Avoma

Qué es

Avoma graba llamadas de ventas, las transcribe en más de 75 idiomas, escribe notas y tareas, y empuja el resultado a Salesforce, HubSpot o Pipedrive. Esa parte es Fireflies o Fathom con una capa de revenue encima.

La parte que no lo es: Avoma también vende la reunión antes de la reunión. Scheduler y Lead Router — páginas de agendamiento, agendamiento grupal, calificación de formularios inbound y ruteo al rep correcto — vienen dentro del mismo producto, sobre el mismo asiento. Ningún otro proveedor de conversation intelligence de este catálogo hace eso. Gong, Chorus, Attention y Sybill arrancan en la grabadora y avanzan desde ahí. Avoma arranca en el calendario.

El producto son cuatro módulos: AI Meeting Assistant, Scheduler & Lead Router, Conversation Intelligence y Revenue Intelligence. El primero es el plan base. Los otros tres se cobran aparte. Leer Avoma como “el Gong barato” es el error que saca la evaluación del camino: el asiento base es un notetaker, y el trabajo con forma de Gong son tres líneas de factura.

Por qué aparece en stacks de RevOps

Consolidación, y por una vez es una razón defendible. Un equipo de 30 reps con un proveedor para agendar, otro para ruteo inbound, un tercero para notas y nada para coaching carga cuatro fechas de renovación para un solo funnel. Avoma colapsa eso en un contrato y una superficie de administración, y es el único proveedor aquí que puede.

La segunda razón es el servidor MCP. Avoma publica uno para Claude y ChatGPT: un admin publica el conector de la organización y después cada usuario conecta su propia cuenta vía OAuth 2.0, sin API keys que administrar. El lado de lectura cubre transcripciones, notas, resúmenes y tareas, búsqueda de reuniones por participante, tema, fecha o resultado, y métricas de scoring de llamadas y coaching. El lado de escritura es deliberadamente estrecho: fijar el propósito de una reunión (Discovery, Demo, QBR, Renewal), registrar el resultado de un deal (Closed Won, Lost, Renewal, No Show) y aplicar configuraciones de privacidad. Compáralo con las 68 herramientas de Attention y un scope de escritura que incluye delete_user: el conector de Avoma no puede dañar nada fuera de los metadatos de la reunión. Si quieres que el agente lea el historial de llamadas sin tener acceso de escritura a tu sistema de registro, esa estrechez es la característica, no la carencia.

La realidad del precio

Publicado por asiento, verificado el 5 de septiembre de 2026:

• Startup — $19/asiento/mes anual, $29 mensual. Tope duro de 25 asientos pagos. Meeting Assistant, agendamiento 1:1, grabación, transcripción, resúmenes.
• Organization — $24/asiento/mes anual, $39 mensual. Tope duro de 100 asientos pagos. Suma plantillas de IA personalizadas, agendamiento grupal, conversation intelligence limitada y smart playlists.
• Enterprise — $39/asiento/mes, solo facturación anual, mínimo 10 asientos. Suma SSO, manejo HIPAA, retención de datos personalizada, onboarding asistido y un success manager asignado.

Los add-ons se cobran por asiento sobre cualquier tier: Conversation Intelligence $29 anual / $35 mensual (coaching con IA, scoring de llamadas, scorecards personalizadas), Revenue Intelligence $29 anual / $35 mensual (alertas de riesgo de deal, forecasting, win-loss) y Lead Router $19 anual / $25 mensual (ruteo avanzado, calificación de formularios, handoff). Los viewers y colaboradores son gratis y no consumen un asiento pago. No hay plan gratuito permanente: la entrada es una prueba de 14 días del plan Organization con los add-ons habilitados y sin tarjeta.

El número que importa es el del trabajo que realmente estás comprando. Grabación más coaching más seguimiento de deals con contexto de CRM — el alcance equivalente a Gong — es Organization + CI + RI, o sea $82/asiento/mes anual, unos $984/asiento/año. Veinte reps en esa configuración son aproximadamente $19.700/año.

Contra los comparables, eso queda honesto. Gong corre aproximadamente $1.400-$2.000 por asiento/año en despliegues de tier estándar, más una tarifa de plataforma obligatoria reportada en el rango de $5.000-$50.000, con un piso práctico de 15-25 asientos. Avoma con alcance completo cuesta cerca de la mitad de Gong por asiento y sin tarifa de plataforma — no una décima parte, digan lo que digan los blogs de comparación. En el otro extremo, Fathom Business está en $25/asiento/mes anual e incluye sincronización de campos de CRM, así que Avoma completamente configurado cuesta más de 3x un notetaker competente. El asiento base de $19 compite contra Fathom; la configuración de $82 compite contra Gong. Son dos compras distintas y solo una está en tu cotización.

Para quién es

Un líder de RevOps o de ventas en un equipo de 10-60 asientos sobre Salesforce, HubSpot o Pipedrive que es dueño del agendamiento inbound y del coaching de llamadas, y quiere un solo proveedor para ambos. El caso acotado donde Avoma gana sin discusión: un equipo que ya paga por separado una herramienta de agendamiento y un notetaker, donde las solicitudes de demo inbound necesitan ruteo al AE correcto y esas mismas llamadas necesitan scorecards. Avoma es el único proveedor del segmento que cobra ambas cosas en un asiento.

También es la elección correcta para un equipo chico que necesita un número publicado y sin tarifa de plataforma. Diez reps en Organization más Conversation Intelligence son $53/asiento/mes con tarjeta. Gong no es una conversación posible a ese tamaño.

Para quién no es

Equipos por encima de unos 100 reps cuyo mandato es profundidad de coaching e inteligencia de mercado. Organization tiene tope en 100 asientos pagos, lo que fuerza la conversación Enterprise, y a esa escala estás pesando el deal inspection y la inteligencia de mercado de Gong contra un plan base con tres add-ons colgados. La economía de Gong mejora justo donde se acaba la ventaja de Avoma.

También es la elección equivocada cuando el entregable es el email de seguimiento enviado y el campo de CRM escrito, no el resumen producido. El scope de escritura del MCP de Avoma cubre metadatos de reunión; no llena tus campos de oportunidad. Attention y Sybill venden ese write-back directamente y Avoma no.

Y si el requisito honesto son notas para ocho personas, el asiento base no compite contra un tier de $0 de Granola o Fathom.

Contra las alternativas

• Gong — el líder de participación y el nombre que tu comité de compra ya conoce, con un contrato anual mediano de unos $55.000. Elige Gong cuando hay 40+ reps con cuota y el coaching es un programa financiado con un dueño con nombre. Elige Avoma por debajo de 60 asientos, cuando el presupuesto no tiene lugar para una tarifa de plataforma de cinco cifras y cuando agendar y rutear son la mitad del motivo de la compra.
• Attention — el entrante de mayor crecimiento del segmento, Serie B de $30M el 24 de junio de 2026 con ARR 4x, solo por cotización y estimado en la banda de $70-140/asiento/mes. Su servidor MCP expone 68 herramientas con scope de escritura real frente al set mayormente de lectura de Avoma. Elige Attention cuando el entregable son agentes que ejecutan la acción. Elige Avoma cuando quieres un precio que puedas leer en un sitio web y un conector que no pueda tocar el CRM.
• Sybill — el otro polo de precio publicado, $90/usuario/mes en Business, CRM Autofill con tope de 10 campos y sin mínimo de asientos. Elige Sybill cuando la higiene del CRM es el único problema medido. Elige Avoma cuando el agendamiento y el ruteo inbound están en el alcance, porque Sybill no los vende.
• Fathom, Granola y Fireflies — $0-25/asiento/mes. Elige cualquiera cuando el requisito de verdad son notas. La trampa de Fathom es que la sincronización de CRM en Team y Business tiene tope de 3 usuarios por dominio, así que un rollout de write-back de 12 reps aterriza en una cotización Enterprise y la brecha contra Avoma se cierra rápido.

Si ninguna encaja, la señal suele ser que las reuniones no son la restricción. Compra un notetaker de $20, gasta la diferencia en el problema de proceso y revísalo el próximo trimestre.

Puntos de cuidado

• El apilamiento de add-ons es donde se va el presupuesto. Modelar sobre el titular de $19 y después descubrir que el coaching es una segunda línea de $29 y el forecasting una tercera es la sorpresa más común con Avoma. Guardia: arma el conteo de asientos de cada uno de los cuatro módulos por separado antes de la primera demo, cotiza esa grilla tú mismo y haz que el proveedor descuente contra la grilla completa, no contra el plan base. Un descuento sobre la línea más barata no es un descuento.
• Los topes de asientos son límites duros de producto, no posiciones de negociación. Startup corta en 25 asientos pagos y Organization en 100. Un equipo que contrata por encima de un tope no está pidiendo mejor tarifa: está migrando de tier a mitad de contrato. Guardia: si tu plan de contratación a 12 meses cruza los 25 asientos, arranca en Organization aunque Startup sea más barato hoy. Si se acerca a 100, deja el precio Enterprise escrito en el primer papel — el cambio de tier es un evento de reprecio y en el mes ocho no tienes con qué negociar.
• La grabadora entra como participante. El notetaker de Avoma se une a las llamadas de Zoom, Google Meet y Teams como asistente, o sea que es visible para tu prospecto y queda sujeto a la política de reuniones de esa empresa. Algunos compradores enterprise bloquean bots externos por completo. Guardia: corre la prueba contra tu llamada recurrente más ruidosa y contra una llamada difícil conocida — acentos marcados, jerga densa de producto — y lee la transcripción cruda antes de firmar, no durante el onboarding. Confirma que el bot es admitido en el entorno de al menos una cuenta objetivo durante la prueba.
• El acceso a MCP no tiene tier publicado. El conector es una publicación a nivel organización seguida de una conexión por usuario, y el agente ve lo que ese usuario ve en Avoma. La página de MCP del proveedor describe el flujo de setup pero no nombra qué plan o add-on incluye el derecho de uso. Guardia: haz que el acceso a MCP quede nombrado por plan en la orden de compra, y fija los defaults de privacidad de reuniones antes de publicar el conector, no después — el scope de escritura incluye aplicar privacidad, así que el orden importa.

Relacionado: el stack de conversation intelligence pone precio a las capas de alrededor, y alternativas a Gong cubre el conjunto de reemplazo más amplio.