Attention

何をするツールか

Attention は商談の通話を録音し、100 以上の言語で文字起こしし、スコアカード（MEDDIC と BANT がテンプレートとして同梱）で採点し、その結果を Salesforce または HubSpot に書き戻します。ここまでは Gong の製品にロゴを貼り替えたものです。

違うのはその先です。Attention は、結果を報告するのではなく実際に行動するエージェントを提供します。Follow-Up Email Automator がメールを起草して送信します。CRM Auto-Update Agent が項目を埋めます。Deal Risk Monitor が会話をスキャンしてリスク指標を検出し、マネージャーに通知します。ベンダーは設定可能なエージェントテンプレートを 100 種類以上掲載しており、その中には通話から新しい製品情報を拾い続ける Knowledge Base Builder、Lead Qualification Enricher、Competitive Intelligence Tracker が含まれます。2026 年 6 月 24 日に発表された 3,000 万ドルのシリーズ B — RTP Global がリードし、既存投資家の Aglaé Ventures、Eniac、Alven と新規投資家の Linea が参加 — の時点で、同社はこれらのエージェントが月間 2,000 万件を超えるアクションを実行していると述べています。顧客数は 500 社超で、Abridge、Scale、Lovable、Preply、Engine、BambooHR が名を連ね、ARR は前年比 4 倍です。

評価の前に直しておくべき認識があります。Attention はエクスポートして使う議事録ツールではありません。あなたのシステムオブレコードに書き込み権限を持つものです。価格も適用範囲もガバナンスも、それを前提に組んでください。

RevOps スタックに入ってくる理由

きっかけが「誰も通話を聞いていない」であることはまずありません。担当者がフォローアップを送らず、レコードを更新しない、そしてそれを裏づける 2 つ目のダッシュボードを増やしてもどちらも変わらない、というのが実態です。Attention はその差分を、測るのではなく実行して埋めるために買われます。

2 つ目の理由はエージェント面の深さです。Attention は https://api.attention.tech/mcp で MCP サーバーを公開し、Claude Connector としても動きます。ただしそれ自体はもう差別化になりません。Clari、Chorus、Fireflies、Granola はいずれも MCP サーバーを持っており、Gong だけがいまだに持っていません。違うのは、そのサーバーが何を露出しているかです。15 グループにまたがる 68 個のツールがあり、Calls、AI Analysis、Scorecards、Forecasting、CRM、Intelligence Collections、Reports、Users & Roles をカバーし、mcp:read と mcp:write という 2 つの OAuth スコープに分かれています。ほとんどの conversation intelligence コネクタがエージェントに与えるのは読み取り専用の文字起こし検索です。これはワークスペースそのものを渡します。商談レビューをすでに Claude の中で回しているなら、この差が評価のすべてです。

価格の実態

見積もり制のみで、このカテゴリの中でも不透明さが際立ちます。attention.com/pricing は 2026 年 9 月 2 日時点で HTTP 404 を返し、マーケティングサイトのどこにも価格は出ていません。数字にたどり着く経路はデモ申し込みだけです。ベンダーのドキュメントには、個々のユーザーが接続する前に組織の Owner が Organization Settings → Connectors でコネクタを追加する必要がある、という説明の中で Team と Enterprise という 2 つの商用プラン名が出てきます。

サードパーティのまとめサイトは Attention のシート単価表を自信たっぷりに掲載しています。それらの数字はベンダーのどの情報源にも存在せず、サイト間で互いに矛盾しており、少なくとも 1 つのサイトはこのベンダーを無関係なアイトラッキング企業 Attention Insight と取り違えています。交渉の場に持ち込まないでください。

代わりに、公開されている比較対象を基準にしてください。

• Avoma は年間契約の Organization を 24 ドル/ユーザー/月、Conversation Intelligence アドオンを 29 ドル/シート/月、Revenue Intelligence アドオンを 29 ドル/シート/月で公開しています。CRM 項目への双方向書き込みは Revenue Intelligence アドオン側にあるため、公開されている中で最も近い同等構成 — 通話録音、コーチング、CRM 書き戻し — は年間契約で 約 82 ドル/シート/月 になります。
• Sybill は Business プランを 90 ドル/ユーザー/月で公開しています。CRM Autofill はここから始まり、上限は 10 項目です。無制限の Autofill は Enterprise のみです。
• Gong も見積もり制で、担当者 1 人あたり年 1,200〜1,800 ドル — おおよそ 100〜150 ドル/シート/月 — に、25〜50 シートの最低契約数が付きます。

以上 3 つを基準にした推定値であることを明示したうえで書きます。20〜50 シートのレベニューチームであれば、Attention のエージェント層は年間契約で 70〜140 ドル/シート/月 の帯で提示されると見ておくのが妥当です。Avoma がアドオンで課金する CRM 書き戻しを標準で売っており、Gong のような最低シート数も抱えていないためです。見積もりではシート数だけでなく、含まれるエージェントアクション数を書面で確認してください。この製品でスケールするのはアクションであり、シート単価だけの見積もりは上限を隠します。

向いている相手

すでに Salesforce または HubSpot に標準化された 20〜150 シートのレベニューチーム の RevOps または営業責任者で、実測されている課題が通話の可視性ではなくフォローアップの遅延と CRM の入力品質であるケースです。Attention が明確に勝つ限定条件は、パイプラインの問い合わせと商談レビューを Claude の中で行っており、ダッシュボードを読んで手で入力し直すのではなく、同じセッションの中でエージェントに通話データを読ませて CRM レコードを変更させたいチームです。

向いていない相手

担当者 10 人未満で、実際に必要なのが会議メモであるチーム。Fathom、Granola、Fireflies が録音・文字起こし・要約を公開価格 0〜30 ドル/ユーザー/月でカバーしますし、月 40 件の通話ではエージェント層に働きかける対象がありません。購入を承認させた要件がフォーキャスト精度である場合も選択を誤ります。そのプロセスは Clari とフォーキャスト特化ツールのものであり、Attention のフォーキャストはそれらの製品の隣に置けば一機能です。

代替候補との比較

• Gong — シェアの首位で、購買委員会がすでに知っている相手です。100 人超の担当者に対するコーチングの深さと市場インテリジェンスが成果物である場合、調達部門が「選んでも責められないベンダー」を求める場合、あるいは CRM が Salesforce でも HubSpot でもない場合は Gong を選んでください。成果物が「送信されたメール」と「書き込まれた項目」であるなら Attention です。
• Clari — 取締役会の議題がフォーキャスト精度で、買い手が CRO なら Clari です。Attention はレコードを書き、Clari はその上に載る数字を議論します。担当者 150 人を超えるチームは両方を併用しています。
• Avoma と Sybill — 価格を公開したままミッドマーケットのシートを取っている挑戦者です。調達部門が書面の定価を要求する場合、19〜30 ドル/ユーザー/月から始めて後から CI を足したい場合、あるいは 12 か月のエージェント契約がフォローアップ課題に見合わないリスクである場合は、このどちらかを選んでください。トレードオフは実在します。Sybill の Business プランでは CRM Autofill が 10 項目で止まります。

注意点

• MCP サーバーは、それを承認した人物として動きます。 ベンダーのドキュメントは明確です。アプリで見える通話は、コネクタ経由でエージェントにも読めます。営業責任者のセッションから承認されたコネクタは、その人物の組織全体に対する可視範囲をそのまま引き継ぎます。しかも mcp:write スコープには delete_user、archive_team、delete_label といった破壊的なツールが含まれ、歯止めは admin ロールだけです。ガード: 組織用コネクタは mcp:read のみを持つ専用のサービスアカウントから承認し、mcp:write は書面の変更履歴を伴う指名された管理者 1 名に限定してください。デモを動かすのに手っ取り早いからという理由でスーパー管理者のセッションから接続しないこと。
• 送信するエージェントは、間違ったものを送信しうるエージェントです。 Attention は人間による確認をデフォルト有効ではなく設定項目として扱っており、送信先は社内チャンネルではなく見込み客です。ガード: 送信前レビューを初日から有効にし、100 通連続で一切修正なしの下書きを読むまで外さないこと。最初の送信の前に — 誰がどの画面からエージェントを止めるのか — 巻き戻し手順を決めておいてください。悪い 1 通が出てからでは遅すぎます。
• 公開された下限のない見積もり制は、こちらの基準点を奪います。 ベンダーがあなたの人員数を見てから決めた数字を相手に交渉することになります。ガード: Avoma の同等構成 82 ドル/シート/月と Gong の 100〜150 ドル/シート/月の帯を提示して始め、エージェントアクションの割り当てを書面で要求し、更新時の値上げ上限を 2 本目ではなく最初の契約書で押さえてください。
• CRM への書き戻しは 2 つの CRM にしか存在しません。 統合ページに載っている CRM は Salesforce と HubSpot で、残りはダイヤラー（Dialpad、Aircall）、会議プラットフォーム（Zoom、Google Meet、Teams）、Zapier が埋めています。システムオブレコードが Pipedrive、Dynamics、あるいは内製のものであれば、買おうとしている機能はあなたにとって存在しません。ガード: 最初のデモ依頼メールで自社の CRM を名指しし、書き戻しをスライドではなくトライアルの実行手順の 1 ステップとして組み込んでください。

関連: conversation intelligence スタック が周辺レイヤーの費用を示し、Gong の代替候補 がより広い置き換え候補群を扱います。