Read AI

O que é

O Read AI indexa e pontua conversas em três superfícies — reuniões por vídeo, email e chat — em vez de cobrir apenas as calls em que um bot entrou. David Shim, Robert Williams e Elliott Waldron fundaram a empresa em Seattle em 2021; ela levantou $81M, a maior parte em uma Série B de $50M liderada pela Smash Capital em 28 de outubro de 2024, com valuation reportado de $450M, e operava com cerca de 113 funcionários em meados de 2026. A captura é por bot: um agente do Read entra nas calls de Zoom, Google Meet e Microsoft Teams a partir da sua agenda e gera um Meeting Report — transcrição, resumo, action items, playback e pontuação de participação e sentimento por participante.

A peça que define o lugar dele no stack é o Ask Read, a camada de busca sobre esse arquivo. Ele responde perguntas sobre os meeting reports mais Gmail e Outlook conectados, chat do Slack e do Microsoft Teams, Google Drive e OneDrive, Confluence e Notion, e HubSpot e Salesforce. O Read libera isso para todos os usuários, plano gratuito incluído. Um servidor MCP remoto chegou em 25 de fevereiro de 2026, e o Read AI já está no diretório de connectors do Claude: um chat ou agente do Claude consegue navegar pelas reuniões recentes, puxar transcrições e detalhes das reuniões, despachar um agente do Read para gravar uma call de Teams, Zoom ou Meet, e compartilhar reports.

Por que ele aparece nos stacks de ops

• Ele indexa email e chat, não só reuniões. Otter.ai, Fireflies.ai, Granola e Fathom arquivam calls. Nenhum deles responde “o que a gente falou para essa conta por email três semanas atrás”. O Read cobre os dois. Se o seu problema de recuperação atravessa canais, essa é a única razão para colocá-lo na lista curta.
• A pontuação de participação é por participante, não por deal. O Read atribui uma pontuação de participação e sentimento a cada participante de cada call. O Gong pontua deals e risco de forecast; essa é outra medição e outra compra. O dado por participante é o que alimenta a calibração de painéis de entrevista e o coaching de CSM.
• O SSO tem preço público. SAML, SCIM, HIPAA e retenção de dados customizada ficam no Enterprise+ a $29.75 por assento ao ano. A Otter deixa essas mesmas quatro capacidades atrás de um tier Enterprise com demo obrigatória e sem número público, então o Read é o que você consegue orçar antes da primeira call de vendas.
• O servidor MCP é beta aberto, não um SKU enterprise. A API e o servidor MCP do Read estão disponíveis para qualquer usuário que atenda aos pré-requisitos, em vez de ficarem atrás de um contrato sob medida — é isso que barateia um piloto pequeno.

Preços

Por usuário/mês, conforme a página de preços do Read AI, verificada em 6 de setembro de 2026. Eles publicam tanto a tarifa anual quanto a mensal:

• Free — $0. 5 reuniões por mês, transcrições, resumos, busca, meeting coach, mais de 20 idiomas.
• Pro — $15 anual, $19.75 mensal. Reuniões ilimitadas, processamento prioritário, 100 créditos de upload de arquivos por mês, integrações premium.
• Enterprise — $22.50 anual, $29.75 mensal. Acrescenta playback de áudio e vídeo, destaques em vídeo, 200 créditos de upload e suporte premium. O acesso a workspace exige no mínimo 5 licenças.
• Enterprise+ — $29.75 anual, $39.75 mensal. Acrescenta tratamento HIPAA, SAML e SCIM, captura de domínio, retenção de dados customizada, 300 créditos de upload e onboarding de workspace.

Os descontos por volume são de 10% a partir de 100 licenças, 15% a partir de 500 e 20% a partir de 1.000.

O número em que os times param é $15 anual no Pro: captura ilimitada mais busca entre canais, sem SSO. Isso fica abaixo do Otter Business a $19.99 anual e do Fireflies Business a $19 anual, e $1 acima do Granola Business a $14. No momento em que o SSO vira requisito de segurança, o número real é $29.75 — o dobro do Pro, e acima de qualquer tier Business anual da categoria. Orce a organização no tier que a sua revisão de segurança vai exigir, não no que está na landing page.

Melhor para

Líderes de RevOps, Customer Success e Recruiting com 25-500 assentos que precisam de um único registro pesquisável entre calls, caixas de entrada e Slack, e conseguem se comprometer anualmente a $15 por assento. É a escolha mais forte quando a pergunta que você nunca consegue responder atravessa canais, e quando o dado de participação por participante alimenta um programa real de coaching ou de calibração de painéis, e não um dashboard que ninguém abre.

Não serve para: quem quer pontuação de deals e risco de forecast — isso é o Gong, e o Read não substitui. Nem para times com menos de 5 assentos que precisem de administração de workspace, já que o mínimo de workspace são 5 licenças. Nem para organizações cujas reuniões acontecem em salas ou cujas contrapartes recusam bots de gravação.

Alternativas — e quando escolher cada uma

• Otter.ai — escolha quando o projeto é consolidar, e não escolher do zero. A Otter reporta 35 milhões de usuários e 86% da Fortune 500, então normalmente já está sendo paga em alguma área da empresa. Você abre mão da indexação de email e chat e herda um litígio ativo de privacidade de gravações.
• Fathom — o entrante que cresce mais rápido, e a escolha quando o plano gratuito precisa sustentar trabalho de verdade. O plano gratuito do Fathom grava e resume sem teto de reuniões; o do Read para em 5 por mês. Uma disputa entre planos gratuitos o Fathom ganha no volume, antes de a qualidade de qualquer um dos dois ser testada.
• Fireflies.ai — o substituto mais próximo em preço, a $19 anual no Business. Escolha quando a decisão depende só da amplitude de connectors de reunião e a busca entre canais não faz parte do requisito.
• Granola — escolha quando os bots são recusados ou a conversa acontece em uma sala. A captura é no dispositivo, sem entrada na lista de participantes, e o Business custa $14. Você perde por completo o índice de email e chat, que é toda a razão de comprar o Read.
• Gong — é outra compra, não um Read mais caro. Compre por pontuação de deals, risco de forecast e um programa de coaching de reps com pipeline atrás.

Pontos de atenção

• O plano gratuito não sustenta um piloto. 5 reuniões por mês é uma semana de um único CSM ou recruiter, e não dá para julgar a qualidade da transcrição nem a pontuação de participação contra uma agenda real. Guarda: compre um mês de Pro mensal a $19.75 para o grupo piloto e avalie ali. Julgar o Read no plano gratuito dele contra o plano gratuito sem teto do Fathom mede a tabela de preços, não o produto.
• A indexação entre canais é a razão de comprar e a maior superfície de consentimento que você vai conceder a um notetaker. Conectar Gmail, Outlook e Slack entrega ao fornecedor também o registro escrito, não só o falado. Guarda: delimite cada permissão OAuth separadamente no rollout em vez de aceitar o conjunto completo de connectors, e obtenha a cláusula de treinamento com os seus dados no DPA assinado, não nos termos de clique. Passe os connectors de email e chat por quem cuida da sua política de retenção antes da primeira sincronização, não depois.
• O auto-join da agenda manda bots para reuniões em que você não pensou. Uma permissão geral de auto-join coloca um gravador em calls externas, entrevistas de candidatos e conversas privilegiadas, e o resumo cai na frente de toda a lista de convidados — comentários laterais incluídos. Guarda: desligue o auto-join e exija opt-in por reunião nos estados de consentimento das duas partes (Califórnia, Pensilvânia, Illinois, Washington, Flórida), e estabeleça a regra de que calls de entrevista e de assessoria jurídica nunca entram na lista de auto-join.
• A API e o servidor MCP estão em beta aberto, e a superfície de ferramentas exposta é mais estreita que o marketing. Os agentes conectados navegam por reuniões, leem transcrições e detalhes, iniciam uma gravação e compartilham reports. Guarda: confirme a lista exata de ferramentas contra o seu caso de uso antes de tornar o Read uma dependência MCP dentro de um stack — se um agente precisa de action items estruturados ou de métricas de participação em vez de texto de transcrição, verifique se esse caminho funciona em um assento de teste antes de assinar um contrato anual.