Hero by Vivun

概要

Hero は Vivun の AI セールスチームメイトです。Mac アプリとブラウザで動作し、商談前にアカウントを調査し、商談中は営業担当者に回答を表示し、商談後はフォローアップを下書きして CRM を更新します。Vivun は 2019 年、セールスエンジニアリングチーム向けのプリセールスプラットフォームとして創業しました。創業者は技術営業の出身で、CEO の Matt Darrow は Zuora でプリセールス部門を立ち上げた人物です。同社は 2022 年に ARR 1,000 万ドルに達したものの 2023 年に成長が止まり、2024 年に「自動化されたセールスエンジニア」をうたう AI エージェント Ava へピボットし、その過程で従業員の半数以上を解雇しました（Upstarts、2025 年 11 月）。Ava は 2026-05-05 のリローンチで Hero に改称され、28 日間の無料トライアル付きセルフサーブプランが追加されました。Vivun のサイトに掲載されている顧客には ADP、Dayforce、DocuSign、Guidewire、Restaurant365、ServiceTitan が含まれます。

Hero はプリセールスオペレーションのプラットフォームではありません。SE への依頼管理、機能要望と売上の紐付けレポート、デモ自動化を担っていた 2023 年のスイート VivunOne は vivun.com から姿を消し、同サイトは現在 Hero だけを販売しています。プリセールスのワークフローソフトを探している SE リーダーは、下の代替ツールに直接進んでください。

RevOps のスタックに入る理由

• SE が同席しなくても SE レベルの回答が出ます。 Ava が作られた目的であり、Hero が今も担っている仕事です。AE なら通常セールスエンジニアにエスカレーションする製品・価格・競合の質問に、商談中の画面上で回答が表示されます。表示されるのは営業担当者だけで、登録したナレッジから引いたバトルカードや実績データが添えられます。Vivun によると、1 回の商談あたり平均 7 回のライブアシストがあります。AE の数が SE を上回り、SE の空き状況で動かせる商談数が決まる組織では、ディスカバリーコールで同じ回答を繰り返す時間が減り、SE は技術検証や複雑なデモに時間を使えるようになります。
• CRM と商談履歴から商談前ブリーフを作成します。 会議の前に、Hero は CRM データ、過去の会話、アカウント履歴をまとめ、参加者、リスク、ステークホルダー、推奨アプローチを含むブリーフを作ります。Vivun は、営業担当者が週 6〜8 時間を取り戻せると主張しています。
• エントリープランから CRM への書き戻しに対応します。 月額 20 ドルの Individual プランには、Salesforce と HubSpot の読み取りと書き戻しに加え、Apollo、Outreach、Seismic、Intercom、Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Notion、Zoom との連携が含まれます。SaaStr が 2026 年 1 月に掲載した Ava の紹介記事では、Gong、Chorus、Clari との連携も挙げられています。商談後、Hero は CRM のフィールドを埋め、ビジネスケース付きのフォローアップメールを下書きし、ROI 資料とアクションプランを作成し、クローズ日が未入力の商談にフラグを立てます。
• MCP でスタックの他のツールとつながります。 Hero は MCP を使い、Salesforce、HubSpot、Apollo、Outreach、LinkedIn Sales Navigator、Slack、Notion、Google Docs からコンテキストを取得し、書き戻しも行います。Vivun はこれらの接続を “scoped and permissioned” と説明しています。ただし Claude のような外部 AI クライアントから Hero を呼び出せるかどうかは文書化されていません。MCP は Hero が御社のツールに到達する手段として扱い、自社エージェントを構築する API とは考えないでください。
• 会議にボットが参加しません。 文字起こしは Mac アプリまたはブラウザからボットなしで行われます。買い手のセキュリティチームが議事録ボットの参加をブロックしている場合に意味を持ちます。

料金

Vivun はセルフサーブ料金を meethero.ai で公開しています（2026-09-12 に確認）。

• Individual — 営業担当者 1 人あたり月額 20 ドル。 最初の 28 日間は無料で、カード登録も不要です。商談中のライブアシスト、ボットなしの文字起こし、チャットと音声、Salesforce と HubSpot の読み取りと書き戻し、上記の生産性ツールと営業ツールとの連携、MCP サポート、メールサポートが含まれます。カードを登録するとトライアルがこのプランに移行します。
• Team — 営業担当者 1 人あたり月額 40 ドル。 アーリーアクセス扱いです。共有ワークスペース、チーム横断のナレッジ、シート管理、基本的なロールと分析、優先サポートが追加されます。
• Enterprise — 個別見積もり。 SSO と SCIM、高度なロールと分析、エンタープライズ向けデータ管理、ボリューム価格、専門家による導入支援が追加されます。
• 実際の支払額。 営業担当者 10 人の場合、Individual で年間 2,400 ドル、Team で 4,800 ドルです。ロゴが掲載されている顧客は Enterprise を利用しています。セルフサーブ開始前の Vendr の Hero by Vivun の掲載情報では、平均契約額は年間約 49,400 ドル、初回見積もりからの平均削減率は約 27% でした。パイロットグループには Team の料金で予算を組み、SSO、SCIM、セキュリティレビューが要件に入った時点で Enterprise の見積もりを想定してください。

最適な利用者

• 技術的な製品を販売する B2B 企業の営業リーダーと RevOps。AE が製品・競合の回答を少人数の SE に頼っていて、SE のキャパシティが商談数の上限になっている組織
• 購買プロセスを待たずに、商談前リサーチ、ライブ回答、CRM への書き戻しを月額 20 ドルで使いたい個人の AE
• 依頼の受付、POC と評価の管理、機能要望のレポートといったプリセールスオペレーションのソフトが必要な SE リーダーには向きません（Opine を検討してください）。50 人以上の営業担当者を対象にしたコーチングのスコアカードやフォーキャストの集計が主目的のチームにも向きません（Gong）。また、Hero の G2 レビューは 10 件未満のため、先に第三者による実績を確認したい購買担当者にも向きません

代替ツールと選ぶべきケース

• Gong — このセグメントのリーダーです。2026 年 5 月時点で ARR は 5 億ドルを超え、前年比 55% 以上で成長しており、顧客は 5,000 社以上、Vendr の中央値は年間約 55,000 ドルに加えて必須のプラットフォーム料金がかかります。大規模な営業組織全体で会話インテリジェンス、コーチング、フォーキャストの検証を導入したい場合は Gong を選んでください。個々の営業担当者向けの商談中の支援が必要で、1 シート 20〜40 ドルの価格に予算を収める必要がある場合は Hero を選んでください。
• Salesforce Agentforce — CRM ネイティブの選択肢です。Agentforce Sales アドオンはユーザーあたり月額 125 ドルで、Sales Cloud Enterprise（175 ドル）以上が必要です。すでに Enterprise または Unlimited を使っていて、Salesforce のレコードやフローの中でエージェントを動かしたい場合は Agentforce を選んでください。HubSpot を使っている場合や、仕事の中心が CRM ではなく商談中である場合は Hero を選んでください。
• Attention — 最も急成長している新規参入企業で、2026-06-24 に 3,000 万ドルのシリーズ B を調達し、ARR は 4 倍に伸びています。同社のエージェントは商談後にフォローアップを送り、CRM のフィールドを埋めます。20〜50 シートのチームで商談後の自動化が目的なら Attention を選んでください。商談中に営業担当者が何を話すかが課題なら Hero を選んでください。
• Sybill — 料金を公開しており、ユーザーあたり月額 90 ドルの Business プランで CRM Autofill、API、MCP アクセスが使えます。自社のエージェントが MCP 経由で参照できる商談記録が欲しい場合は Sybill を選んでください。商談中のライブガイダンスが要件で、シート単価を半分以下に抑えたい場合は Hero を選んでください。
• Opine — SE チーム向けのプリセールス自動化ツールです。評価、依頼、プレイブック、傾向を 1 つのワークスペースにまとめ、CRM、メール、Slack、商談の文字起こしと同期します。2025 年 12 月に S3 Ventures がリードする 500 万ドルのシードラウンドを調達し、価格は案件ごとの見積もりです。利用者が AE ではなく SE チームで、プリセールスの業務量を測定する必要がある場合は Opine を選んでください。
• Consensus — インタラクティブデモと動画デモを購買委員会に送るデモ自動化ツールです。Starter は年間契約で月額 600 ドル（5 ユーザー）です。SE の時間が同じ回答の繰り返しではなく、初回デモの繰り返しに取られている場合は Consensus を選んでください。

注意点

• 同社は経営再建の途中です。 Vivun は 1 億 3,100 万ドルを調達しましたが、2023 年に複数四半期連続で目標を下回り、ピボットのために従業員の半数以上を解雇しました。対策：パイロット期間中は Individual または Team の月払いにとどめ、Enterprise 契約は複数年の前払いなしで 12 か月までに制限し、データのエクスポートと削除の条件を注文書に明記してください。
• 成果の数字はすべてベンダー発表です。 平均商談規模 25% 増、週 6〜8 時間の削減、1 商談あたり 7 回のアシストはいずれも Vivun の発表で、手法は公開されておらず、G2 のレビューも 10 件未満です。対策：28 日間のトライアルを 5〜10 人の営業担当者で対照群と比較して実施し、1 商談あたりの準備時間、商談終了からフォローアップ送信までの時間、CRM フィールドの入力率を測定してください。
• ライブ回答が買い手の前で誤っている可能性があります。 価格や競合に関する商談中の提案は、誰も確認しないうちに営業担当者の口から出てしまいます。対策：承認済みの価格、値引きルール、バトルカードだけを登録し、SE に毎月ナレッジベースを見直してもらい、Hero が表示した数字は口にする前に確認するよう営業担当者を教育してください。
• セルフサーブのシートは管理機能なしで CRM への書き戻しを可能にします。 Individual のシートは Salesforce と HubSpot に書き込めますが、SSO、SCIM、高度なロールは Enterprise でしか使えず、Team はまだアーリーアクセスです。対策：営業担当者が個別に登録する人数が数人を超えたら、1 つの管理された契約に統合し、接続ユーザーのフィールド権限で Hero が書き込める CRM フィールドを制限してください。