概要
Fathomは、Zoom、Meet、Teamsの通話に参加して録画・文字起こしを行い、アクションアイテム付きの要約を作成するAIノートテイカーです。GongやOtterに対するフリーミアム版の回答であり、個人向けは永久無料、チームプランではSalesforceやHubSpotに要約を流し込めます。
最大の強みは、初期設定のままで質の高い要約を出してくれる点です。プロンプトのチューニングは必要ありません。
RevOpsスタックで採用される理由
- 個人向けは無料。 調達部門が動き出す前に、現場のレップがボトムアップで導入します。RevOpsが気づく頃には、チームの半数がすでに使っています。
- 実用レベルのCRM連携。 要約、アクションアイテム、通話録画が、煩雑なミドルウェアを介さずにSalesforceやHubSpotの商談に自動で紐づきます。
- 採用への横展開。 TAチームが候補者のインテイク面談で活用しています。ワークフローは同じで、対象とするICPだけが異なります。
料金
- Free — 個人向けに録画・文字起こし・要約が無制限
- Premium — $19/ユーザー/月、要約の高速化とAI機能
- Team Edition — $29/ユーザー/月、CRM連携とチームビュー
- Team Edition Pro — $39/ユーザー/月、高度なAIと管理者コントロール
適した用途
- Gong品質の要約を1/10のコストで欲しい中堅・SMB規模のチーム
- エンタープライズ向け会話インテリジェンスのROIに懐疑的なRevOpsチーム
- 候補者の構造化メモを取りたい採用チーム
注意点
- コーチングやレベニューインテリジェンスのプラットフォームではありません。商談スコアリングもスコアカードもありません
- 無料枠は寛大ですがCRM連携は含まれません。パイプライン連携が欲しいならTeam Editionの予算を確保してください
- コンプライアンス要件が厳しい組織にとっては、GongやChorusと比べて管理者コントロールの粒度が粗いです