Lightfield

Ce que c’est

Lightfield est un CRM natif IA qui construit et entretient la fiche client à partir du travail lui-même. Connectez la messagerie et l’agenda Google ou Microsoft ainsi que Slack, et il enregistre et transcrit les réunions, lit les fils de discussion et écrit les comptes, les contacts, les deals et les champs sans qu’un commercial touche à un formulaire. Sur cette fiche, il fait tourner des agents — recherche sur les comptes, préparation des réunions, brouillons de relance, mises à jour du pipeline — et il s’est depuis enrichi d’un séquenceur, d’enrichissement de données et d’un constructeur de workflows en langage naturel, ce qui explique que la page de tarifs le présente comme « one bill instead of six » : CRM, enregistreur d’appels, séquenceur et enrichissement dans un seul système.

Les fondateurs sont Keith Peiris et Henri Liriani, qui se sont rencontrés chez Meta et ont créé Tome, l’outil de présentation IA qui a atteint 25 millions d’utilisateurs après avoir levé 80 M USD. Ils ont fermé Tome, réduit l’équipe d’environ 70 à 7 personnes et lancé Lightfield en novembre 2025. Le 9 septembre 2026, l’entreprise a annoncé une série A de 47 M USD menée par a16z, avec la participation de Maverick, Coatue, Audacious, Alumni Ventures, Greylock et Lightspeed. La traction communiquée : plus de 5 000 entreprises inscrites, environ 1 000 clients payants en juillet 2026 (selon Forbes), une rétention nette en dollars annoncée de 400 % et une équipe de 40 personnes. Lisez les 5 000 comme des workspaces créés, pas comme des migrations de CRM.

Pourquoi il apparaît dans les stacks RevOps

• Il traite le problème du « personne ne saisit rien » à la source. La fiche est un sous-produit des emails, de l’agenda et des réunions, pas de la discipline des commerciaux. Pour une équipe pilotée par les fondateurs dont le pipeline vit dans les boîtes mail, c’est toute la proposition de valeur, et cela fonctionne dès le premier jour sans obligation de saisie.
• Son prix vise à remplacer des outils ponctuels, pas un siège. Les paliers Pro et Growth sont facturés par workspace, incluent les séquences et l’enrichissement, et donnent à chaque collègue qui ne capture pas un siège lecteur gratuit avec accès à Chat. Une équipe en phase seed qui paie séparément HubSpot Starter, un enregistreur d’appels, un séquenceur et un pack de crédits d’enrichissement est l’acheteur que vise cette offre.
• La migration est traitée comme un produit. Le One-Hour CRM Migration Agent (mars 2026) ingère les exports CSV de HubSpot ou d’autres CRM, mappe les objets, les champs personnalisés, les étapes du pipeline et les relations, et traite jusqu’à 90 000 enregistrements par heure, puis complète rétroactivement le contexte à partir des emails et des appels connectés.
• Les agents disposent d’une vraie surface programmatique. Lightfield expose la même API que celle par laquelle écrivent ses propres agents — en bêta publique — avec des SDK Python, TypeScript et Go, une CLI et un accès MCP pour que Claude ou ChatGPT puissent interroger et mettre à jour les enregistrements selon vos permissions. Les workflows se déclenchent sur un webhook, une modification des données du CRM ou une planification.

La réalité du prix

Publié au 29 septembre 2026 :

• Starter — 89 USD par utilisateur et par mois, facturation mensuelle, jusqu’à 3 sièges, 50 000 enregistrements, support par email, essai gratuit de 14 jours.
• Pro — 999 USD par mois et par workspace, facturation annuelle : 5 sièges de capture, sièges lecteurs illimités, workflows, séquences, tableaux de bord, une allocation de crédits de workspace, 250 000 enregistrements, un CSM dédié.
• Growth — 1 999 USD par mois et par workspace, facturation annuelle : 10 sièges de capture, séquences multicanales, synchronisation LinkedIn (bêta), enrichissement avancé, 750 000 enregistrements, un GTM engineer dédié.
• Enterprise — sur devis : SSO, contrôle d’accès basé sur les rôles, sandboxes, synchronisation CRM bidirectionnelle, migration par phases.
• Sièges de capture supplémentaires — 200 USD par mois chacun, facturation annuelle.

Les fourchettes réelles : une équipe de trois fondateurs sur Starter paie 267 USD par mois, soit environ 3 200 USD par an. La première marche est brutale — Pro représente un engagement annuel de 11 988 USD, que vous ayez 4 ou 5 utilisateurs en capture. Une équipe de 10 commerciaux sur Growth revient à 23 988 USD par an, soit 200 USD par mois et par commercial, tout compris ; la même équipe sur HubSpot Sales Hub Professional coûte 90 USD par siège et par mois en engagement annuel, plus des frais d’onboarding obligatoires de 1 500 USD, avant tout enregistreur d’appels, séquenceur et enrichissement. Il n’y a pas d’offre gratuite. Les crédits de workspace couvrent les automatisations, les séquences et les requêtes d’enrichissement, se réinitialisent chaque année sans report, et le dépassement est facturé à un tarif convenu à l’avance, sauf si vous fixez un plafond strict. Des avis tiers citent encore une ancienne grille à 36 et 99 USD par utilisateur ; ignorez-les et modélisez à partir de la page en ligne.

Idéal pour

Les fondateurs et les premiers recrutements RevOps d’entreprises B2B entre seed et série B, avec 3 à 15 personnes en contact client, qui veulent un seul système capable de capturer chaque conversation, de garder le pipeline à jour et de faire tourner l’outbound — et qui sont assez jeunes pour que déplacer le système d’enregistrement représente une semaine de travail, pas un trimestre.

Passez votre chemin si votre CRM alimente la facturation, le routage du support ou un contrat de warehouse ; s’il vous faut la gestion des territoires, le multi-org ou un écosystème profond d’applications partenaires ; ou si vous avez plus d’une quinzaine de commerciaux et pas de budget Enterprise.

Face aux alternatives

Salesforce et HubSpot détiennent les positions de parts de marché. Restez sur l’un ou l’autre quand le CRM porte déjà la charge d’autres départements, quand vous avez besoin du catalogue d’intégrations et de l’outillage d’administration, ou quand Agentforce ou Breeze, dans la plateforme que vous payez déjà, coûte moins cher qu’une migration. Attio est l’entrant à la croissance la plus rapide parmi les CRM natifs IA et le substitut le plus proche : prenez Attio quand vous voulez un modèle de données souple que votre équipe conçoit et pilote, avec une offre gratuite pour démarrer ; prenez Lightfield quand vous voulez la capture, le séquençage et l’enrichissement réunis, et une fiche entretenue pour vous. Day.ai facture par agent avec des sièges humains gratuits et une offre gratuite — moins cher pour une petite équipe qui veut surtout des synthèses et des briefs. Monaco est l’option à forte composante de service, où une équipe commerciale déployée chez vous gère l’outbound à votre place. folk est le CRM relationnel plus léger pour les équipes qui n’ont pas du tout besoin d’agents.

Points de vigilance

• La falaise entre Starter et Pro. Passer de 3 à 4 utilisateurs en capture vous fait passer de 267 USD par mois en facturation mensuelle à un contrat annuel de 11 988 USD. Garde-fou : gardez les utilisateurs occasionnels sur des sièges lecteurs (gratuits à partir de Pro), déterminez le nombre de sièges de capture d’après les personnes qui mènent réellement les réunions, et ne signez Pro qu’une fois un quatrième commercial certain pour l’année.
• Les champs capturés automatiquement restent une production de l’IA. Des utilisateurs signalent des synthèses et des prochaines étapes à corriger, et une étape ou un montant erroné écrit par un agent se répercute directement dans le forecast. Garde-fou : pendant le premier trimestre, faites rédiger et signaler par les agents plutôt que de les laisser écrire l’étape et le montant, relisez chaque semaine les champs modifiés par les agents, et rapprochez le total du pipeline d’un décompte manuel avant de retirer l’ancien reporting.
• Le catalogue d’intégrations est mince et l’API est en bêta. Les connecteurs natifs couvrent la messagerie et l’agenda Google et Microsoft ainsi que Slack ; la plupart des autres systèmes passent par l’API ou un développement sur mesure. Garde-fou : listez tous les systèmes qui lisent ou écrivent dans votre CRM aujourd’hui, faites confirmer par écrit à Lightfield lesquels sont natifs, passent par l’API ou sont réservés à Enterprise, et figez la version de l’API qu’utilisent vos automatisations.
• C’est un fournisseur jeune. Moins d’un an depuis le lancement, 40 personnes, des avis indépendants encore rares. Garde-fou : négociez une clause d’export complet (enregistrements, transcriptions, historique d’activité), conservez les enregistrements de réunions et les emails dans leurs systèmes d’origine, et faites-le tourner sur un seul pod pendant un mois avant de basculer toute l’entreprise.