Glassdoor

Ce que c’est

Glassdoor est le site d’avis de salariés : avis anonymes sur les entreprises, déclarations de salaires et comptes rendus d’entretiens que les candidats lisent avant de postuler. Les employeurs ne peuvent pas supprimer les avis. Ils peuvent revendiquer un profil gratuit, répondre et payer pour un profil mieux présenté. Recruit Holdings a racheté Glassdoor en 2018 et, le 1er juillet 2026, la société a été juridiquement fusionnée dans Indeed, Inc. La marque, le site et les avis anonymes continuent, mais désormais sous les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité d’Indeed. Les nouveaux utilisateurs se connectent avec un compte Indeed depuis novembre 2025, et les utilisateurs existants avaient jusqu’au 20 avril 2026 pour en associer un.

Ce qu’un employeur peut acheter aujourd’hui :

• Free Employer Profile — solliciter des avis et y répondre, ajouter photos, vidéos et contenus d’entreprise, et suivre les notes.
• Enhanced Profile — insights avancés, comparaisons avec d’autres entreprises, personnalisation et ciblage, contenus de marque premium et publicité adaptative. L’upgrade peut aussi retirer de votre profil les annonces payantes d’employeurs comparables qui y apparaîtraient sinon. Il est vendu via l’Employer Branding Hub, qui le regroupe avec la Premium Company Page d’Indeed dans un seul tableau de bord.
• Employer Branding Ads, Spotlight Pages et Review Intelligence, qui analyse le sentiment des avis Glassdoor et Indeed, filtre par fonction et par pays, et vous compare à vos pairs du secteur.

Il n’existe plus de produit de diffusion d’offres propre à Glassdoor. Publier « sur Glassdoor » vous redirige vers Indeed, les offres organiques d’Indeed apparaissent gratuitement sur Glassdoor, et sponsoriser une offre sur Indeed augmente sa visibilité sur les deux sites.

Le profil payant vaut-il encore le coup ?

Seulement pour un certain type d’employeur. Vos avis sont publics, que vous payiez ou non. L’argent achète la présentation, le retrait des annonces concurrentes de votre page et des analytics. Il n’achète pas une meilleure note.

Les chiffres d’Indeed pour les clients du Hub par rapport aux employeurs qui ne l’ont pas sont de 23 % de candidatures commencées en plus, 35 % de clics sur les offres en plus et 28 % d’impressions de marque en plus (monde, d’avril 2023 à mars 2025), ainsi qu’un coût par candidature commencée inférieur de 49 % dans des données américaines plus anciennes. Ce sont des chiffres du fournisseur qui comparent les employeurs ayant choisi d’acheter à ceux qui ne l’ont pas fait, et les acheteurs sont généralement des marques plus grandes et plus connues. Considérez-les comme un plafond, pas comme une prévision.

Notre règle : payez quand trois conditions sont réunies. Vous recrutez environ 50+ personnes par an sur des postes où les candidats se renseignent d’abord sur l’employeur (fonctions corporate, profils qualifiés, postes techniques). Votre note est au niveau ou au-dessus de celle de vos concurrents directs sur le recrutement, donc la présentation aide au lieu d’attirer l’attention. Et quelqu’un est responsable des réponses aux avis chaque mois. Si l’une des trois manque, gardez le profil gratuit et consacrez le budget à corriger ce dont les avis se plaignent.

Les prix en pratique

Glassdoor ne publie aucun prix catalogue pour les employeurs au-delà du profil gratuit. L’Employer Branding Hub est uniquement sur devis. Les données d’achat de Vendr (un échantillon de 39 contrats) situent les abonnements d’employer branding entre 15 000 et 50 000 $ par an, les acheteurs mid-market payant généralement entre 20 000 et 40 000 $. Comme le Hub inclut la Premium Company Page d’Indeed, le devis s’inscrit généralement dans votre relation globale avec Indeed. Négociez-le en même temps que le budget d’offres sponsorisées et toute proposition Indeed Connect, plutôt que comme une ligne séparée.

Idéal pour

Un responsable talent acquisition ou marque employeur dans une entreprise américaine de taille moyenne ou grande qui recrute des postes corporate ou qualifiés en volume, dépense déjà chez Indeed et a une note Glassdoor qui tient la comparaison avec ses pairs. Ce lecteur devrait acheter le Hub sur un engagement d’un an avec une base de référence mesurée (voir les points de vigilance).

Passez votre tour sur l’offre payante si vous recrutez moins d’une vingtaine de personnes par an, ou si vous recrutez surtout des postes horaires et de terrain. Ces candidats postulent sur Indeed et lisent rarement les profils en détail : les offres sponsorisées et un parcours de candidature rapide rapportent davantage par dollar.

Face aux alternatives

LinkedIn est l’autre leader en parts de marché pour la marque employeur. Les Company Pages et les Career Pages payantes touchent les professionnels dans le fil d’actualité, y compris ceux qui ne cherchent pas d’emploi. Choisissez LinkedIn quand votre problème de recrutement concerne des profils passifs. Glassdoor l’emporte quand les candidats comparent activement les employeurs et lisent les avis.

Indeed Company Pages viennent du même vendeur et sont désormais dans le même Hub. Demandez si l’Enhanced Profile peut être acheté seul si un seul des deux sites vous intéresse.

kununu est le site d’avis employeurs qui compte en Allemagne, en Autriche et en Suisse, avec des avis liés à une adresse email professionnelle. Choisissez-le pour recruter dans la zone DACH. Blind est l’endroit où des salariés tech vérifiés parlent franchement. Surveillez-le si vous recrutez des ingénieurs. Nous n’avons trouvé aucun site d’avis indépendant publiant des chiffres de croissance qui menacent Glassdoor. Les nouveaux entrants sont des niches, comme RepVue, qui notait plus de 11 000 organisations commerciales selon l’annonce de sa levée de fonds de 2022.

Si vous voulez posséder votre récit plutôt que le louer, construisez votre site carrière et vos contenus avec Radancy ou Phenom, affinez le langage de vos offres avec Textio et lisez employer branding pour le programme complet.

Points de vigilance

• Payer ne change pas ce qu’écrivent les salariés. Garde-fou : utilisez Review Intelligence ou un export mensuel des notes gratuites pour étiqueter les trois principaux motifs de plainte, attribuez chacun à un responsable RH ou métier, et répondez aux nouveaux avis sous une semaine sans contester les faits.
• Les chiffres de gain du fournisseur ne sont pas causaux. Garde-fou : relevez 90 jours de référence sur les candidatures commencées, les clics sur les offres et le coût par recrutement pour les mêmes familles de postes avant la mise en service du Hub, comparez au sixième mois et négociez une clause de sortie ou de downgrade au renouvellement.
• Le bundle masque le prix de chaque composant. Garde-fou : demandez un prix détaillé pour l’Enhanced Profile et pour la Premium Company Page d’Indeed, et alignez la date de renouvellement sur votre contrat Indeed pour ne négocier qu’une fois.
• L’anonymat des auteurs d’avis reste un sujet de confiance. En mars 2024, Ars Technica a rapporté que Glassdoor avait ajouté le vrai nom et la ville d’une utilisatrice à son profil après l’intégration de Fishbowl. Garde-fou : adoptez une règle écrite selon laquelle personne ne tente d’identifier les auteurs d’avis, tenez les détails identifiants à l’écart des réponses publiques et transmettez toute crainte de représailles au service juridique.
• L’accès administrateur passe désormais par des comptes Indeed. Garde-fou : auditez qui détient les droits d’administration employeur, basculez-les sur des adresses email de l’entreprise et retirez les accès des personnes parties le jour même.