Circleback

Circleback とは

Circleback は会議を録音し、話者を特定したノートとアクションアイテムを書き出し、その結果を業務が続く先のアプリへ送り込むオートメーションを実行します。送り先は Linear の issue、Notion のページ、HubSpot のコンタクトとディールの更新、Slack のメッセージ、素の webhook です。創業は 2023 年、Ali Haghani 氏と Kevin Jacyna 氏によるものです。Y Combinator を経て 2024 年に 250 万ドルを調達し、TechCrunch は 2026-08-31 に、同社がそれ以来黒字で、8 人のチームで従業員 1 人あたり 100 万ドル超の ARR、つまり約 800 万ドルの ARR だと報じました。いずれも会社側が開示した数字で、監査は受けていません。

録音方式は 2 つあり、2 つ目があるからこそ、bot 方式のツールだけでなく Granola とも競合します。1 つは Circleback の notetaker が参加者として会議に入る方式で、Fireflies.ai や Otter.ai と同じです。もう 1 つは macOS と Windows のデスクトップアプリが、マイクとコンピューターの音声を直接取り込む方式で、Zoom、Meet、Teams のほか音を出すあらゆるアプリに対応し、参加者一覧には何も現れません。Settings → Calendar で参加設定をオフにすれば、bot は二度と現れません。モバイルアプリと Apple Watch アプリは、会議室での対面の会話をカバーします。文字起こしは 100 以上の言語に対応します。これはベンダーの主張であり、独立した評価は公開されていません。

プラットフォームの構築は新しく、日付が明確です。アプリ連携と MCP は 2026-07-28 に出荷されました。ノート、アクションアイテム、文字起こし、録音、人物、企業を扱う API は 2026-08-20 に登場し、会議のインポートが 2026-09-09 に追加されました。競合 notetaker からの移行は 2026-08-28、4 段階のプラン構成は 2026-08-31、SAML と OIDC、SCIM プロビジョニングを伴う SSO は 2026-09-16 に出荷されています。

オートメーション層の中身

評価する価値があるのはこの部分です。ノートと文字起こしは、このカテゴリ全体ですでにコモディティになっているからです。Circleback のオートメーションは、トリガーと、どの会議で発火するかを絞る任意の条件、そしてアクションの連鎖で構成されます。公開されているアクションは、AI でインサイトを生成する、会議を共有する、webhook を送る、Slack にノートを投稿する、Notion を更新する、Linear に issue を作る、HubSpot を更新する、Salesforce を更新する、Attio を更新する、Zoho のコンタクトを更新する、monday.com に item を作る、Zapier に処理を渡す、です。Linear の issue は、担当者が workspace にいれば自動でその人に割り当てられます。HubSpot の更新は、招待者のメールアドレスをコンタクトまたはディールと突き合わせます。オートメーションは既定では自動で走り、手動でも起動でき、過去の会議に対して再実行でき、単一ユーザーではなく workspace 全体に公開することもできます。

Circleback が明確に勝つ限定的なケースは、実質的な成果物が担当者付きのタスク一覧になる定例会議です。スプリントプランニング、顧客とのチェックイン、Ashby 経由の候補者デブリーフなど、現状では誰かが後からアクションアイテムをトラッカーに打ち直している会議です。その会議タイプに条件を付けて「create Linear issues」を連鎖させれば、打ち直しは終わります。これはノートの購入ではなく、ワークフローの購入です。

オートメーション層でないものは、CRM のフィールド同期です。Fathom Business は抽出したインサイトを CRM の指定フィールドにマッピングします。Circleback が更新するのは、メールで突き合わせたコンタクトまたはディールのレコードです。RevOps の要求が「独自フィールドの next_step と competitor を埋めてほしい」であれば、これは誤ったツールであり、Avoma か Fathom Business が正解です。

価格

ユーザー 1 人あたり月額、月払い / 年払いの順、2026-09-20 に circleback.ai/pricing で確認。

• Free — 0 ドル。 AI ノートとアクションアイテム、Ask Circleback、メール下書き、オンラインおよび対面の会議、話者を特定した文字起こし、自動タグ付けと自動共有、API と MCP と CLI へのアクセス、2 チーム。オートメーションは制限され、会議と録音の履歴は 30 日 で切れます。
• Pro — 15 ドル / 11 ドル。 会議履歴は無制限、録音保存は 1 年、Notion、HubSpot、Salesforce、Attio、webhook を含む全連携でのオートメーション、カスタム AI インサイト、名前を設定できる notetaker 参加者、5 チーム。
• Business — 25 ドル / 22 ドル。 管理者とメンバーのロール、閲覧専用ユーザーは無料で無制限、カスタムのデータ保持期間、強制できる既定設定、録音保存は 2 年、利用状況ダッシュボード、チーム数無制限。
• Enterprise — 35 ドル / 33 ドル。 SAML または OIDC による SSO と SCIM プロビジョニング、請求書と PO による支払い、録音保存無制限、優先サポート、HIPAA。

年払いの Pro は 11 ドルで、全連携が使えるシートとしてはこのセグメント最安です。Granola Business は 14 ドル、Fathom Team は年払い 15 ドルで 2 シート以上、Fireflies Business は 19 ドル、Otter Business は 19.99 ドルです。12 シートなら年払い Pro で年 1,584 ドル、Granola Business で 2,016 ドルです。21-27% の差は事実ですが、この人数では年 500 ドル未満であり、シートが安いことだけで移行を正当化することはできません。実際に買っているのはオートメーションの書き込み経路だと考えるべきです。

こんなチームに向く

5 〜 50 シートの RevOps、リクルーティング、カスタマーサクセスのチームで、会議後の仕事がディールのスコアリングではなくタスク作成とレコードの整備であり、会議履歴を revenue intelligence の契約の中ではなく 11 ドルのシートで Claude や ChatGPT から MCP 経由で読ませたいチームです。最も強いケースは、通話の構成が混在している場合です。相手が録音 bot を断る外部通話、誰も bot を入れたくない社内通話、会議室での対面の会話、そして自分が出席していない通話。Circleback はこの 4 つを 1 つの契約でカバーします。bot 専用のツールでも、デバイス専用のツールでも、これはできません。

向かないケース

どのディールが危ないのかを知りたい revenue チームには向きません。通話スコアリング、ディールインテリジェンス、フォーキャストは Gong、Avoma、Sybill の領域で、Circleback はそこでは競合しません。恒久的に無料でノートを取ることが要件のチームにも向きません。Fathom の無料プランには録音の上限も履歴の壁もありませんが、Circleback の無料プランは 30 日で削除します。500 シート規模の規制下の展開にも、まだ向きません。SSO はこの記事を書く 4 日前に出たばかりで、HIPAA と無制限の保持は 33 ドルの Enterprise シートにあり、ベンダーは 8 人の会社です。

代替製品との比較

• Granola — 最も速く伸びている新規参入で、参加者一覧に bot を出さない点が共通するため、最も近い比較対象です。Granola はデバイス上でのみ録音するため、自分が出席しない会議にはノートが一切残りません。自分で書くノートが成果物で、重要な通話にはすべて出席するなら Granola です。出席しない通話のカバーと、Granola の連携リストにはないトラッカーへの書き込み経路も必要なら Circleback です。
• Fathom — 無料プランで実運用の負荷を支える必要がある場合、または CRM のフィールドマッピングが要件の場合はこちらです。Fathom は 2026 年に bot なしの録音と MCP サーバーを追加したため、録音方式の差はほぼ消えました。残る比較軸は、Fathom の深い CRM 同期と、Circleback の広い非 CRM アクション一覧および安い全連携シートです。Fathom の Team と Business では CRM 同期が 1 ドメインあたり 3 ユーザーに制限される点に注意してください。
• Fireflies.ai — コネクタの幅と、19 ドルのシートから使える無制限ストレージを測る基準となる大手で、その価格帯に Deal Intelligence も含まれます。代償は AI クレジットのメーターで、エージェント機能はどのシート階層でも上限のないクレジット残高を消費します。Circleback は何も従量課金しません。
• Otter.ai — このカテゴリで最大の導入ベース を持ち、参加者一覧に出ても相手がすでに知っているツールです。標準化と調達部門の馴染みやすさが、オートメーション層より重い場合はこちらです。

どれも合わない場合、つまり言語が 1 つ、書き込む先のトラッカーがなく、ノートは一度読んで二度と見ないという場合は、カレンダーがすでにつながっているツールの無料プランに留まり、支出はゼロにしてください。会議レコーダーの比較 と Granola vs Fathom がその判断を扱っています。

注意点

• 無料プランは 30 日で会議と録音を削除します。 無料プランという名札を付けた評価用の階層であり、これが解消しようとした離脱は、以前のトライアルの壁にぶつかったユーザーによるものでした。ガード: 実際の会議タイプで 2 週間評価してから判断してください。1 か月を超えて無料のまま使うなら、30 日目より前に API でエクスポートしてください。前四半期の通話を誰かに求められてから壁に気づくのでは遅すぎます。
• デスクトップ方式では録音を知らせるものが何もありません。 参加者一覧に bot がないということは、同意の取得が完全に自社の義務になるということです。両当事者の同意を求める法域 — カリフォルニア、ペンシルベニア、イリノイ、ワシントン、フロリダ、および GDPR 下の EU — は告知を要求します。ガード: 展開の前に、口頭の告知を通話スクリプトへ、書面の告知をカレンダー招待へ入れてください。Circleback には組織全体に「録音しています」と示すバナーがなく、頼れるのは運用側の統制だけです。
• ベンダーは調達額 250 万ドル、8 人の会社です。 約 800 万ドルの ARR で黒字であることは、よくある事業停止リスクに対する本物の反論ですが、インシデント時のサポート体制も 8 人だということでもあります。ガード: 2026-08-20 の API と 2026-08-28 のインポーターは双方向に効きます。トライアル中にノート、アクションアイテム、文字起こしの完全エクスポートを試してスクリプトを保管し、撤退が作り直しではなく定型ジョブになるようにしてください。
• ガバナンス機能は上位 2 階層に積み上がっており、そのほとんどは登場から数週間です。 カスタムのデータ保持と強制できる既定設定は 22 ドルから、SSO と SCIM は 33 ドルで 2026-09-16 の出荷、HIPAA は 33 ドルです。ガード: セキュリティレビューがこの購買を握っているなら、Pro で試算せず最初から Enterprise で見積もり、SOC 2 レポートに加えて、すでに本番で SSO を運用している実名の顧客を要求してください。一般提供から 4 日は参照事例とは呼べません。