. Legal Accounting gibt es nur in Nordamerika; andere Märkte nutzen Xero oder andere Buchhaltungsintegrationen. Absicherung: Lassen Sie die Demo mit den Treuhandkonten-Regeln Ihrer eigenen Rechtsordnung laufen und fragen Sie, welche Funktionen heute in Ihrer Region live sind.
• Kein veröffentlichter Preis, daher schwanken die Angebote. Absicherung: Holen Sie Nutzerpreis, Add-on-Preise und Implementierungsgebühr in einem schriftlichen Angebot ein und verlangen Sie im Vertrag eine Deckelung der Preiserhöhung bei Verlängerung auf 5-7 %.