folk

Was es ist

folk ist ein CRM mit Seat-Preisen für Teams, die entschieden haben, dass das CRM eine gemeinsame Kontaktdatenbank mit einer Pipeline obendrauf sein soll und keine Plattform mit einem Vollzeit-Administrator. Die Records sind Personen, Unternehmen und Gruppen. Die Bearbeitungsoberfläche liest sich wie eine Tabelle, und ein neuer Workspace ist an einem Nachmittag nutzbar statt in einem Quartal. Das ist das ganze Argument, und es ist genau das, was folk in jedem Thread über das Herausreißen eines schweren CRM vorbringt: weniger Produkt, weniger Einrichtung, weniger Geld.

Die KI-Schicht ist nicht nachträglich angeschraubt. Magic Fields sind Prompt-gestützte Spalten, vier benannte AI Assistants decken Follow-up-Timing, Interaktionszusammenfassungen, Unternehmensrecherche und Trigger-gesteuerte E-Mails ab, und die Browser-Erweiterung folkX zieht Kontakte aus LinkedIn und sieben weiteren Plattformen. folk betreibt außerdem einen eigenen gehosteten MCP-Server, was bei einem CRM in dieser Preisklasse weiterhin selten ist.

Warum es in RevOps-Stacks auftaucht

• Der MCP-Server kommt vom Hersteller und ist gehostet. Der Endpunkt lautet https://mcp.folk.app/mcp, authentifiziert über OAuth ohne zu verwaltenden API-Key, und die folk-Dokumentation nennt Claude Desktop, Claude Code, Cursor, VS Code und ChatGPT als Clients. Der Agent bekommt denselben Workspace-Zugriff, den Ihr eigener Account hat: Suche über Personen, Unternehmen und Gruppen; Anlegen und Aktualisieren von Kontakten, Notizen und Custom Fields; Deals durch Pipelines bewegen; und Beziehungs- oder Pipeline-Zusammenfassungen zurückschreiben.
• Magic Fields setzen einen Prompt in eine Spalte. Sie schreiben einen Prompt, der die Felder des Records selbst referenziert, und folk füllt für jede Zeile einen Wert: Jobtitel normalisieren, eine erste Zeile pro Kontakt entwerfen oder einen Account klassifizieren. Das Kontingent liegt bei 2,000 Magic Fields pro Monat in Standard und 5,000 in Premium.
• Die Erfassung passiert dort, wo die Kontakte schon sind. folkX fügt Personen aus LinkedIn und über sieben weiteren Seiten per Klick hinzu, und E-Mail, Kalender und WhatsApp synchronisieren in den Kontakt-Record, ohne dass ein Rep etwas protokolliert.

Preise

Pro Mitglied und Monat, jährliche Abrechnung 20% unter der monatlichen. Es gibt keinen kostenlosen Plan: Eine zweiwöchige Testphase läuft auf den Premium-Funktionen und verlangt keine Karte.

• Standard — $30 monatlich, $24 jährlich ($288/Mitglied/Jahr). Unbegrenzte Kontakte, 2,000 Nachrichten pro Mitglied/Monat, 500 Anreicherungs-Credits pro Monat für den gesamten Workspace, 2,000 Magic Fields/Monat. Automatisierung erreicht andere Systeme nur über Zapier und Make.
• Premium — $60 monatlich, $48 jährlich ($576/Mitglied/Jahr). Ergänzt Deals, Custom Objects, E-Mail-Sequenzen, Dashboards, REST-API, erweiterte Rollen und Rechte sowie 3 eigene Domains. Hebt die Limits auf 5,000 Nachrichten pro Mitglied/Monat, 1,000 Anreicherungs-Credits und 5,000 Magic Fields.
• Enterprise — $100 monatlich, $80 jährlich ($960/Mitglied/Jahr). Individuelle Limits, Rechte auf Gruppenebene, Sicherheitskontrollen, individuelle Integrationen, fester Account Manager.

Die reale Preisspanne ist schmal, weil Seats die einzige Variable sind, die die Rechnung bewegt. Fünf Personen auf Premium jährlich sind $2,880/Jahr. Zehn Personen auf Standard jährlich sind ebenfalls $2,880/Jahr. Dieselben zehn Seats auf Attio Pro jährlich kosten $9,480/Jahr vor Credit-Paketen. Die veröffentlichten folk-Pläne nennen monatliche Kontingente ohne hinterlegten Überschreitungspreis, planen Sie also die Seat-Zahl im Budget und behandeln Sie die Kontingente als Obergrenze und nicht als Zähler, der Sie bei der Verlängerung überrascht.

Am besten geeignet für

Kleine, gründergeführte GTM-Teams mit 2 bis 15 Personen zwischen Pre-Seed und Series A mit beziehungsgetriebenem Vertrieb, dazu RevOps-Verantwortliche, die einen Agent über MCP in der Pipeline lesen und schreiben lassen wollen, ohne vorher eine Middleware-Zwischenschicht aufzubauen.

Nicht geeignet für

Teams, deren Lieferergebnis der Forecast ist. folk hat Pipeline- und Aktivitäts-Dashboards, aber keine Wahrscheinlichkeitsgewichtung nach Stage, keine gewichtete Pipeline-Ansicht, kein Forecast-Modell und keinen Builder für eigene Reports. Falsch ist es auch für Teams, deren Automatisierung im CRM selbst auslösen muss: Das Verschieben eines Deals in eine neue Stage löst nativ nichts aus, diese Logik muss also in Zapier, Make oder n8n liegen.

Gegenüber den Alternativen

• Salesforce — nehmen Sie es, wenn die Entscheidung an Freigabeketten, Territory-Governance oder einem Datenmodell hängt, aus dem Finance und Support gleichermaßen lesen. folk gewinnt die ersten 90 Tage deutlich; Salesforce gewinnt die Frage, was in Jahr drei mit 200 Nutzern passiert.
• HubSpot — das kostenlose CRM plus Marketing-Automatisierung auf einer Rechnung ist der Grund, warum die meisten Teams dort landen. Nehmen Sie HubSpot, wenn Marketing und Vertrieb ein System teilen müssen; nehmen Sie folk, wenn Sie eine Record-Schicht für $24 wollen und ausdrücklich nichts anderes daran hängen soll.
• Attio — der andere leichte Pol, zu $35 pro Seat jährlich auf Plus und $79 auf Pro, mit Custom Objects hinter Pro. Nehmen Sie Attio, wenn Sie einen nicht standardisierten Objektgraphen modellieren oder Credit-gemessene Agent-Workflows im CRM wollen. Nehmen Sie folk, wenn Ihre Objekte tatsächlich Personen und Unternehmen sind und Seats die einzige Rechnungsposition bleiben sollen.
• Day.ai — der am schnellsten wachsende Neueinsteiger im Segment, mit Preisen pro Agent von $24/$60/$200 und kostenlosen Nutzern ohne Agent. Nehmen Sie Day.ai, wenn die Zahl auf der Rechnung die Agent-Anzahl sein soll; nehmen Sie folk, wenn 10 oder mehr Menschen eigene Records, Gruppen und Rechte brauchen.

Worauf zu achten ist

• Anreicherungs-Credits gelten für den Workspace, nicht pro Seat. Die 500 monatlichen Credits in Standard decken den gesamten Workspace ab, zehn Seats teilen sich also 500 und jeder Rep bekommt effektiv 50. Nachrichten-Kontingente skalieren mit der Kopfzahl, die Anreicherung nicht. Guard: Rechnen Sie die 1,000 Credits von Premium gegen einen externen Anreicherungsschritt in Clay, bevor Sie annehmen, folk decke das Volumen ab, und prüfen Sie den Credit-Verbrauch nach einem vollen Monat statt erst zur Verlängerung.
• Die beworbene Konnektorenzahl ist Zapier- und Make-Reichweite, keine nativen Integrationen. folk wirbt mit Tausenden verbundener Tools, doch der programmatische Zugang in Standard ist nur Zapier und Make, und die REST-API beginnt bei Premium. Guard: Listen Sie jedes System auf, das mit folk sprechen muss, und markieren Sie es als nativ, Zapier-Umweg oder REST — landet etwas bei REST, kaufen Sie Premium zu $48 jährlich und nicht Standard zu $24.
• Deals ist ein Premium-Objekt, ein Teil der MCP-Oberfläche hat im Einstiegstarif also nichts zum Anfassen. Der MCP-Server bewirbt das Bewegen von Deals durch Pipelines und das Synchronhalten von Status, und Deals existiert in Standard nicht. Guard: Wenn der Agent-Anwendungsfall Pipeline-Hygiene ist, kaufen Sie von Anfang an Premium — MCP füllt kein Objekt nach, das der Plan ausschließt.
• Kein Forecast und keine Stage-getriggerte Automatisierung. Beide Lücken sind über Review-Seiten hinweg dokumentiert und keine schließt sich durch ein Upgrade. Guard: Halten Sie den Forecast in einer Tabelle oder einem BI-Tool, verdrahten Sie Stage-Wechsel mit n8n oder Make, und bestätigen Sie beide Wege, bevor Sie von einem CRM migrieren, das das eingebaut hatte.
• Der Bulk-Import ist die wiederkehrende Beschwerde. Reviews bei G2 und Capterra beschreiben doppelte Records nach großen Importen und ein Tagging-Modell, das sich späterem Umbau widersetzt. Guard: Importieren Sie zuerst ein Segment mit 200 Zeilen, lassen Sie die Dublettenprüfung von folk darauf laufen und legen Sie die Gruppen- und Tag-Struktur fest, bevor Sie das gesamte Kontaktbuch laden.