Scratchpad

Was es ist

Scratchpad ist ein Workspace für Reps, der auf Salesforce aufsetzt. Reps bekommen Pipeline-Ansichten im Tabellenformat, Notizvorlagen, Massenbearbeitung von Feldern und einen Call-Recorder, und jede Änderung wird direkt in die Salesforce-Objekte zurückgeschrieben. Darüber schlägt KI Feld-Updates (Next Step, MEDDPICC-Felder, Abschlussdaten, Beträge) aus Calls und E-Mails vor. Gegründet wurde das Unternehmen 2019 in San Francisco von Pouyan Salehi (CEO) und Cyrus Karbassiyoon; es sammelte eine Seed-Runde über 3 Millionen Dollar, eine Series A über 13 Millionen Dollar und im Januar 2022 eine Series B über 33 Millionen Dollar unter Führung von Craft Ventures mit Accel ein. Eine spätere Runde haben wir nicht gefunden, ebenso wenig Übernahme- oder Einstellungsnachrichten aus den letzten 12 Monaten. Zu den Logos auf der Website gehören Brex, Clio, Cognism, Crunchbase, Cursor, Dialpad, MaintainX und Vercel.

Die Frage, die diese Seite beantwortet: Reps pflegen Salesforce nicht. Was behebt CRM-Hygiene tatsächlich, ohne eine komplette Revenue-Plattform zu kaufen? Für Salesforce-Teams ist Scratchpad meist die günstigste ernsthafte Antwort.

Warum es in RevOps-Stacks auftaucht

• Es beseitigt die Reibung, nicht nur die Datenlücke. Die meisten Hygiene-Tools erfassen Aktivitäten am Rep vorbei. Scratchpad macht das Pflegen von Salesforce schneller als das Nicht-Pflegen: ein Raster über alle Opportunities, Inline-Bearbeitung, eine Befehlsleiste in Chrome und Notizen, die auf Felder abgebildet werden. Auf G2, wo es mit 4.8 von 5 bei rund 1.500 Bewertungen steht, loben Reviewer vor allem Tempo und Bedienbarkeit.
• KI-Vorschläge bleiben unter Admin-Kontrolle. Admins schreiben pro Feld einen Prompt, wählen Objekte und Nutzergruppen und legen fest, ob das Update eines Feldes auf die Prüfung durch den Rep wartet oder automatisch angewendet wird. Die Vorschläge speisen sich aus Scratchpads eigenem Recorder, Gong-Aufzeichnungen, Kalender-Calls und E-Mail (Synchronisierung alle vier Stunden). Unterstützt werden Text-, Datums-, Zahl-, Picklist- und Multi-Picklist-Felder. Scratchpad nennt eine Annahmequote für Vorschläge von über 70% über alle Kunden; das ist eine Herstellerangabe.
• Es hat die Dooly-Kundenbasis übernommen. Mediafly kaufte Dooly und stellte es am 30. Juni 2025 ein. Scratchpad schaltete eine eigene Dooly-Ersatzseite und wurde zur Standardlandestelle dieser Teams. Wenn Sie Dooly-Kunde waren und beim Ersatz hängen geblieben sind, ist dies das direkte Gegenstück.
• Es erreicht jetzt KI-Clients. Scratchpads Website führt Clearskies, eine Kontextschicht, die CRM-, Call-, E-Mail-, Kalender- und Slack-Daten hinter einem MCP-Server für Claude und ChatGPT zusammenführt. Das Plugin-Repository liegt in Scratchpads GitHub-Organisation und wurde im Juli 2026 angelegt. Clearskies wird separat berechnet, ab 12.000 Dollar pro Jahr für bis zu 10 Personen, und ist damit nicht Teil eines Scratchpad-Seats.

Preise in der Praxis

Die Preise sind öffentlich (geprüft am 2026-09-14), ohne Plattformgebühr, Einrichtungskosten oder Mindestanzahl an Seats:

• Free: 0 Dollar, drei Ansichten, 10 Stunden Call-Aufzeichnung pro Monat, 100 KI-Credits pro Nutzer und Monat.
• Solo: 19 Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, 24 Dollar monatlich. 400 Credits pro Nutzer und Monat; dazu Hygiene Monitor und erweiterte Steuerung.
• Team: 49 Dollar jährlich, 62 Dollar monatlich. 800 Credits pro Nutzer und Monat, plus begleitende Unterstützung beim Entwerfen und Feinjustieren der Agents.
• Enterprise: nur auf Anfrage, unbegrenzte Credits.

In den Credits steckt der eigentliche Preis. Ein Feldvorschlag aus einem Call kostet 1 Credit; einer aus allen Calls und E-Mails kostet 5. Eine Frage zu einem Deal kostet 5. Im Solo-Plan reichen 400 Credits für 80 Multi-Call-Vorschläge im Monat, die ein Rep mit 20 Calls pro Woche und fünf gepflegten Feldern in wenigen Tagen verbraucht. Zusätzliche Credits werden verkauft, der Preis ist aber nicht veröffentlicht.

Konkret: Ein Team mit 20 Reps zahlt im Team-Plan rund 11.800 Dollar pro Jahr zum Listenpreis; bei 50 Reps rund 29.400 Dollar. Das ist etwa die Hälfte von Sybills Business-Seat zu 90 Dollar und ein Bruchteil der 1.400–2.000 Dollar pro Seat und Jahr, die Procurement-Daten für Gong ausweisen. Vendr veröffentlicht keine Transaktionsdaten zu Scratchpad; alles über den Listenpreis hinaus ist also Verhandlungssache.

Am besten geeignet für

RevOps-Leiter und Vertriebsmanager an der Front in Salesforce-Unternehmen mit etwa 10 bis 300 Reps, bei denen die Klage lautet „Reps pflegen die Opportunities nicht” und die gewünschte Lösung Akzeptanz ist, nicht noch ein Dashboard. Besonders gut passt es, wenn Manager wöchentliche Pipeline-Reviews auf Salesforce-Daten fahren und die Qualifizierungsfelder (MEDDPICC, SPICED) leer bleiben.

Nicht für Sie auf HubSpot, Dynamics oder Pipedrive: Scratchpad ist nur für Salesforce. Ebenfalls nicht, wenn die eigentliche Lücke E-Mail- und Meeting-Aktivität ist, die nie im CRM ankommt. Das ist ein Capture-Problem, und Scratchpad protokolliert Aktivitäten nicht serverseitig, wie es Weflow oder Einstein Activity Capture tun.

Im Vergleich zu den Alternativen

• Gong: der Marktführer nach Marktanteil. Wählen Sie Gong, wenn aufgezeichnete Calls, Coaching und Forecasting der Kaufgrund sind. Wählen Sie Scratchpad, wenn es darum geht, dass Reps Salesforce pflegen; es liest auch Gong-Aufzeichnungen, daher laufen beide oft parallel.
• Clari (Clari + Salesloft): der andere große Etablierte. Wählen Sie Clari, wenn der Forecast-Call ein gesteuerter Prozess ist. Auf Scratchpads Produktseiten haben wir kein Forecasting-Modul gefunden.
• Weflow: der nächste reine Salesforce-Konkurrent, 19 Dollar für Activity Capture bei 10 Seats Minimum. Wählen Sie Weflow, wenn fehlende Aktivitäten das Problem sind; wählen Sie Scratchpad, wenn es veraltete Opportunity-Felder sind.
• Sybill: wählen Sie Sybill auf HubSpot, Zoho oder Dynamics, oder wenn Recorder und Follow-up-E-Mail wichtiger sind als der Workspace.
• Attention: der am schnellsten wachsende Neueinsteiger, nur auf Anfrage und geschätzt bei 70–140 Dollar pro Seat. Wählen Sie Attention, wenn Sie Agents wollen, die an Deals handeln, statt Felder vorzuschlagen.
• Salesforce selbst (Agentforce, Momentum): wählen Sie die native Lösung, wenn Sie Agentforce 1 Sales Edition bereits lizenziert haben und konfigurieren werden.

Die direkte Antwort: Pilotieren Sie Team ein Quartal lang mit einem Team und messen Sie den Anteil offener Opportunities mit einem in den letzten 14 Tagen aktualisierten Next Step. Behalten Sie es, wenn sich diese Zahl bewegt. Wenn keine dieser Optionen passt, ist das Problem der Prozess, nicht das Tool. Definieren Sie zuerst die Pflichtfelder je Phase.

Worauf Sie achten sollten

• Credits begrenzen die KI, nicht den Seat. Ein Team mit vielen Calls verbraucht die Solo-Credits früh im Monat, danach bleiben die Vorschläge aus. Absicherung: Protokollieren Sie im Pilot die Credits pro Rep und Woche, beschränken Sie Multi-Call-Prompts auf die drei Felder, die zählen, und lassen Sie sich den Preis für Mehrverbrauch vor der Unterschrift schriftlich geben.
• Automatisches Anwenden schreibt in Ihr System of Record. Ein schlechter Prompt kann Abschlussdaten oder Beträge über die gesamte Pipeline überschreiben. Absicherung: Lassen Sie Betrag, Phase und Abschlussdatum vom Rep prüfen, wenden Sie nur Textfelder wie Next Step automatisch an und aktivieren Sie die Salesforce-Feldhistorie für jedes Feld, das Scratchpad ändern kann.
• Daten verlassen Salesforce. Scratchpad läuft über Heroku auf AWS in den USA und sendet Inhalte an OpenAI und AssemblyAI. Es nennt SOC 2 Type 2 und erklärt, dass Kundendaten nie Modelle trainieren. Absicherung: Holen Sie vor dem Rollout die Liste der Unterauftragsverarbeiter und einen AVV ein, und stimmen Sie EU-Rollouts mit Betriebsrat und Datenschutzteam ab.
• Salesforce-Nachrichten kommen diese Woche. Die Dreamforce läuft vom 15. bis 17. September 2026, und laut Weflows Darstellung eines Salesforce-Webinars bezeichnete Salesforce Momentum als die Zukunft seiner Call-Aufzeichnung und Activity Capture. Absicherung: Unterschreiben Sie jährlich, nicht mehrjährig, bis Sie sehen, was nativ ausgeliefert wird.

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