Avoma

Ce que c’est

Avoma enregistre les appels commerciaux, les transcrit dans plus de 75 langues, rédige des notes et des action items, et pousse le résultat dans Salesforce, HubSpot ou Pipedrive. Cette partie-là, c’est Fireflies ou Fathom avec une couche revenue par-dessus.

Ce qui l’est moins : Avoma vend aussi la réunion avant la réunion. Scheduler et Lead Router — pages de réservation, prise de rendez-vous en groupe, qualification des formulaires inbound et routage vers le bon commercial — sont intégrés au même produit, sur le même siège. Aucun autre éditeur de conversation intelligence de ce catalogue ne fait cela. Gong, Chorus, Attention et Sybill partent tous de l’enregistreur et avancent de là. Avoma part du calendrier.

Le produit, ce sont quatre modules : AI Meeting Assistant, Scheduler & Lead Router, Conversation Intelligence et Revenue Intelligence. Le premier est le plan de base. Les trois autres sont facturés séparément. Lire Avoma comme « le Gong pas cher » est l’erreur qui fait sortir l’évaluation de la route : le siège de base est un notetaker, et le travail de la forme de Gong, ce sont trois lignes de facture.

Pourquoi il apparaît dans les stacks RevOps

La consolidation, et pour une fois c’est une raison défendable. Une équipe de 30 commerciaux avec un éditeur pour la prise de rendez-vous, un deuxième pour le routage inbound, un troisième pour les notes et rien du tout pour le coaching porte quatre dates de renouvellement pour un seul funnel. Avoma replie tout cela dans un contrat et une surface d’administration, et c’est le seul éditeur ici capable de le faire.

La deuxième raison, c’est le serveur MCP. Avoma en publie un pour Claude et ChatGPT : un admin publie le connecteur de l’organisation, puis chaque utilisateur connecte son propre compte via OAuth 2.0, sans clés d’API à gérer. Le côté lecture couvre les transcriptions, les notes, les résumés et les action items, la recherche de réunions par participant, sujet, date ou résultat, ainsi que les métriques de scoring d’appel et de coaching. Le côté écriture est volontairement étroit : définir l’objet d’une réunion (Discovery, Demo, QBR, Renewal), enregistrer l’issue d’un deal (Closed Won, Lost, Renewal, No Show), appliquer les paramètres de confidentialité. À comparer aux 68 outils d’Attention et à un scope d’écriture qui inclut delete_user : le connecteur d’Avoma ne peut rien endommager en dehors des métadonnées de réunion. Si vous voulez que l’agent lise l’historique des appels sans détenir un accès en écriture à votre système de référence, cette étroitesse est la fonctionnalité, pas le manque.

La réalité du prix

Publié par siège, vérifié le 5 septembre 2026 :

• Startup — 19 $/siège/mois en annuel, 29 $ en mensuel. Plafond strict de 25 sièges payants. Meeting Assistant, prise de rendez-vous 1:1, enregistrement, transcription, résumés.
• Organization — 24 $/siège/mois en annuel, 39 $ en mensuel. Plafond strict de 100 sièges payants. Ajoute les templates IA personnalisés, la prise de rendez-vous en groupe, une conversation intelligence limitée et les smart playlists.
• Enterprise — 39 $/siège/mois, facturation annuelle uniquement, minimum 10 sièges. Ajoute le SSO, la gestion HIPAA, la rétention de données personnalisée, un onboarding accompagné et un success manager nommé.

Les add-ons se facturent par siège en plus de n’importe quel palier : Conversation Intelligence 29 $ en annuel / 35 $ en mensuel (coaching IA, scoring d’appel, scorecards personnalisées), Revenue Intelligence 29 $ en annuel / 35 $ en mensuel (alertes de risque sur les deals, forecasting, win-loss) et Lead Router 19 $ en annuel / 25 $ en mensuel (routage avancé, qualification de formulaire, handoff). Les viewers et collaborateurs sont gratuits et ne consomment pas de siège payant. Il n’existe pas de plan gratuit permanent : l’entrée se fait par un essai de 14 jours du plan Organization avec les add-ons activés et sans carte.

Le chiffre qui compte est celui du travail que vous achetez réellement. Enregistrement plus coaching plus suivi des deals connecté au CRM — le périmètre équivalent à Gong — c’est Organization + CI + RI, soit 82 $/siège/mois en annuel, environ 984 $/siège/an. Vingt commerciaux dans cette configuration, cela fait à peu près 19 700 $/an.

Face aux comparables, cela tient honnêtement. Gong tourne autour de 1 400 à 2 000 $ par siège/an sur des déploiements en palier standard, plus des frais de plateforme obligatoires rapportés entre 5 000 et 50 000 $, avec un plancher pratique de 15 à 25 sièges. Avoma en périmètre complet coûte environ la moitié de Gong par siège, sans frais de plateforme — pas un dixième, quoi qu’en disent les blogs comparatifs. À l’autre bout, Fathom Business est à 25 $/siège/mois en annuel et inclut la synchronisation des champs CRM ; Avoma entièrement configuré coûte donc plus de 3x un notetaker solide. Le siège de base à 19 $ se positionne contre Fathom, la configuration à 82 $ contre Gong. Ce sont deux achats différents et un seul figure sur votre devis.

Pour qui

Un responsable RevOps ou commercial dans une équipe revenue de 10 à 60 sièges sur Salesforce, HubSpot ou Pipedrive qui possède à la fois la prise de rendez-vous inbound et le coaching des appels, et qui veut un seul éditeur pour les deux. Le cas précis où Avoma gagne sans discussion : une équipe qui paie déjà séparément un outil de prise de rendez-vous et un notetaker, où les demandes de démo inbound doivent être routées vers le bon AE et où ces mêmes appels ont besoin de scorecards. Avoma est le seul éditeur du segment à facturer les deux sur un même siège.

C’est aussi le bon choix pour une équipe plus petite qui a besoin d’un chiffre publié et sans frais de plateforme. Dix commerciaux sur Organization plus Conversation Intelligence, c’est 53 $/siège/mois par carte. Gong n’est pas une conversation possible à cette taille.

Pas pour

Les équipes au-delà d’environ 100 commerciaux dont le mandat porte sur la profondeur de coaching et l’intelligence de marché. Organization plafonne à 100 sièges payants, ce qui force la discussion Enterprise, et à cette échelle vous mettez en balance le deal inspection et l’intelligence de marché de Gong contre un plan de base avec trois add-ons accrochés. L’économie de Gong s’améliore précisément là où l’avantage d’Avoma s’épuise.

C’est aussi le mauvais choix quand le livrable est l’email de relance envoyé et le champ CRM écrit, et non le résumé produit. Le scope d’écriture MCP d’Avoma couvre les métadonnées de réunion ; il ne remplit pas vos champs d’opportunité. Attention et Sybill vendent ce write-back directement, Avoma non.

Et si le besoin réel, ce sont des notes pour huit personnes, le siège de base ne rivalise pas avec un palier à 0 $ de Granola ou de Fathom.

Face aux alternatives

• Gong — le leader en parts de marché et le nom que votre comité d’achat connaît déjà, avec un contrat annuel médian d’environ 55 000 $. Choisissez Gong à partir de 40 commerciaux porteurs de quota et quand le coaching est un programme financé avec un responsable nommé. Choisissez Avoma en dessous de 60 sièges, quand le budget n’a pas de place pour des frais de plateforme à cinq chiffres et quand la prise de rendez-vous et le routage représentent la moitié du motif d’achat.
• Attention — le nouvel entrant à la croissance la plus rapide du segment, série B de 30 M$ le 24 juin 2026 avec un ARR multiplié par 4, uniquement sur devis et estimé dans la fourchette 70-140 $/siège/mois. Son serveur MCP expose 68 outils avec un vrai scope d’écriture, contre l’ensemble majoritairement en lecture d’Avoma. Choisissez Attention quand le livrable, ce sont des agents qui exécutent l’action. Choisissez Avoma quand vous voulez un prix lisible sur un site web et un connecteur incapable de toucher au CRM.
• Sybill — l’autre pôle à prix publié, 90 $/utilisateur/mois sur Business, CRM Autofill plafonné à 10 champs, sans minimum de sièges. Choisissez Sybill quand l’hygiène du CRM est le seul problème mesuré. Choisissez Avoma quand la prise de rendez-vous et le routage inbound sont dans le périmètre, parce que Sybill ne les vend tout simplement pas.
• Fathom, Granola et Fireflies — 0 à 25 $/siège/mois. Choisissez l’un d’eux quand le besoin, ce sont vraiment des notes. Le piège de Fathom : la synchronisation CRM sur Team et Business est plafonnée à 3 utilisateurs par domaine, si bien qu’un déploiement de write-back sur 12 commerciaux atterrit sur un devis Enterprise et l’écart avec Avoma se referme vite.

Si rien de tout cela ne colle, le signal est en général que les réunions ne sont pas la contrainte. Achetez un notetaker à 20 $, mettez la différence sur le problème de processus et revenez-y le trimestre prochain.

Points de vigilance

• L’empilement des add-ons, c’est là que part le budget. Modéliser sur le titre à 19 $ puis découvrir que le coaching est une deuxième ligne à 29 $ et le forecasting une troisième est la surprise Avoma la plus fréquente. Garde-fou : construisez le compte de sièges de chacun des quatre modules séparément avant la première démo, chiffrez cette grille vous-même et faites porter la remise de l’éditeur sur la grille entière, pas sur le plan de base. Une remise sur la ligne la moins chère n’est pas une remise.
• Les plafonds de sièges sont des limites produit strictes, pas des positions de négociation. Startup s’arrête à 25 sièges payants et Organization à 100. Une équipe qui recrute au-delà d’un plafond ne demande pas un meilleur tarif : elle change de palier en cours de contrat. Garde-fou : si votre plan de recrutement à 12 mois dépasse 25 sièges, démarrez sur Organization même si Startup est moins cher aujourd’hui. S’il approche 100, faites inscrire le prix Enterprise dans le premier contrat — le changement de palier est un événement de retarification, et au huitième mois vous n’avez plus rien à faire valoir.
• L’enregistreur rejoint l’appel en tant que participant. Le notetaker d’Avoma entre dans les appels Zoom, Google Meet et Teams comme invité : il est donc visible par votre prospect et soumis à la politique de réunion de son entreprise. Certains acheteurs enterprise bloquent purement et simplement les bots externes. Garde-fou : faites tourner l’essai sur votre appel récurrent le plus bruyant et sur un appel réputé difficile — accents marqués, jargon produit dense — et lisez la transcription brute avant de signer, pas pendant l’onboarding. Vérifiez pendant l’essai que le bot est admis dans l’environnement d’au moins un compte cible.
• L’accès MCP n’a pas de palier publié. Le connecteur se publie au niveau de l’organisation puis se connecte par utilisateur, et l’agent voit ce que cet utilisateur voit dans Avoma. La page MCP de l’éditeur décrit le parcours de configuration mais ne nomme pas le plan ou l’add-on qui porte le droit d’usage. Garde-fou : faites nommer l’accès MCP par plan dans le bon de commande, et fixez les réglages de confidentialité des réunions avant de publier le connecteur, pas après — le scope d’écriture inclut l’application de la confidentialité, l’ordre compte donc.

À rapprocher : le stack conversation intelligence chiffre les couches environnantes, et alternatives à Gong couvre l’ensemble de remplacement plus large.