Clarify

概要

Clarify はシアトル発の CRM で、席数ではなく AI の作業量に対して課金します。すべてのプランでユーザー数は無制限であり、購入するのは月次のクレジット枠です。製品のエージェントである Rep が、そのクレジットを会議の事前準備、会議サマリー、deal の検出、フィールド更新、タスク作成、キャンペーン送信に消費します。レコードは Gmail、Outlook、カレンダー、録音された通話から自動的に組み上がるため、席課金型の CRM が課してくる手入力コストこそが、この価格モデルの狙いです。

同社は USVP と Gradient が主導したシリーズ A で $22.5M を調達し、2025 年 6 月 25 日に一般提供を開始しました。創業者の Patrick Thompson と Ondrej Hrebicek は、2021 年に Amplitude が買収した Iteratively を以前に立ち上げています。2026 年 7 月 21 日、Clarify は初の買収としてサンフランシスコの Seam AI を取得しました。Seam AI は資金調達イベント、採用計画、champion の異動を追跡する ABM プロダクトで、同時に、これら外部シグナルを CRM に取り込む Clarify Signals が発表されました。Seam の従業員 5 名が加わり、人員は 30 名になりました。現時点の Signals は順番待ちリストであり、出荷済みの機能ではありません。

RevOps スタックで採用される理由

• エージェント向けの操作面が、これほど新しい CRM としては異例に深い。 https://api.clarify.ai/mcp にホストされた MCP サーバーは OAuth または個人 API キーで認証し、Claude、Claude Code、ChatGPT、Codex で動作します。読み取り専用の薄い層ではありません。2800 万社を超える内蔵データベースに対する query-data、query-analytics、get-records、find-leads に加えて、create-or-update-records、merge-records、send-email、create-campaign、create-or-update-agent、create-or-update-fields を公開しています。エージェントはカスタムフィールドを定義し、人がアプリを開かないまま値を埋められます。MCP は 2026 年 1 月にオープンベータを終え、公開 API と開発者ポータルは 2026 年 7 月と 8 月のリリースで提供されました。
• 席数が予算項目ではなくなる。 セールスエンジニア、CSM、パイプラインを見るだけの創業者を追加しても費用は増えません。席課金型の CRM では、レコードを一度も書かない人であっても、それぞれが継続課金の対象です。
• エンリッチメントと録音はメーターの外側にある。 同期された人物と企業のバックグラウンドエンリッチメントは無料で、クレジット残高がゼロでも notetaker は通話に参加し続けます。つまりクレジットを使い切っても、AI レイヤーの機能は落ちますが、データ取得は止まりません。

価格

• Free — $0/月。席数無制限、月あたり最大 1k クレジット、20k レコード、標準エンリッチメント、アクティブなキャンペーン 1 件。
• Starter — $50/月。席数無制限、月あたり 5k クレジット、追加 5k ごとに $50、250k レコード、高度なエンリッチメント、カスタムオブジェクト 2 件、アクティブなキャンペーン 5 件。
• Growth — 個別見積もり。レコード無制限とカスタムのクレジットパッケージに加え、ワークフロー、warehouse アクセス、CRM 移行、SAML と OIDC、専任 CSM。

公開されているクレジット単価は次のとおりです。会議の事前準備 30、会議サマリー 30、deal サマリー 20、deal 検出は deal あたり 20、フィールド更新は提案あたり 10、会議からのタスク作成はタスクあたり 10、AI フィールドの自動入力は 3 から 30、キャンペーンメールは送信あたり 1、Lead Finder のインポートは連絡先あたり 1。

判断を決めるのは、実際に稼働しているチームが消費する量です。営業 6 名が週 25 件の社外会議を持つ場合、月におよそ 108 件の会議になります。事前準備とサマリーで 6,480 クレジット、会議タスクで約 800、新規 deal 20 件の検出で 400、deal サマリー 40 件で 800、フィールド更新の提案 150 件で 1,500。合計は 10,000 クレジット近くとなり、Starter で $100/月です。これに対し Attio Pro を年間契約で 6 席そろえると $474/月、HubSpot Sales Hub Professional を 6 席で $600/月になります。Clarify 自身のサイジングガイドは、1–4 名を $0–300/月、5–9 名を 35,000 クレジットで $300–600/月、10 名以上を 50,000 以上のクレジットの Growth に位置づけています。

最適な対象

CRM とエージェントレイヤーを 1 つの請求にまとめたい、5 名から 40 名規模の GTM 組織の RevOps リーダー。とくに、毎日パイプラインを動かす人よりも、パイプラインを読む必要がある人のほうが多い組織に向きます。

向かない対象

セキュリティ審査が SSO から始まるチーム。SAML と OIDC は Growth 限定のため、質問票を抱えた 12 名のスタートアップは $50/月から一気に商談へ飛びます。テリトリー管理、承認フロー、パートナーアプリのエコシステムが必要なチーム。そして、Signals を前提に投資判断を組み立てる人。

代替候補との比較

• Salesforce — ガバナンス、テリトリールール、財務やサポートと共有するデータモデルが評価を決めるなら、こちらを選んでください。2 名の ops チームが管理者なしで運用できる範囲では Clarify が勝ち、200 ユーザーと監査に耐える範囲では Salesforce が勝ちます。
• HubSpot — Sales Hub Professional は 1 席あたり $100/月で、Clarify のワークスペース料金 $50 と比べると、販売しない人員が増えるほど差が開きます。マーケティングオートメーションを CRM と同じ請求に載せる必要があるなら HubSpot、測りたい支出が AI の作業量なら Clarify です。
• Day.ai — AI-native CRM で最も成長が速い新規参入で、思想的にも最も近い存在です。Day.ai はエージェント単位で $24/$60/$200 の課金、エージェントを持たないユーザーは無料、使用量超過はありません。Clarify は作業そのものを計測します。固定で読める請求額がほしいなら Day.ai、月ごとの量が不均一で、実行された分だけ払いたいなら Clarify です。
• Attio — 購入対象がオブジェクトモデルそのもの、つまりカスタムオブジェクト、カスタム属性、自分で形づくるスキーマであるなら Attio を選んでください。Clarify の Starter はカスタムオブジェクトを 2 件に制限しています。

注意点

• CRM の挑戦者にとって最も必要な双方向同期が、まだ出荷されていない。 HubSpot と Salesforce の双方向同期は、現時点でインテグレーションページ上に「Coming soon」と表示されており、CRM 移行は Growth 階層の項目です。ガード: 今四半期に既存ベンダーを外せないなら、Clarify を 1 つのセグメントまたは 1 チームに限定して独立した記録システムとして運用し、Growth を契約する前に移行と同期の時期を書面で確認してください。
• 席課金がないという優位は、席課金が痛くなるまさにその地点で薄まる。 Growth は 50,000 以上のクレジットから始まります。公開されている 5k あたり $50 の単価で計算すると約 $500/月であり、10 名なら 1 人あたり約 $50、中位価格帯の席課金型 CRM と同じ桁です。ガード: 超過を有効にしたまま Starter で 1 か月を丸ごと回し、ワークスペースの請求画面で実際の消費量を読み、人員見込みではなくその実測値を根拠に Growth のクレジットパッケージを交渉してください。
• Signals は発表であって提供ではない。 Seam AI 由来の機能は 2026 年 7 月 21 日に「年内に提供予定」として発表され、現在も順番待ちリストのままです。ガード: 購買シグナルの検出が要件なら、Clarify が置き換える前提で予算を組まず、現行のシグナルツールを今の契約期間中は維持してください。
• 残高ゼロは月の途中で AI を止める。 クレジット枠が空になると、AI 機能は次のサイクルまで停止します。ガード: 80/90/100% のクレジット通知を有効にし、Settings、Workspace、Billing でオンデマンドクレジットを有効化したうえで、ドル建ての上限額を設定してください。そうすれば障害の形は、四半期末に停止したエージェントではなく、把握済みの超過になります。
• エージェントの書き込み権限は人間の権限を引き継ぐ。 個人 API キーはあなたの代理として動作し、あなたが到達できるものすべてに到達します。書き込みツールの一覧には delete-records と manage-access が含まれます。ガード: 管理者アカウントからキーを発行するのではなく、エージェント接続用に権限を絞った専用の Clarify ユーザーを作成してください。また個人 API キーは提供が限定されたままなので、無人実行を前提に設計する前に、自分のキーを発行できるか確認してください。