Fellow

O que é

Fellow é um gravador e notetaker de reuniões com IA que se vende mais por segurança e governança do que por qualidade de nota. Ele grava por meio de um bot no Zoom, Google Meet e Teams, ou sem bot pelos apps desktop para Mac e Windows, e transforma a gravação em resumo, action items e uma transcrição pesquisável em 92 idiomas. Aydin Mirzaee, Amin Mirzaee e Samuel Cormier-Iijima fundaram a empresa em 2017 como uma ferramenta de pauta de reuniões. Ela captou $30.5M, incluindo uma Série A de $24M em 2021 liderada pela Craft Ventures. Em agosto de 2025 a empresa migrou de fellow.app para fellow.ai, e os links antigos ainda redirecionam.

Por que aparece nos stacks de ops

• O time de compras consegue responder às próprias perguntas pela documentação do Fellow. Ele tem um relatório SOC 2 Type II cobrindo Security e Confidentiality, auditado todo ano desde 2020 e compartilhado sob NDA mútuo. Assina BAA para HIPAA. E também se compromete por escrito a nunca treinar modelos de IA com dados de reuniões de clientes, em todos os planos. É esse o motivo de ele ganhar avaliações em que Fireflies ou Granola travam na revisão de segurança, não um resumo melhor.
• Retenção é uma política do workspace. Admins definem a retenção de gravações e de transcrições separadamente, até o Zero-Day Retention, que apaga o áudio bruto e a transcrição depois do processamento por IA e mantém o resumo e os action items. Para um time regulado, isso tira a transcrição do caminho como risco de discovery e de vazamento.
• Com bot ou sem bot, por reunião. A captura sem bot roda no app desktop em Zoom, Meet, Teams, huddles do Slack, dialers e salas presenciais. O app para iOS cobre reuniões quando não tem nenhum laptop aberto. Usuários da sua própria organização continuam vendo que a reunião está sendo gravada.
• MCP com acesso de escrita e chaves de admin por ferramenta. O servidor MCP, no ar desde janeiro de 2026, funciona com Claude (como conector do diretório), ChatGPT, Cursor e Copilot Studio. Ele lê resumos, transcrições e action items, e consegue escrever pautas. Admins habilitam cada ferramenta individualmente, e toda alteração fica registrada.
• Ganchos de arquivamento que compradores regulados pedem. Conectores para Global Relay e Smarsh ficam ao lado de Salesforce, HubSpot, Glean, Slack e Notion.

Preços

Por usuário por mês, anual / mensal, verificado em 2026-10-10 em fellow.ai/pricing:

• Free — $0. 5 notas com IA e 5 gravações com IA por usuário, vitalício. Resumos, transcrição, action items, Ask Fellow.
• Team — $7 / $11. 10 notas com IA e 10 gravações por usuário por mês, automações de reunião, integrações com gestão de projetos, Notion e Confluence, acesso à API.
• Business — $15 / $23. Gravações ilimitadas, templates de recap de vendas, templates para toda a organização, sincronização com Salesforce e HubSpot, rastreamento de palavras-chave.
• Enterprise — $25, anual, mínimo de 10 usuários. SSO via Okta ou OneLogin, provisionamento de usuários, controle de domínio, permissões avançadas de gravação, redação de transcrições, atualização de campos do CRM por IA, revisões de segurança e jurídicas. HIPAA com BAA assinado fica aqui.

O número que importa é o piso do Enterprise. Dez assentos a $25 dão $3,000 por ano por HIPAA, SSO e redação. O Fireflies coloca HIPAA e SSO no plano Enterprise de $39, então os mesmos dez assentos custam $4,680 lá, cerca de 56% a mais.

Melhor para

• Líderes de RevOps, Legal Ops e Recruiting cujo último rollout de notetaker morreu na revisão de segurança ou de compras
• Times de saúde, fintech e investimentos que precisam de BAA, retenção obrigatória e arquivamento no Global Relay ou no Smarsh num único contrato
• Organizações que querem o histórico de reuniões legível pelo Claude ou pelo ChatGPT via MCP, com controle de admin sobre quais ferramentas ficam expostas

Alternativas — e quando escolher cada uma no lugar

• Fireflies.ai — uma das duas líderes da categoria em base de usuários. Escolha quando a largura de conectores importa mais que governança e ninguém precisa de BAA: o Business sai $19 no anual. As funcionalidades de IA dela também consomem um pool de créditos, então modele os créditos além dos assentos.
• Otter.ai — a outra líder. Escolha quando volume de transcrição e uma licença já existente na organização importam mais. HIPAA é um add-on na proposta Enterprise, não um recurso padrão.
• Granola — a entrante que mais cresce. Escolha quando a experiência de tomar notas vem primeiro e o time trabalha principalmente no laptop. O plano Business a $14 é um dólar mais barato que o Fellow Business, mas não tem caminho para BAA.
• Gong — escolha quando o requisito é scoring de deals, forecast e coaching de reps. O Fellow grava e resume; ele não roda um programa de revenue intelligence.

Pontos de atenção

• Sem bot, o consentimento é responsabilidade sua. A própria documentação do Fellow diz que, no modo sem bot, fornecer o aviso de gravação é responsabilidade sua, e os e-mails de recap vêm desligados por padrão nessas gravações. Participantes externos não recebem nenhum sinal. Proteção: use o bot em calls externas em jurisdições que exigem consentimento das duas partes, e coloque uma linha de aviso no template do convite antes do rollout.
• Os dados ficam no Canadá, sem opção na UE. O Fellow hospeda na AWS Canada Central e não documenta residência na UE. Proteção: compradores da UE e da Alemanha devem ter o DPA e a lista de subprocessadores de IA aprovados pelo DPO antes do piloto, não depois.
• Os limites do Team quebram o uso real. Dez gravações por usuário por mês dão umas duas por semana, bem abaixo de uma agenda normal de ops. Proteção: coloque quem grava mais de duas vezes por semana no Business a $15, e deixe o Team para usuários ocasionais.
• Os recursos de compliance estão todos um plano acima. HIPAA, SSO, provisionamento e redação ficam no Enterprise, com mínimo de 10 assentos. Proteção: se qualquer um deles for requisito obrigatório, orce o piso de $3,000 desde o primeiro dia e rode o piloto nos termos do Enterprise, para que a revisão de segurança cubra o plano que você vai de fato assinar.