Clarify

O que é

Clarify é um CRM de Seattle que cobra pelo trabalho da IA em vez de cobrar por assentos. Todos os planos vêm com usuários ilimitados; o que você compra é um pacote mensal de créditos que o agente do produto — chamado Rep — gasta em preparação de reuniões, resumos de reuniões, detecção de deals, atualizações de campos, criação de tarefas e disparos de campanhas. Os registros se montam sozinhos a partir de Gmail, Outlook, calendário e chamadas gravadas, então o imposto de digitação manual que um CRM por assento cobra é exatamente o alvo do modelo de preços.

A empresa levantou $22.5M em uma Série A liderada por USVP e Gradient e ficou geralmente disponível em 25 de junho de 2025. Os fundadores Patrick Thompson e Ondrej Hrebicek construíram antes a Iteratively, adquirida pela Amplitude em 2021. Em 21 de julho de 2026 a Clarify fez sua primeira aquisição, comprando a Seam AI de São Francisco — um produto de ABM que monitorava rodadas de investimento, planos de contratação e movimentações de champions — e anunciou o Clarify Signals, que traz esses sinais externos para dentro do CRM. Cinco funcionários da Seam entraram, levando o time a 30 pessoas. Hoje Signals é uma lista de espera, não uma funcionalidade entregue.

Por que aparece em stacks de RevOps

• A superfície para agentes é incomumente profunda para um CRM tão novo. O servidor MCP hospedado em https://api.clarify.ai/mcp autentica por OAuth ou por uma API key pessoal e funciona com Claude, Claude Code, ChatGPT e Codex. Não é uma camada somente leitura: ao lado de query-data, query-analytics, get-records e find-leads contra uma base embutida de mais de 28M de empresas, ele expõe create-or-update-records, merge-records, send-email, create-campaign, create-or-update-agent e create-or-update-fields. Um agente consegue definir um campo customizado e preenchê-lo sem ninguém abrir o aplicativo. O MCP saiu do beta aberto em janeiro de 2026; a API pública e o portal de desenvolvedores chegaram entre as releases de julho e agosto de 2026.
• A contagem de assentos deixa de ser linha de orçamento. Colocar um sales engineer, um CSM ou um fundador que só lê o pipeline não custa nada. Em um CRM por assento, cada um deles é uma cobrança recorrente, escrevendo registro ou não.
• Enriquecimento e gravação ficam fora do medidor. O enriquecimento em segundo plano de pessoas e empresas sincronizadas é gratuito, e o notetaker continua entrando nas chamadas mesmo com o saldo de créditos zerado — ou seja, esgotar créditos degrada a camada de IA sem parar a captura de dados.

Preços

• Free — $0/mês. Assentos ilimitados, até 1k créditos/mês, 20k registros, enriquecimento padrão, 1 campanha ativa.
• Starter — $50/mês. Assentos ilimitados, 5k créditos/mês, $50 por 5k adicionais, 250k registros, enriquecimento avançado, 2 objetos customizados, 5 campanhas ativas.
• Growth — sob medida. Registros ilimitados e pacotes de créditos customizados, além de workflows, acesso ao warehouse, migração de CRM, SAML e OIDC, e um CSM dedicado.

Tarifas de créditos publicadas: preparação de reunião 30, resumo de reunião 30, resumo de deal 20, detecção de deal 20 por deal, atualizações de campos 10 por sugestão, criação de tarefas de reunião 10 por tarefa, autopreenchimento de campos com IA de 3 a 30, emails de campanha 1 por envio, importações do Lead Finder 1 por contato.

O número que decide a compra é o que um time em operação realmente queima. Seis reps com 25 reuniões externas por semana dão cerca de 108 reuniões por mês: 6,480 créditos em preparação e resumos, uns 800 em tarefas de reunião, 400 em detectar 20 deals novos, 800 em 40 resumos de deals e 1,500 em 150 sugestões de atualização de campo. Isso chega perto de 10,000 créditos, ou $100/mês no Starter — contra $474/mês por seis assentos do Attio Pro na cobrança anual e $600/mês por seis do HubSpot Sales Hub Professional. O próprio guia de dimensionamento da Clarify coloca 1–4 pessoas em $0–300/mês, 5–9 pessoas em $300–600/mês por 35,000 créditos, e 10 ou mais no Growth com 50,000+ créditos.

Melhor para

Líderes de RevOps em organizações de GTM de 5 a 40 pessoas que querem o CRM e a camada de agentes na mesma fatura, e cuja organização tem mais gente que precisa ler o pipeline do que gente que trabalha nele todo dia.

Não serve para

Times cuja revisão de segurança começa por SSO — SAML e OIDC são exclusivos do Growth, então uma startup de 12 pessoas com um questionário pula de $50/mês direto para uma call de vendas. Times que precisam de gestão de territórios, cadeias de aprovação ou um ecossistema de apps de parceiros. E quem apoia o business case em Signals.

Contra as alternativas

• Salesforce — escolha quando governança, regras de território e um modelo de dados compartilhado com finanças e suporte decidirem a avaliação. Clarify ganha no que um time de ops de duas pessoas consegue rodar sem um admin; Salesforce ganha no que sobrevive a 200 usuários e a uma auditoria.
• HubSpot — Sales Hub Professional custa $100/assento/mês contra a taxa de $50 por workspace da Clarify, então a diferença cresce a cada pessoa que não vende. Escolha HubSpot quando automação de marketing tiver que ficar na mesma fatura do CRM; escolha Clarify quando o gasto que você quer medir for o trabalho da IA.
• Day.ai — o entrante que mais cresce em CRM AI-native, e o mais próximo em filosofia. A Day.ai mede agentes a $24/$60/$200 com usuários sem agente de graça e sem excedentes de uso; a Clarify mede o trabalho em si. Escolha Day.ai quando quiser uma fatura fixa e previsível; escolha Clarify quando o volume for irregular mês a mês e você preferir pagar pelo que rodou.
• Attio — escolha Attio quando o que você compra é o modelo de objetos: objetos customizados, atributos customizados e um schema que você mesmo molda. A Clarify limita o Starter a 2 objetos customizados.

Pontos de atenção

• As sincronizações bidirecionais de que um desafiante de CRM mais precisa não foram entregues. Tanto o sync bidirecional com HubSpot quanto com Salesforce estão marcados como “Coming soon” na página de integrações hoje, e a migração de CRM é uma linha do nível Growth. Guarda: se você não consegue arrancar o fornecedor atual neste trimestre, limite a Clarify a um segmento ou a um time como sistema de registro próprio, e obtenha por escrito os prazos de migração e de sync antes de assinar o Growth.
• A vantagem de não pagar assentos encolhe exatamente onde o preço por assento dói. O Growth começa em 50,000+ créditos; à tarifa publicada de $50 por 5k isso dá cerca de $500/mês, algo como $50 por pessoa com dez pessoas — a mesma ordem de grandeza de um CRM por assento intermediário. Guarda: rode um mês inteiro no Starter com excedentes ligados, leia o consumo real no billing do workspace e negocie o pacote de créditos do Growth contra esse número medido, não contra uma estimativa de headcount.
• Signals foi anunciado, não entregue. A capacidade da Seam AI foi anunciada em 21 de julho de 2026 como “disponível ainda este ano” e continua em lista de espera. Guarda: se detecção de sinais de compra é requisito, mantenha a ferramenta atual de sinais em contrato durante o período vigente em vez de orçar a Clarify como substituta.
• Saldo zerado pausa a IA no meio do mês. Quando o pacote acaba, as funcionalidades de IA param até o ciclo seguinte. Guarda: ligue os alertas de crédito em 80/90/100%, habilite os créditos sob demanda em Settings, Workspace, Billing, e defina o teto de gasto em dólares para que o modo de falha seja um excedente conhecido e não um agente morto no fechamento do trimestre.
• O acesso de escrita do agente herda as permissões de uma pessoa. Uma API key pessoal age em seu nome e alcança tudo o que você alcança, e a lista de ferramentas de escrita inclui delete-records e manage-access. Guarda: crie um usuário Clarify dedicado com acesso restrito para as conexões de agentes em vez de emitir uma key de uma conta admin, e considere que as API keys pessoais ainda estão em disponibilidade limitada, então confirme que a sua pode ser provisionada antes de desenhar rotinas desassistidas.