Read AI

Ce que c’est

Read AI indexe et note les conversations sur trois surfaces — réunions vidéo, email et chat — au lieu des seuls appels auxquels un bot a assisté. David Shim, Robert Williams et Elliott Waldron l’ont fondée à Seattle en 2021 ; elle a levé $81M, dont $50M en Série B menée par Smash Capital le 28 octobre 2024 sur une valorisation annoncée de $450M, et comptait environ 113 salariés à la mi-2026. La capture passe par un bot : un agent Read rejoint les appels Zoom, Google Meet et Microsoft Teams depuis votre agenda et produit un Meeting Report — transcription, résumé, action items, playback, plus une note de participation et de sentiment par participant.

L’élément qui décide de sa place dans le stack, c’est Ask Read, la couche de recherche posée sur cette archive. Elle répond aux questions sur les meeting reports plus Gmail et Outlook connectés, le chat Slack et Microsoft Teams, Google Drive et OneDrive, Confluence et Notion, et HubSpot et Salesforce. Read la fournit à tous les utilisateurs, offre gratuite comprise. Un serveur MCP distant a suivi le 25 février 2026, et Read AI figure désormais dans l’annuaire de connecteurs de Claude : un chat ou un agent Claude peut parcourir les réunions récentes, récupérer les transcriptions et les détails de réunion, envoyer un agent Read enregistrer un appel Teams, Zoom ou Meet, et partager les rapports.

Pourquoi il apparaît dans les stacks ops

• Il indexe l’email et le chat, pas seulement les réunions. Otter.ai, Fireflies.ai, Granola et Fathom archivent des appels. Aucun ne répond à « qu’avons-nous dit à ce compte par email il y a trois semaines ? » Read couvre les deux. Si votre problème de récupération traverse les canaux, c’est la seule raison de le retenir.
• La note de participation est par participant, pas par deal. Read attache une note de participation et de sentiment à chaque participant de chaque appel. Gong note les deals et le risque de forecast ; c’est une autre mesure et un autre achat. La donnée par participant est celle qui alimente le calibrage des jurys d’entretien et le coaching des CSM.
• Le SSO a un prix public. SAML, SCIM, HIPAA et la rétention de données personnalisée se trouvent sur Enterprise+ à $29,75 par siège et par an. Otter place ces quatre mêmes capacités derrière un palier Enterprise à démo obligatoire et sans chiffre public : Read est donc celui que vous pouvez budgéter avant le premier rendez-vous commercial.
• Le serveur MCP est en bêta ouverte, pas une SKU enterprise. L’API et le serveur MCP de Read sont accessibles à tout utilisateur remplissant les prérequis plutôt que réservés à un contrat sur mesure, et c’est ce qui rend un petit pilote peu coûteux.

Tarifs

Par utilisateur et par mois, d’après la page tarifaire de Read AI, vérifiée le 6 septembre 2026. Les tarifs annuel et mensuel sont tous deux publiés :

• Free — $0. 5 réunions par mois, transcriptions, résumés, recherche, meeting coach, plus de 20 langues.
• Pro — $15 en annuel, $19,75 en mensuel. Réunions illimitées, traitement prioritaire, 100 crédits d’upload de fichiers par mois, intégrations premium.
• Enterprise — $22,50 en annuel, $29,75 en mensuel. Ajoute le playback audio et vidéo, les temps forts vidéo, 200 crédits d’upload et le support premium. L’accès workspace exige 5 licences au minimum.
• Enterprise+ — $29,75 en annuel, $39,75 en mensuel. Ajoute la prise en charge HIPAA, SAML et SCIM, la capture de domaine, la rétention de données personnalisée, 300 crédits d’upload et l’onboarding du workspace.

Les remises de volume sont de 10% à partir de 100 licences, 15% à 500 et 20% à 1 000.

Le chiffre auquel les équipes aboutissent, c’est $15 en annuel sur Pro : capture illimitée plus recherche multicanal, sans SSO. C’est en dessous d’Otter Business à $19,99 en annuel et de Fireflies Business à $19 en annuel, et $1 au-dessus de Granola Business à $14. Dès que le SSO devient une exigence de sécurité, le vrai chiffre est $29,75 — le double de Pro, et au-dessus de tous les paliers Business annuels de la catégorie. Budgétez l’organisation sur le palier que votre revue de sécurité imposera, pas sur celui de la landing page.

Idéal pour

Les responsables RevOps, Customer Success et Recruiting entre 25 et 500 sièges qui ont besoin d’un seul historique interrogeable couvrant appels, boîtes mail et Slack, et qui peuvent s’engager à l’année à $15 le siège. C’est le meilleur choix quand la question à laquelle vous n’arrivez jamais à répondre traverse les canaux, et quand la donnée de participation par participant alimente un vrai programme de coaching ou de calibrage de jury, et non un tableau de bord que personne n’ouvre.

À écarter si : vous voulez de la notation de deals et du risque de forecast — c’est Gong, et Read ne le remplace pas. À écarter aussi pour les équipes de moins de 5 sièges qui ont besoin de l’administration workspace, puisque le minimum workspace est de 5 licences. Et pour les organisations dont les réunions se tiennent en salle ou dont les interlocuteurs refusent les bots d’enregistrement.

Alternatives — et quand les choisir à la place

• Otter.ai — choisissez-le quand le projet est une consolidation et non un choix à blanc. Otter annonce 35 millions d’utilisateurs et 86% du Fortune 500, il est donc déjà facturé quelque part dans la maison. Vous renoncez à l’indexation email et chat, et vous héritez d’un contentieux actif sur la confidentialité des enregistrements.
• Fathom — l’entrant qui croît le plus vite, et le choix quand l’offre gratuite doit porter du vrai travail. Le plan gratuit de Fathom enregistre et résume sans plafond de réunions ; celui de Read s’arrête à 5 par mois. Un face-à-face entre offres gratuites revient à Fathom sur le volume, avant même que la qualité de l’un ou l’autre soit testée.
• Fireflies.ai — le substitut le plus proche en prix, à $19 en annuel sur Business. Choisissez-le quand la décision tient à la seule étendue des connecteurs de réunion et que la recherche multicanal ne fait pas partie du besoin.
• Granola — choisissez-le quand les bots sont refusés ou quand la conversation a lieu en salle. La capture se fait sur l’appareil, sans ligne dans la liste des participants, et Business coûte $14. Vous perdez entièrement l’index email et chat, qui est toute la raison d’acheter Read.
• Gong — c’est un autre achat, pas un Read plus cher. Achetez-le pour la notation des deals, le risque de forecast et un programme de coaching des reps adossé au pipeline.

Points de vigilance

• L’offre gratuite ne supporte pas un pilote. 5 réunions par mois, c’est une semaine d’un seul CSM ou recruteur, et cela ne suffit pas à juger la qualité de transcription ni la note de participation face à un agenda réel. Garde-fou : achetez un mois de Pro au tarif mensuel de $19,75 pour le groupe pilote et évaluez là. Juger Read sur son offre gratuite face au plan gratuit sans plafond de Fathom mesure la grille tarifaire, pas le produit.
• L’indexation multicanal est la raison d’acheter et la plus large surface de consentement que vous accorderez jamais à un notetaker. Connecter Gmail, Outlook et Slack livre au fournisseur l’historique écrit aussi, pas seulement le parlé. Garde-fou : cadrez chaque autorisation OAuth séparément au déploiement au lieu d’accepter l’ensemble des connecteurs, et obtenez la clause d’entraînement sur vos données dans le DPA signé, pas dans les CGU acceptées d’un clic. Faites passer les connecteurs email et chat devant le responsable de votre politique de rétention avant la première synchronisation, pas après.
• L’auto-join de l’agenda envoie des bots dans des réunions auxquelles vous n’aviez pas pensé. Une autorisation d’auto-join globale place un enregistreur dans les appels externes, les entretiens de candidats et les conversations couvertes par le secret, et le compte rendu atterrit devant toute la liste d’invités — remarques en aparté comprises. Garde-fou : désactivez l’auto-join et exigez un opt-in par réunion pour les États à consentement des deux parties (Californie, Pennsylvanie, Illinois, Washington, Floride), et posez comme règle que les appels d’entretien et de conseil juridique ne figurent jamais sur la liste d’auto-join.
• L’API et le serveur MCP sont en bêta ouverte, et la surface d’outils exposée est plus étroite que le marketing. Les agents connectés parcourent les réunions, lisent transcriptions et détails, lancent un enregistrement et partagent des rapports. Garde-fou : confirmez la liste exacte des outils face à votre cas d’usage avant de faire de Read une dépendance MCP dans un stack — si un agent a besoin d’action items structurés ou de métriques de participation plutôt que du texte de transcription, vérifiez que ce chemin fonctionne sur un siège d’essai avant de signer un contrat annuel.