Avoma

Was es ist

Avoma zeichnet Sales Calls auf, transkribiert sie in über 75 Sprachen, schreibt Notizen und Action Items und schiebt das Ergebnis nach Salesforce, HubSpot oder Pipedrive. Dieser Teil ist Fireflies oder Fathom mit einer Revenue-Schicht darüber.

Der Teil, der es nicht ist: Avoma verkauft auch das Meeting vor dem Meeting. Scheduler und Lead Router — Buchungsseiten, Gruppenterminierung, Qualifizierung von Inbound-Formularen und Routing an den richtigen Rep — stecken im selben Produkt, auf demselben Seat. Kein anderer Conversation-Intelligence-Anbieter in diesem Katalog macht das. Gong, Chorus, Attention und Sybill starten alle beim Recorder und arbeiten sich vorwärts. Avoma startet beim Kalender.

Das Produkt besteht aus vier Modulen: AI Meeting Assistant, Scheduler & Lead Router, Conversation Intelligence und Revenue Intelligence. Das erste ist der Basisplan. Die anderen drei werden separat bepreist. Avoma als „das günstige Gong“ zu lesen ist der Fehler, der die Evaluierung aus der Spur wirft — der Basis-Seat ist ein Notetaker, und die Gong-förmige Aufgabe sind drei Rechnungspositionen.

Warum es in RevOps-Stacks auftaucht

Konsolidierung, und das ist ausnahmsweise ein vertretbarer Grund. Ein 30-Rep-Team mit einem Anbieter für Terminbuchung, einem zweiten für Inbound-Routing, einem dritten für Notizen und gar nichts für Coaching trägt vier Verlängerungstermine für einen einzigen Funnel. Avoma faltet das in einen Vertrag und eine Admin-Oberfläche zusammen, und es ist der einzige Anbieter hier, der das kann.

Der zweite Grund ist der MCP-Server. Avoma veröffentlicht einen für Claude und ChatGPT: Ein Admin veröffentlicht den Organisations-Connector, danach verbindet jeder Nutzer sein eigenes Konto über OAuth 2.0, ohne API-Keys zu verwalten. Die Leseseite deckt Transkripte, Notizen, Zusammenfassungen und Action Items ab, Meeting-Suche nach Teilnehmer, Thema, Datum oder Ergebnis sowie Call-Scoring- und Coaching-Metriken. Die Schreibseite ist bewusst schmal: Meeting-Zweck setzen (Discovery, Demo, QBR, Renewal), Deal-Ergebnis protokollieren (Closed Won, Lost, Renewal, No Show), Datenschutzeinstellungen durchsetzen. Halten Sie das gegen Attentions 68 Tools und einen Schreib-Scope, der delete_user enthält: Avomas Connector kann außerhalb von Meeting-Metadaten nichts beschädigen. Wenn der Agent die Call-Historie lesen soll, ohne Schreibzugriff auf Ihr System of Record zu halten, ist diese Schmalheit das Feature und nicht die Lücke.

Preisrealität

Veröffentlicht pro Seat, geprüft am 5. September 2026:

• Startup — $19/Seat/Monat jährlich, $29 monatlich. Harte Grenze von 25 bezahlten Seats. Meeting Assistant, 1:1-Terminierung, Aufzeichnung, Transkription, Zusammenfassungen.
• Organization — $24/Seat/Monat jährlich, $39 monatlich. Harte Grenze von 100 bezahlten Seats. Ergänzt eigene KI-Templates, Gruppenterminierung, eingeschränkte Conversation Intelligence und Smart Playlists.
• Enterprise — $39/Seat/Monat, nur jährliche Abrechnung, Minimum 10 Seats. Ergänzt SSO, HIPAA-Handling, individuelle Datenaufbewahrung, begleitetes Onboarding und einen benannten Success Manager.

Add-ons werden pro Seat auf jedes Tier aufgeschlagen: Conversation Intelligence $29 jährlich / $35 monatlich (KI-Coaching, Call-Scoring, eigene Scorecards), Revenue Intelligence $29 jährlich / $35 monatlich (Deal-Risiko-Alerts, Forecasting, Win-Loss) und Lead Router $19 jährlich / $25 monatlich (erweitertes Routing, Formularqualifizierung, Handoff). Viewer und Mitarbeitende sind kostenlos und verbrauchen keinen bezahlten Seat. Es gibt keinen dauerhaft kostenlosen Plan — der Einstieg ist ein 14-tägiger Organization-Trial mit aktivierten Add-ons und ohne Karte.

Die Zahl, auf die es ankommt, ist die für die Aufgabe, die Sie tatsächlich kaufen. Aufzeichnung plus Coaching plus CRM-bewusstes Deal-Tracking — der Gong-äquivalente Umfang — ist Organization + CI + RI, also $82/Seat/Monat jährlich, rund $984/Seat/Jahr. Zwanzig Reps in dieser Konfiguration sind ungefähr $19.700/Jahr.

Gegen die Vergleichswerte gestellt bleibt das ehrlich. Gong läuft bei Standard-Tier-Deployments auf ungefähr $1.400-$2.000 pro Seat/Jahr, zuzüglich einer verpflichtenden Plattformgebühr, die im Bereich $5.000-$50.000 berichtet wird, bei einer praktischen Untergrenze von 15-25 Seats. Avoma im vollen Umfang kostet etwa die Hälfte von Gong pro Seat, ohne Plattformgebühr — nicht ein Zehntel davon, was auch immer die Vergleichsblogs schreiben. Am anderen Ende liegt Fathom Business bei $25/Seat/Monat jährlich inklusive CRM-Feld-Sync, sodass ein voll konfiguriertes Avoma über 3x so viel kostet wie ein solider Notetaker. Der $19-Basis-Seat ist gegen Fathom bepreist, die $82-Konfiguration gegen Gong. Das sind zwei verschiedene Käufe, und nur einer steht auf Ihrem Angebot.

Am besten geeignet für

Eine RevOps- oder Vertriebsleitung in einem Revenue-Team mit 10-60 Seats auf Salesforce, HubSpot oder Pipedrive, die sowohl die Inbound-Terminbuchung als auch das Call-Coaching verantwortet und für beides einen Anbieter will. Der eng gefasste Fall, in dem Avoma klar gewinnt: ein Team, das bereits separat ein Terminierungs-Tool und einen Notetaker bezahlt, bei dem Inbound-Demo-Anfragen an den richtigen AE geroutet werden müssen und dieselben Calls Scorecards brauchen. Avoma ist der einzige Anbieter im Segment, der beides auf einem Seat bepreist.

Es ist außerdem die richtige Wahl für ein kleineres Team, das eine veröffentlichte Zahl ohne Plattformgebühr braucht. Zehn Reps auf Organization plus Conversation Intelligence sind $53/Seat/Monat per Karte. Gong ist in dieser Größe kein Kundengespräch.

Nicht geeignet für

Teams jenseits von rund 100 Reps, deren Auftrag Coaching-Tiefe und marktübergreifende Intelligenz ist. Organization deckelt bei 100 bezahlten Seats, was das Enterprise-Gespräch erzwingt, und in dieser Größenordnung wägen Sie Gongs Deal Inspection und Marktintelligenz gegen einen Basisplan mit drei angehängten Add-ons ab. Gongs Ökonomie verbessert sich genau dort, wo Avomas Vorteil ausläuft.

Es ist ebenfalls die falsche Wahl, wenn das Ergebnis die gesendete Follow-up-E-Mail und das geschriebene CRM-Feld ist statt der erzeugten Zusammenfassung. Avomas MCP-Schreib-Scope deckt Meeting-Metadaten ab; er füllt Ihre Opportunity-Felder nicht. Attention und Sybill verkaufen dieses Write-back direkt, Avoma nicht.

Und wenn die ehrliche Anforderung Notizen für acht Personen sind, konkurriert der Basis-Seat nicht mit einem $0-Tier von Granola oder Fathom.

Gegen die Alternativen

• Gong — der Marktführer und der Name, den Ihr Buying Committee bereits kennt, bei einem Median-Jahresvertrag von rund $55.000. Wählen Sie Gong bei 40+ quotentragenden Reps und wenn Coaching ein finanziertes Programm mit benanntem Owner ist. Wählen Sie Avoma unter 60 Seats, wenn das Budget keine fünfstellige Plattformgebühr hergibt und wenn Terminbuchung und Routing die halbe Kaufbegründung sind.
• Attention — der am schnellsten wachsende Neueinsteiger im Segment, $30M Series B am 24. Juni 2026 mit vervierfachtem ARR, nur auf Angebot und geschätzt im Band $70-140/Seat/Monat. Sein MCP-Server exponiert 68 Tools mit echtem Schreib-Scope gegen Avomas leselastiges Set. Wählen Sie Attention, wenn handelnde Agenten das Ergebnis sind. Wählen Sie Avoma, wenn Sie einen auf einer Website lesbaren Preis wollen und einen Connector, der das CRM nicht anfassen kann.
• Sybill — der andere Pol mit veröffentlichtem Preis, $90/Nutzer/Monat auf Business, CRM Autofill gedeckelt bei 10 Feldern, kein Seat-Minimum. Wählen Sie Sybill, wenn CRM-Hygiene das einzige gemessene Problem ist. Wählen Sie Avoma, wenn Terminierung und Inbound-Routing im Umfang liegen, denn Sybill verkauft beides überhaupt nicht.
• Fathom, Granola und Fireflies — $0-25/Seat/Monat. Wählen Sie eines davon, wenn die Anforderung wirklich Notizen sind. Fathoms Haken: CRM-Sync auf Team und Business ist auf 3 Nutzer pro Domain gedeckelt, sodass ein Write-back-Rollout für 12 Reps in einem Enterprise-Angebot landet und der Abstand zu Avoma schnell schrumpft.

Wenn nichts davon passt, ist das Anzeichen meist, dass Meetings nicht der Engpass sind. Kaufen Sie einen $20-Notetaker, stecken Sie die Differenz in das Prozessproblem und schauen Sie nächstes Quartal erneut hin.

Fallstricke

• Das Stapeln der Add-ons ist, wo das Budget hingeht. Auf der $19-Schlagzeile zu modellieren und dann festzustellen, dass Coaching eine zweite $29-Position ist und Forecasting eine dritte, ist die häufigste Avoma-Überraschung. Absicherung: Bauen Sie die Seat-Zahl für jedes der vier Module getrennt vor der ersten Demo auf, bepreisen Sie dieses Raster selbst und lassen Sie den Anbieter den Rabatt gegen das gesamte Raster stellen, nicht gegen den Basisplan. Ein Rabatt auf die günstigste Position ist kein Rabatt.
• Die Seat-Grenzen sind harte Produktlimits, keine Verhandlungspositionen. Startup endet bei 25 bezahlten Seats, Organization bei 100. Ein Team, das über eine Grenze hinaus einstellt, bittet nicht um einen besseren Satz, sondern migriert mitten im Vertrag das Tier. Absicherung: Wenn Ihr 12-Monats-Einstellungsplan 25 Seats überschreitet, starten Sie auf Organization, auch wenn Startup heute günstiger ist. Nähert er sich 100, lassen Sie den Enterprise-Preis im ersten Vertrag festschreiben — der Tier-Wechsel ist ein Neubepreisungsereignis, und im achten Monat haben Sie nichts mehr in der Hand.
• Der Recorder tritt als Teilnehmer bei. Avomas Notetaker betritt Zoom-, Google-Meet- und Teams-Calls als Gast, ist also für Ihren Prospect sichtbar und unterliegt dessen Meeting-Richtlinie. Manche Enterprise-Käufer blockieren externe Bots grundsätzlich. Absicherung: Fahren Sie den Trial gegen Ihren lautesten wiederkehrenden Call und einen bekannt schwierigen Call — starke Akzente, dichter Produktjargon — und lesen Sie das Rohtranskript vor der Unterschrift, nicht während des Onboardings. Bestätigen Sie im Trial, dass der Bot in der Umgebung mindestens eines Zielkunden zugelassen wird.
• Für MCP-Zugriff ist kein Tier veröffentlicht. Der Connector wird auf Organisationsebene veröffentlicht und danach pro Nutzer verbunden, und der Agent sieht, was dieser Nutzer in Avoma sieht. Die MCP-Seite des Anbieters beschreibt den Setup-Ablauf, benennt aber nicht, welcher Plan oder welches Add-on die Berechtigung trägt. Absicherung: Lassen Sie den MCP-Zugriff nach Plan im Bestellformular benennen und setzen Sie die Meeting-Datenschutz-Defaults vor der Veröffentlichung des Connectors, nicht danach — der Schreib-Scope umfasst die Durchsetzung von Datenschutz, die Reihenfolge zählt also.

Verwandt: Der Conversation-Intelligence-Stack bepreist die umliegenden Schichten, und Alternativen zu Gong deckt das breitere Ersatzfeld ab.