Attention

Was es ist

Attention zeichnet Sales Calls auf, transkribiert sie in über 100 Sprachen, bewertet sie gegen ein Scorecard (MEDDIC und BANT liegen als Templates bei) und schreibt das Ergebnis zurück nach Salesforce oder HubSpot. Dieser Teil ist das Produkt von Gong mit einem anderen Logo darauf.

Der Teil, der es nicht ist: Attention liefert Agents, die die Aktion ausführen, statt sie zu berichten. Der Follow-Up Email Automator verfasst und versendet die E-Mail. Der CRM Auto-Update Agent füllt die Felder. Der Deal Risk Monitor durchsucht Gespräche nach Risikoindikatoren und benachrichtigt die Führungskraft. Der Anbieter listet über 100 konfigurierbare Agent-Templates, darunter einen Knowledge Base Builder, der Calls auf neue Produktinformationen hin beobachtet, einen Lead Qualification Enricher und einen Competitive Intelligence Tracker. Bei der Ankündigung der 30 Mio. USD Series B am 24. Juni 2026 — angeführt von RTP Global, mit den wiederkehrenden Investoren Aglaé Ventures, Eniac und Alven sowie dem Neuinvestor Linea — nannte das Unternehmen mehr als 20 Millionen Agent-Aktionen pro Monat, bei über 500 Kunden, darunter Abridge, Scale, Lovable, Preply, Engine und BambooHR, mit einem im Jahresvergleich vervierfachten ARR.

Die Korrektur, die vor der Bewertung ansteht: Attention ist kein Notiz-Tool, aus dem Sie exportieren. Es ist etwas mit Schreibzugriff auf Ihr System of Record. Kalkulieren, begrenzen und regeln Sie es entsprechend.

Warum es in RevOps-Stacks auftaucht

Der Auslöser ist so gut wie nie „niemand hört sich unsere Calls an“. Er ist, dass Reps das Follow-up nicht verschicken und den Datensatz nicht pflegen — und ein zweites Dashboard, das Ihnen genau das bestätigt, ändert an beidem nichts. Attention wird gekauft, um diese Lücke zu schließen, indem es die beiden Aufgaben erledigt statt sie zu messen.

Der zweite Grund ist die Tiefe seiner Agent-Oberfläche. Attention betreibt einen MCP-Server unter https://api.attention.tech/mcp und läuft als Claude Connector, was für sich genommen kein Unterschied mehr ist — Clari, Chorus, Fireflies und Granola stellen alle einen bereit, Gong nach wie vor nicht. Anders ist, was dieser Server offenlegt: 68 Tools in 15 Gruppen, die Calls, AI Analysis, Scorecards, Forecasting, CRM, Intelligence Collections, Reports und Users & Roles abdecken, aufgeteilt auf zwei OAuth-Scopes, mcp:read und mcp:write. Die meisten Conversation-Intelligence-Konnektoren geben einem Agent eine lesende Transkriptsuche. Dieser gibt ihm den Workspace. Wenn Ihre Deal Reviews ohnehin in Claude stattfinden, ist dieser Unterschied die gesamte Bewertung.

Preisrealität

Nur auf Anfrage, und selbst für diese Kategorie ungewöhnlich intransparent. attention.com/pricing liefert mit Stand 2. September 2026 HTTP 404, und auf der Marketing-Website steht nirgends ein Preis — der Weg zu einer Zahl ist eine Demo-Anfrage. Die Anbieterdokumentation nennt beiläufig zwei kommerzielle Stufen, Team und Enterprise, in der Anweisung, dass ein Organisations-Owner den Connector unter Organization Settings → Connectors hinzufügen muss, bevor einzelne Nutzer sich verbinden können.

Aggregator-Seiten Dritter veröffentlichen sehr selbstbewusste Seat-Tabellen zu Attention. Diese Zahlen tauchen in keiner Anbieterquelle auf, widersprechen einander, und mindestens eine dieser Seiten verwechselt diesen Anbieter mit Attention Insight, einem unbeteiligten Eye-Tracking-Unternehmen. Nehmen Sie sie nicht mit in eine Verhandlung.

Verankern Sie sich stattdessen an veröffentlichten Vergleichswerten:

• Avoma listet Organization mit 24 USD/Nutzer/Monat im Jahresvertrag, ein Conversation-Intelligence-Add-on mit 29 USD/Seat/Monat und ein Revenue-Intelligence-Add-on mit 29 USD/Seat/Monat. Das bidirektionale Schreiben von CRM-Feldern liegt im Revenue-Intelligence-Add-on, das nächste veröffentlichte Äquivalent — Call-Aufzeichnung, Coaching und CRM-Rückschreibung — landet also bei rund 82 USD/Seat/Monat im Jahresvertrag.
• Sybill veröffentlicht 90 USD/Nutzer/Monat für die Business-Stufe, in der CRM Autofill beginnt und bei 10 Feldern gedeckelt ist; unbegrenztes Autofill gibt es nur in Enterprise.
• Gong läuft ebenfalls nur auf Anfrage und liegt bei 1.200 bis 1.800 USD pro Rep und Jahr — etwa 100-150 USD/Seat/Monat — mit einer Mindestabnahme von 25-50 Seats.

Schätzung, an diesen drei verankert und als Schätzung gekennzeichnet: Rechnen Sie damit, dass Attentions agentische Stufe im Bereich 70-140 USD/Seat/Monat im Jahresvertrag für ein Revenue-Team von 20-50 Seats angeboten wird. Es verkauft die CRM-Rückschreibung, für die Avoma ein Add-on berechnet, und trägt Gongs Seat-Mindestmenge nicht mit. Lassen Sie sich die Zahl der enthaltenen Agent-Aktionen schriftlich geben, nicht nur die Seats — Aktionen sind das, was bei diesem Produkt skaliert, und ein reines Seat-Angebot verdeckt die Obergrenze.

Am besten geeignet für

Eine RevOps- oder Vertriebsleitung in einem Revenue-Team mit 20-150 Seats, das bereits auf Salesforce oder HubSpot standardisiert ist und dessen gemessenes Problem die Follow-up-Latenz und die CRM-Hygiene ist, nicht die Sichtbarkeit der Calls. Der eng gefasste Fall, in dem Attention klar gewinnt: ein Team, das Pipeline-Fragen und Deal Reviews in Claude führt und will, dass der Agent die Call-Daten liest und den CRM-Datensatz in derselben Sitzung ändert, statt ein Dashboard zu lesen und die Änderung von Hand nachzutippen.

Nicht geeignet für

Teams unter 10 Reps, deren tatsächlicher Bedarf Meeting-Notizen sind. Fathom, Granola und Fireflies decken Aufzeichnung, Transkript und Zusammenfassung zu veröffentlichten 0 bis 30 USD/Nutzer/Monat ab, und eine Agent-Schicht hat bei 40 Calls im Monat nichts, worauf sie handeln könnte. Ebenso die falsche Wahl, wenn Forecast-Genauigkeit das Mandat war, das den Kauf finanziert hat — Clari und die forecasting-zentrierten Tools besitzen diesen Prozess, und Attentions Forecasting ist daneben eine Funktion.

Gegenüber den Alternativen

• Gong — der Marktanteilsführer und der Anbieter, den Ihr Buying Committee bereits kennt. Nehmen Sie Gong, wenn Coaching-Tiefe und Marktintelligenz über mehr als 100 Reps das Ergebnis sind, wenn der Einkauf den Anbieter will, für den niemand gefeuert wird, oder wenn Ihr CRM weder Salesforce noch HubSpot ist. Nehmen Sie Attention, wenn das Ergebnis die versendete E-Mail und das geschriebene Feld ist.
• Clari — nehmen Sie es, wenn die Aufsichtsratsdebatte um Forecast-Genauigkeit geht und der Käufer der CRO ist. Attention schreibt den Datensatz; Clari streitet über die Zahl darüber. Teams jenseits von etwa 150 Reps betreiben beides.
• Avoma und Sybill — die Herausforderer mit veröffentlichten Preisen, die Mid-Market-Seats gewinnen. Nehmen Sie eines davon, wenn der Einkauf einen Listenpreis auf Papier braucht, wenn Sie bei 19 bis 30 USD/Nutzer/Monat starten und CI später ergänzen wollen, oder wenn eine agentische 12-Monats-Bindung mehr Risiko ist, als das Follow-up-Problem rechtfertigt. Der Tradeoff ist real: In Sybills Business-Stufe endet das CRM-Autofill bei 10 Feldern.

Fallstricke

• Der MCP-Server handelt als die Person, die ihn autorisiert hat. Die Anbieterdokumentation ist eindeutig: Wenn Sie einen Call in der App sehen können, kann der Agent ihn über den Connector lesen. Ein aus der Sitzung einer Vertriebsleitung autorisierter Connector erbt deren Sichtbarkeit über die gesamte Organisation, und der Scope mcp:write enthält destruktive Tools — delete_user, archive_team, delete_label — mit der Admin-Rolle als einziger Schranke. Absicherung: Autorisieren Sie den Organisations-Connector aus einem eigens angelegten Dienstkonto mit ausschließlich mcp:read und halten Sie mcp:write bei einem namentlich benannten Admin mit schriftlichem Änderungsprotokoll. Verbinden Sie ihn nicht aus einer Super-Admin-Sitzung, weil das der schnellste Weg war, die Demo zum Laufen zu bringen.
• Agents, die versenden, sind Agents, die das Falsche versenden können. Attention macht die Human-in-the-Loop-Prüfung konfigurierbar statt standardmäßig aktiv, und das Versendete geht an einen Prospect, nicht in einen internen Kanal. Absicherung: Schalten Sie die Prüfung vor dem Versand ab dem ersten Tag ein und lassen Sie sie an, bis Sie 100 aufeinanderfolgende Entwürfe ohne eine einzige Korrektur gelesen haben. Legen Sie den Rückfallweg fest — wer stoppt den Agent, aus welchem Bildschirm — vor dem ersten Versand, nicht nach dem ersten falschen.
• Ein Preis nur auf Anfrage und ohne veröffentlichte Untergrenze nimmt Ihnen den Anker. Sie verhandeln gegen eine Zahl, die der Anbieter nach Sichtung Ihres Headcounts gewählt hat. Absicherung: Eröffnen Sie mit Avomas Äquivalent von 82 USD/Seat/Monat und Gongs Band von 100-150 USD/Seat/Monat, verlangen Sie das Kontingent an Agent-Aktionen schriftlich, und deckeln Sie die Verlängerungserhöhung im ersten Vertrag, nicht im zweiten.
• Die CRM-Rückschreibung gibt es für zwei CRMs. Salesforce und HubSpot sind die CRMs auf der Integrationsseite; Dialer (Dialpad, Aircall), Meeting-Plattformen (Zoom, Google Meet, Teams) und Zapier füllen den Rest. Ist Ihr System of Record Pipedrive, Dynamics oder etwas Eigenes, existiert die Fähigkeit, die Sie kaufen, für Sie nicht. Absicherung: Nennen Sie Ihr CRM beim Namen in der ersten Demo-Mail und machen Sie die Rückschreibung zu einem verbindlichen Schritt im Test, nicht zu einer Folie.

Verwandt: Der Conversation-Intelligence-Stack bepreist die umliegenden Schichten, und Alternativen zu Gong deckt das breitere Ablösefeld ab.